Cómo maximizar la experiencia de los huéspedes de su iglesia
Todos hemos escuchado la expresión «Tienes una oportunidad de causar una gran primera impresión». Pero, ¿y si le dijera que su única oportunidad de causar una excelente primera impresión con los invitados primerizos de su iglesia tuvo un impacto eterno?
La primera la experiencia del huésped es una de las fuerzas impulsoras de una persona que decide si volverá a asistir a la iglesia. Y no solo su iglesia, cualquier iglesia.
¿Por qué? Porque la gente tiene ideas preconcebidas de lo que es la iglesia. Estas ideas preconcebidas se basan en cristianos que conocen, su educación personal, y tal vez incluso experiencias pasadas que hayan tenido con otras iglesias.
Genera naturalmente estrés, presión e incomodidad; ¡y todo antes de que crucen las puertas de su iglesia!
Póngase en el lugar de un invitado por primera vez y rápidamente escuchará preguntas como “ ¿Qué cree esta iglesia; ¿Me sentiré cómodo? ¿Llevaré la ropa adecuada? ¿Sabré adónde llevar a mis hijos?»
Luego combine esas preguntas ansiosas con la realidad de despertarse, prepararse, llegar allí, perderse, llegar a tiempo, responder una gran cantidad de preguntas de su niños en el asiento trasero y todos los demás pensamientos que pasan por la mente de un invitado por primera vez.
En resumen, es probable que sus invitados se pongan nerviosos cuando vengan a su campus, y usted tiene una oportunidad para que se sientan bienvenidos.
Claro, es importante contar con un excelente equipo de estacionamiento y recepcionistas amables y acogedores, pero una gran experiencia para los huéspedes es mucho más grande que eso. Los invitados a su iglesia lo estarán revisando mucho antes de que lleguen a sus puertas. Su experiencia como invitado comienza con su sitio web y continúa desde el estacionamiento hasta el centro de culto y todas las áreas intermedias.
Tenga esto en cuenta, su experiencia como invitado será solo eso, una experiencia. Como líder de la iglesia, usted tiene el poder de influir en qué tipo de experiencia será.
¿Cómo maximiza su iglesia la experiencia del huésped?