Cómo prepararse para una conversación difícil

En un tuit y en una publicación de Facebook recientemente dije: «La conversación más difícil suele ser la más necesaria».

Fue como resultado de mi consejo a otro pastor en un entorno de liderazgo. Sucede que animo ese tipo de conversaciones a menudo. Aparentemente, de los retweets y «me gusta» es un problema frecuente.

En las relaciones, hay necesidades constantes de tener conversaciones difíciles. A menudo, los líderes, los cónyuges y los amigos los evitan, pero a menudo es en detrimento de la relación.

Decidí expandirme más allá del estímulo de longitud de Twitter. ¿Necesita tener una conversación difícil?

Aquí hay siete pasos para prepararse:

1. Convicción.

Primero debe haber un sentido de urgencia para tener la conversación. Las personas que tienen conversaciones difíciles con frecuencia solo por tener conversaciones difíciles son, en el mejor de los casos, detestables.

Las conversaciones difíciles, en las que desafías a alguien, confrontas una situación o abordas temas delicados deben ser raras, no normales. Asegúrese de saber que es algo que debe hacer para mejorar la situación o proteger la relación.

2. Oración.

Debes orar como parte del proceso de convicción también, pero esta es oración después de que sabes que estás avanzando. Ore por el favor de Dios en la conversación, corazones abiertos para usted y la otra parte, y que se cumpla la resolución de Dios.

3. Notas. 

Anote los puntos principales que está tratando de hacer. Podrías leer ESTE POST. Se trata de cómo escribir una carta sensible, pero los puntos que contiene también te ayudarán a prepararte para una conversación cara a cara. (Y hay veces que una carta es lo mejor.) Quiere estar preparado. Los temas principales (pero lea la publicación) son ser objetivos, directos (pero amables), veraces y útiles. Esté dispuesto a asumir la culpa cuando sea necesario.

4. Entorno.

El tiempo y el lugar son críticos en situaciones difíciles. Nunca debes “atacar” alguien de maneras que lo avergonzarán más o agregarán estrés innecesario a la situación. Sea estratégico con su cuándo y dónde.

5. Ensayo.

Revisa tus notas y tu parte de la conversación. Imagina si alguien estuviera teniendo esta conversación contigo y cómo responderías. No puede determinar cómo responderán, pero puede ensayar cómo responderá. Cuanto más hagas esto, mejor podrás controlar tus emociones cuando llegue el momento.

6. Acción.

Hazlo. Debe planificar el cuándo, como se indicó anteriormente, pero cuanto más espere, más difícil e incómodo será. Tenga la conversación mientras esté preparado y con una mentalidad de oración acerca de la situación.

7. Seguimiento.

Lo más probable es que la conversación no termine con la conversación. Deberá comunicarse con la persona, enviarle un correo electrónico de seguimiento, hacer una llamada telefónica o incluso planificar otra reunión. Es posible que deba reiterar su cuidado por ellos personalmente incluso después de la conversación. Si no se necesita nada más entre usted y la persona, al menos tómese el tiempo para pensar cómo fue la conversación para que pueda aprender de ella y estar mejor preparado para futuras conversaciones difíciles. Puede estar seguro de que habrá oportunidades adicionales.

¿Qué pasos o consejos agregaría?   esto …