troll (verbo): provocar intencionalmente a otros en línea con tácticas que van desde iniciar discusiones innecesarias hasta tratar de dañar la reputación de alguien.

El ciberacoso y el acoso en línea han aumentado desde la invención del teléfono inteligente. El Pew Research Center realizó un estudio que indicó que al menos «uno de cada tres adolescentes en línea ha experimentado acoso en línea». Muchos estados de EE. UU. han promulgado leyes para regular este creciente problema.

Palabras duras, emociones heridas y reputaciones dañadas llenan nuestras redes sociales todas las mañanas.

“¿Cómo podemos nosotros, como creyentes, alabar a Dios y al mismo tiempo maldecir a los que hicieron a la imagen de Dios?”

Tony Reinke en su libro 12 Ways Your Phone Is Changing You plantea el problema de esta manera:

En una era en la que cualquier persona con un teléfono inteligente puede publicar suciedad sobre cualquier otra persona, debemos saber que difundir mensajes antagónicos en línea, con la intención de provocar hostilidad sin ningún deseo de resolución, es lo que el mundo llama ‘troleo’ y lo que el Nuevo Testamento llama ‘calumnia’. (166)

La triste realidad es que algunos cristianos han sido culpables de “trolear” y no reconocen sus efectos destructivos. Reinke explica cuán fácil es para nosotros involucrarnos en este pecado en particular:

Cada uno de nosotros tiene un troll interno, un calumniador interno, una parte de nosotros a la que le encantaría enviarle un mensaje de texto sucio a un amigo, publicar suciedad en línea y consumir anónimamente esa suciedad en línea. (169)

La calumnia, el chisme, las verdades a medias (lo que el mundo llama «hechos alternativos»), la mentira, el discurso crítico, el insulto, el sarcasmo y el ridículo podrían etiquetarse como «trolling». Las palabras corruptas no deben salir de nuestra boca, “sino las buenas para la edificación, según la ocasión, a fin de impartir gracia a los que oyen” (Efesios 4:29). Nosotros, los cristianos, primero debemos reconocer que con demasiada frecuencia somos culpables de estos pecados particulares y orar para que Dios renueve nuestro discurso con la verdad y el amor (Efesios 4:25).

Principios para publicar

A menudo es más fácil hablar precipitadamente e inapropiadamente en privado detrás de la pantalla de una computadora que hablar a alguien cara a cara donde el tono, el comportamiento y las expresiones faciales impedirían lo que de otra manera diríamos. La Biblia nos dice que debemos reconocer un par de principios relacionados con la lengua antes de hablar en línea.

1. La lengua es un mundo de injusticia.

Santiago escribe:

Si ponemos freno en la boca de los caballos para que nos obedezcan, también guiamos todo su cuerpo. Fíjate también en las naves: aunque son tan grandes y son impulsadas por fuertes vientos, son guiadas por un timón muy pequeño dondequiera que la voluntad del piloto las dirija. Así también la lengua es un miembro pequeño, pero se jacta de grandes cosas. ¡Cuán grande es el bosque incendiado por un fuego tan pequeño! Y la lengua es un fuego, un mundo de injusticia. La lengua se pone entre nuestros miembros, manchando todo el cuerpo, prendiendo fuego todo el curso de la vida, y prendiendo fuego por el infierno. (Santiago 3:3–6)

Al igual que la capacidad de un bocado para controlar un caballo, la capacidad de un pequeño timón para controlar un barco y la capacidad de una chispa para provocar un incendio forestal, la lengua tiene la capacidad de causar gran destrucción, si no se controla. Más que nunca, debemos reconocer que las palabras pueden tener un impacto global y causar incendios forestales globales en nuestra sociedad conectada digitalmente.

2. El hombre no puede domar la lengua.

Porque toda clase de bestias y aves, reptiles y criaturas marinas, pueden ser domadas y han sido domadas por la humanidad, pero ningún ser humano puede domar la lengua. Es un mal inquieto, lleno de veneno mortal. (Santiago 3:7–8)

Los seres humanos han podido controlar y domar animales diez veces más grandes que ellos, pero no pueden controlar un órgano más pequeño que un pez dorado. La lengua es indomable a menos que Dios intervenga y renueve nuestro hablar por su Espíritu, obrando en nosotros para despojarnos del viejo hombre y vestirnos del nuevo hombre (Efesios 4:22–24).

3. Nuestras lenguas son a menudo instrumentos de hipocresía.

Con ella bendecimos a nuestro Señor y Padre, y con ella maldecimos a las personas que están hechas a la semejanza de Dios. De una misma boca salen bendición y maldición. Hermanos míos, estas cosas no deben ser así. (Santiago 3:9–10)

¿Cómo podemos nosotros, como creyentes, alabar y glorificar a nuestro Dios y al mismo tiempo maldecir y calumniar a los que reflejan y muestran la imagen de nuestro Dios? Santiago nos dice que no debemos ser inconsistentes con nuestro discurso si queremos verdaderamente honrar a Dios. Las palabras contra un compañero portador de la imagen son palabras contra Dios.

Mayordomos de la Palabra

Proverbios nos dice: “El que guarda su boca y su lengua se guarda a sí mismo de la angustia” (Proverbios 21:23). No seamos como “cuyas palabras imprudentes son como estocadas de espada”, sino como los sabios cuyas palabras sanan (Proverbios 12:18). Jesús nos dijo: “De la abundancia del corazón habla la boca” y “en el día del juicio los hombres darán cuenta de toda palabra ociosa que hablen” (Mateo 12:34, 36).

Las palabras de los cristianos, en línea o en persona, son especialmente significativas: somos administradores del mensaje de la cruz (1 Corintios 1:18), la palabra de su gracia (Hechos 20:32), y se nos han dado palabras de eterna vida porque “la fe es por el oír, y el oír por la palabra de Cristo” (Romanos 10:17). Por lo tanto, arrepintámonos de cualquier forma de “troleo”, y hablemos palabras que edifiquen, en el momento adecuado, para que pueda ser un medio de gracia para otra persona.