Cuándo es el momento de contratar a un consultor (o tal vez a un entrenador)
Las necesidades de la congregación, particularmente en torno a cuestiones de visión, discernimiento y dotación de personal, a menudo precipitan la discusión sobre la necesidad de un consultor. Los consultores (o más exactamente, la consulta) vienen en muchas formas. A veces, la consulta es conversacional, y parte del trabajo se realiza a través del intercambio de información por correo electrónico, Skype o videoconferencia. Algunas congregaciones asisten a seminarios organizados por firmas consultoras; con frecuencia, un consultor puede ofrecer información y puntos de vista que pueden provocar un cambio y una nueva dirección. En otras ocasiones, las congregaciones contratan directamente a un consultor, en cuyo caso el consultor viene a vivir en la comunidad por un tiempo, tal vez realizando entrevistas, y luego ofrece al final una lista de recomendaciones.
El trabajo consultivo tiene existe desde hace mucho tiempo, y ciertamente hay dones y procesos que un consultor puede aportar, particularmente con congregaciones en dificultades. Un enfoque más nuevo, al que las congregaciones se inclinan con mayor frecuencia, es el coaching.
Veamos qué ofrece cada uno de estos enfoques y en qué se diferencian.
En primer lugar, al considerar una empresa de consultoría, las congregaciones deben tener en cuenta que, ante todo, están contratando a un experto. Un consultor es alguien que tiene una gran cantidad de conocimientos, experiencia práctica o antecedentes (al menos en teoría). Grandes consultores vendrán preparados para compartir tablas y gráficos, estadísticas y estudios, y probablemente tendrán el pulso sobre las tendencias y los desarrollos culturales que impactan a la iglesia. Como tal, un consultor es alguien que trae este conocimiento a la comunidad y luego, a través de su discernimiento y estudio de la situación y las personas, ofrece un nuevo curso de acción o una recomendación al liderazgo de la iglesia.
Las congregaciones que contratan consultores deben saber que los consultores van a hacer preguntas como, “¿Quiénes son ustedes (como congregación)?” “¿En qué dirección vas?” “¿Qué dones, desafíos y tensiones están afectando a la congregación?” “¿Qué debe suceder o qué pasos deben tomarse para lograr las metas de la congregación?”
Estas son solo algunas de las preguntas que los consultores pueden hacer, pero en el fondo, el consultor será quien haga el discernimiento, haga las preguntas de la visión y encuentre soluciones a preguntas difíciles como el crecimiento de la iglesia, el alcance, la dotación de personal y la estructura y los sistemas de la iglesia. El consultor será el que viene del exterior y verá cosas que los de adentro no pueden ver, han pasado por alto o han optado por ignorar. Los consultores pueden ser considerados héroes o machos cabríos.
Si el consultor hace las recomendaciones que la congregación quiere escuchar, por lo general se adoptan. Si el consultor hace recomendaciones que son difíciles de aceptar o demasiado engorrosas de soportar, a menudo el trabajo consultivo no sirve de nada y el trabajo se descarta.
Los consultores aportan conocimiento y honestidad a la mezcla. También aportan un punto de vista externo, que a menudo falta en las congregaciones que se han vuelto cerradas o pequeñas en su pensamiento y enfoque. Por otro lado, los consultores también conllevan grandes expectativas, ya menudo un alto precio, y con frecuencia las congregaciones no cooperan con el forastero que está haciendo las recomendaciones para el cambio. Un consultor, si no se utiliza adecuadamente, puede convertirse en un paso más en un proceso que no lleva a ninguna parte. Es esencial que el liderazgo de la iglesia, laicos y clérigos, estén juntos en el proceso. Sin el deseo de adoptar las recomendaciones consultivas o de cooperar con el consultor, la empresa está condenada desde el principio. Probablemente, esto será un despilfarro de alto precio.
Otra opción que las congregaciones buscan con más frecuencia es el coaching.
¿Qué es el coaching y en qué se diferencia de la consulta?
Aquí, es importante ver cómo difieren estos enfoques. Recuerde, con la consulta la idea es: “Traeremos a un experto de fuera de la congregación para que nos ayude.” Con el entrenamiento, la idea es: “La experiencia ya existe dentro de la congregación, pero necesitamos a alguien que nos dirija e inspire.”
Piense en el entrenamiento de esta manera. Una congregación contrata a un entrenador para que haga las preguntas que la congregación puede responder por sí misma y luego hace otras preguntas que llevarán a la congregación y al liderazgo a actuar sobre las respuestas que disciernan por sí mismos.
Así como un entrenador podría guiar un equipo de baloncesto o fútbol, un entrenador congregacional o de liderazgo no puede pisar el campo de juego. Un entrenador no es alguien de afuera, sino que se convierte en parte integral del equipo. Los grandes entrenadores hacen buenas preguntas e inspiran a los equipos para que se desempeñen con la máxima eficiencia.
Un gran entrenador congregacional puede hacer lo mismo.
En lugar de hacer preguntas sobre la visión, el propósito y los sistemas, los entrenadores congregacionales Serán buenos oyentes y harán las preguntas correctas en los momentos correctos, dando tiempo suficiente para que los líderes hagan sus propias sugerencias y decisiones que se basen en un buen juicio. Por ejemplo, los grandes entrenadores pueden ayudar a las congregaciones y líderes disfuncionales a ver sus propias fortalezas y debilidades. Un entrenador puede inspirar a las iglesias y líderes a ver lo que necesitan hacer y cómo hacerlo. El entrenador no es el experto; la gente y los líderes son los expertos. Después de todo, ellos son los que mejor conocen la comunidad, la gente mejor, y por lo tanto ya tienen las soluciones dentro de ellos. El entrenador es quien puede traer estas soluciones y ayudar a los líderes de la iglesia a articular su mejor visión y decisiones.
Los entrenadores harán preguntas como: “¿Qué dones y luchas ves?&# 8221; “¿Qué decisiones necesita tomar para precipitar el cambio?” “¿Qué pasos puede tomar esta semana?” “¿Qué debe suceder ahora mismo?” “¿Lo harás?”
Naturalmente, el coaching es una relación y un proceso al igual que la consulta. Sin embargo, los medios difieren, al igual que los fines a veces.
Con el entrenamiento, las congregaciones a menudo sienten una sensación de júbilo cuando descubren que tienen los dones y las gracias para cambiar de dirección o afectar su propio destino. Cuando la gente y el liderazgo sienten que son ellos quienes han tomado la decisión o descubierto la verdad sobre sí mismos, entonces puede ocurrir un gran cambio. Un nuevo enfoque se siente afirmativo cuando no viene en un informe, sino desde dentro y entre la gente. Con el entrenamiento, a menudo puede haber una sensación de autodescubrimiento y una enorme fortaleza. A menudo, también hay un sentido de urgencia.
Al considerar las diferencias entre la consulta y el entrenamiento, cada uno tiene sus fortalezas y debilidades al igual que las congregaciones y los líderes, pero si la visión, el propósito, la dirección o el personal y los sistemas se necesitan cambios, las congregaciones harían bien en considerar primero qué enfoque sería más beneficioso para su situación.
Las congregaciones pueden encontrar un consultor, pero también pueden encontrar un entrenador. Cualquiera de los dos podría funcionar, pero sin duda uno es más adecuado para su situación. esto …