Cómo hacer que la gente rinda cuentas sin usar la autoridad
Si no tuvieras autoridad, ¿cómo harías que la gente rindiera cuentas?
No exijas lo que se debe dar.
La autoridad como un martillo:
Maslow dijo: “Supongo que es tentador, si la única herramienta que tienes es un martillo, tratar todo como si fuera un clavo. .” La rendición de cuentas es el clavo cuando el martillo de un líder es la autoridad. “¡Tienes que responsabilizar a la gente!”
Los líderes miopes confían en la autoridad para superar la resistencia.
¿Cuál es la valor de presionar a su equipo para que haga lo que no están comprometidos a hacer? La responsabilidad no es la cura para el bajo compromiso, es una expresión de alto compromiso.
El compromiso no se puede exigir y la responsabilidad no se puede obligar. (A largo plazo).
La responsabilidad forzada cuesta más de lo que vale.
La responsabilidad no es:
- Cumplimiento forzoso.
2. Presionar a la gente para que haga lo que tú quieres, pero ellos no quieren.
3. Recurrir a la autoridad cuando encuentra resistencia.
La verdadera responsabilidad es autoimpuesta. Nadie puede hacerlo por usted.
Establezca responsabilidad sin tirar de rango:
1. Explore el compromiso cuando la responsabilidad sea baja. La rendición de cuentas solo funciona cuando las personas comparten compromisos. Los que no se comprometen pueden ser coaccionados, pero no se sienten responsables.
2. Pregunte a los miembros resistentes del equipo: «En una escala del 1 al 10, ¿qué tan comprometido está con…?» Cuando el número es inferior a “7”, el fracaso se trata de compromiso, no de responsabilidad.
3. Acordar estructuras de rendición de cuentas, no imponerlas. Mis clientes de coaching a menudo establecen su propia responsabilidad. Diseñan un conjunto de preguntas que les hago al inicio de las sesiones de coaching.
4. Describa el panorama general y explore el camino a seguir. La rendición de cuentas requiere propósito. No haga que las personas sean responsables.
Cree entornos en los que las personas establezcan y adopten su propia responsabilidad.
Empujar invita a la resistencia. No se puede obligar a la gente a rendir cuentas. Puede que se conformen, si tiene autoridad, pero su fuego se apaga.
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