Cómo manejar a los críticos, a los que se quejan y a la gente mala
Lo único que todos los pastores principales tienen en común es que somos objetivos constantes para los críticos.
A veces somos criticados por cosas muy buenas razones. Necesitamos ser dueños de eso. Si bien la retroalimentación constructiva a menudo se puede entregar de manera equivocada, muchos de nosotros confundimos la retroalimentación de liderazgo sólido con murmuraciones. Muchas veces es un consejo legítimo, útil y constructivo que necesitamos escuchar y apropiar.
La mayoría de las veces, sin embargo, los pastores principales que conozco son criticados porque son líderes de la única organización en la ciudad que pone con los matones y manipuladores.
Ninguna otra organización, además de las juntas escolares disfuncionales, carece de los mecanismos internos y los medios para identificar, defenderse y difundir personalidades destructivas como la iglesia local.
Por qué las iglesias no tratan bien a los críticos
Creo que esto sucede por varias razones.
Primero, muchos pastores principales han comprado un paradigma defectuoso que dice que necesitan ser pastores personales y prácticos y no necesitan ser líderes fuertes. En este vacío de liderazgo entran los críticos y las personalidades que polarizan.
Segundo, las iglesias atraen a las personas quebrantadas, y las personas quebrantadas lastiman a las personas.
Tercero, muchos miembros de la iglesia proyectan problemas no resueltos del padre sobre el pastor principal. , llevando heridas abiertas a la arena pública.
Cuarto, la mayoría de las iglesias no practican la enseñanza bíblica. La Biblia enseña claramente que, según Mateo 18:15-20, hay un proceso de resolución de conflictos que se debe seguir y que, a veces, termina pidiendo a las personas que abandonen la iglesia.
Las cinco acusaciones
Hace años atrajimos a una mujer con una personalidad odiosa. Sabía lo suficiente en una iglesia como para ser una influencia destructiva sin llamar la atención sobre sí misma.
Había dominado lo que yo llamo «crítica velada»: la capacidad de criticar y socavar personas, mientras hacía que pareciera que no era la afrenta que debía ser.
Su táctica principal era usar de manera rutinaria las cuatro palabras más divisivas que cualquier miembro de la iglesia podría pronunciar: “La gente está diciendo que…”
Usar esta frase exacta hizo parecer que simplemente estaba “reportando” las bromas y críticas de otras personas, cuando en realidad estaba compartiendo las suyas propias.
Este dicho a menudo va seguido de lo que yo llamo “las cinco acusaciones”, que son las acusaciones más comunes formuladas contra los pastores principales, independientemente de su edad, ubicación y denominación:
“La gente están diciendo que…
- …usted está administrando mal el personal.
- …usted está administrando mal el dinero de la iglesia.
- …lo único que le importa es el evangelismo .
- … no estás alimentando a la gente le.
- … realmente no te importan las personas”.
Escucha, he estado en el ministerio durante un cuarto de siglo y he entrenado a más pastores principales de los que puedo contar. Siempre, y me refiero a siempre que una persona dice que «la gente dice que…» siempre es la opinión de esa persona. Siempre.
La gente usa esa frase como una forma de tratar de dar crédito a lo que dice, bajo la apariencia de una mayoría silenciosa anónima en algún lugar.
Créame, no es la mayoría. Es ese tipo, su esposa y su amigo que vive con 19 gatos. No es una mayoría.
Las redes sociales, con su capacidad de permitir que cualquier persona tenga la oportunidad de llegar a un gran grupo de personas con solo hacer clic en un botón, solo han exacerbado el problema.
Cómo lidiar con los conflictos destructivos
Permítanme compartir nueve pasos de acción que todo pastor principal, personal y equipo de liderazgo puede implementar para mitigar la presencia y el impacto de este tipo de personalidades.
1. Comprenda que está bien perder personas: cuanto más tiempo mantenga cerca a las personas divisivas que no creen en su visión, misión, valores y filosofía del ministerio, más retrasará lo inevitable. Estas personas, con el tiempo, se convierten en células cancerosas rebeldes que atraen a otras células hacia sí mismas, se expanden y evitan que los órganos vitales funcionen. No cierres tu puerta trasera. Al igual que los dos puntos, está ahí por una muy buena razón.
2. Predique Mateo 18:15-20, Chismes y calumnias cada año. Hice esto durante los primeros siete años en la vida de nuestra iglesia plantada. La gente necesita saber cómo se maneja el conflicto en una comunidad que funciona bíblicamente.
3. Comprometerse a crecer solo por crecimiento de conversión: hacerlo minimizará la posibilidad de atraer a cristianos que han aprendido malos hábitos en otros lugares.
4. Retener la membresía de transferencias de iglesias cascarrabias que huyen de conflictos no resueltos en su última iglesia: eso es hasta que hayan regresado a su congregación anterior, remediado la situación y haya recibido una carta del liderazgo de esa iglesia que dice que todos los asuntos han sido tratados. con satisfactoriamente.
5. Haga que sus líderes lean Ministrando a personas problemáticas en su iglesia: qué hacer con dragones bien intencionados: es sin duda la mejor guía sobre cómo manejar personalidades destructivas en la iglesia.
6. Clarifique los valores del personal: a medida que las iglesias crecen, la fuente de crítica más destructiva no proviene de los miembros de la iglesia, sino del personal. Cree valores claros para el personal en torno a la lealtad y el apoyo mutuo, pero también despida rápidamente. Como solía decir un amigo pastor principal: “No voy a pagarte para que me hagas sentir miserable”.
7. Enseñe a su liderazgo a protegerlo: como pastor principal, usted es uno de los líderes pastorales de su junta directiva, pero no el único. Su junta directiva es un equipo de pares, con usted como líder entre iguales. Al igual que las fuerzas especiales en el ejército, el primer trabajo de un anciano o miembro del equipo de liderazgo es cuidar la espalda de sus compañeros de equipo. La lealtad debe ser enseñada y modelada.
8. Enfréntate a las personas destructivas: como mi padre me dice todo el tiempo: “Si ser pastor principal fuera fácil, todos lo harían. Es tu trabajo ponerte de pie, lidiar con los problemas y recibir los golpes”. Lidia con las críticas destructivas rápidamente. Sé un pastor y protege a las ovejas. Pero recuerda, tú también eres una de las ovejas. Establezca límites y deje de permitir que la gente lo maltrate. Respeta, pero exige respeto también. Exígelo.
9. Sepa que no está solo: recuerde que venimos de una larga historia de líderes piadosos cuyo ministerio sufrió inmensas críticas. Como dijo el apóstol Pablo en 1 Corintios 16:9: “Se me ha abierto una gran puerta para una obra eficaz, y muchos son los que se me oponen”.
Manténganse firmes, amigos.
Este artículo apareció originalmente aquí.