El papel más importante del líder
En un mundo de gestión participativa y responsabilidad compartida, demasiados líderes delegan la responsabilidad de construir una organización saludable.
Los líderes en la cima de una organización, tanto en el el mundo empresarial y la comunidad de fe, no se dan cuenta de que nadie más en la organización puede influir en la construcción de un equipo cohesionado, creando, comunicando y reforzando la claridad como el líder.
En casi todos los demás aspectos de la gestión de una organización, el líder puede delegar efectivamente. Pero en la construcción de una organización saludable, que es la más central de todas las responsabilidades, el líder debe mantener sus manos en el volante.
¿Qué es una organización saludable?
Una organización saludable es aquella que casi ha eliminado la política y la confusión de su entorno. Como resultado, la productividad y la moral se disparan, y las buenas personas casi nunca se van.
Para aquellos líderes que son un poco escépticos, pueden estar seguros de que nada de esto es sensiblero o blando. Es tan tangible y práctico como cualquier otra cosa que hace una empresa, y aún más importante.
¿Por qué? Porque la organización más inteligente del mundo, la que ha dominado la estrategia, las finanzas, el marketing y la tecnología, eventualmente fracasará si no es saludable. Confía en mí, lo he visto suceder una y otra vez. Pero una organización saludable siempre encontrará la manera de tener éxito, porque sin política ni confusión, inevitablemente se volverá más inteligente y aprovechará toda la inteligencia y el talento que tiene.
Entonces, si todo esto es cierto, y Estoy absolutamente convencido de que lo es. Entonces, ¿por qué más organizaciones no han adoptado y cosechado los beneficios de la salud organizacional?
Por un lado, es difícil. Requiere trabajo real y disciplina, durante un período de tiempo, y debe mantenerse. Además de eso, no es sofisticado ni sexy, y es difícil de medir.
Pero la principal razón por la que la salud organizacional permanece sin explotar es que requiere coraje.
Los líderes deben estar dispuestos a confrontarse a sí mismos, a sus compañeros y a la disfunción dentro de su organización con un nivel poco común de honestidad y persistencia. Deben estar preparados para caminar directamente hacia situaciones incómodas y abordar los problemas que les impiden realizar el potencial que se les escapa.
Las cuatro disciplinas
¿Qué tiene que hacer exactamente una organización para estar saludable? Hay cuatro pasos simples, pero de nuevo, difíciles. Incluyen:
1. Cree un equipo de liderazgo cohesivo.
El primero tiene que ver con hacer que los líderes de la organización se comporten de manera funcional y cohesiva.
Si las personas responsables de dirigir una organización, ya sea una corporación, un departamento dentro de esa corporación, una empresa nueva, un restaurante, una escuela o una iglesia, se está comportando de manera disfuncional, entonces esa disfunción repercutirá en el resto de la organización y evitará salud organizacional.
Y sí, hay pasos concretos que un equipo de liderazgo puede tomar para prevenir esto.
2. Cree claridad.
El segundo paso para construir una organización saludable es asegurarse de que los miembros de ese equipo de liderazgo estén intelectualmente alineados en torno a seis preguntas simples pero críticas.
Los líderes deben ser claro en temas como por qué existe la organización hasta cuál es su prioridad más importante para los próximos meses, los líderes deben eliminar las brechas que puedan existir entre ellos, para que las personas uno, dos o tres niveles por debajo tengan total claridad sobre lo que debe hacer para que la organización tenga éxito.
3. Comunicar en exceso la claridad.
Solo después de que estos dos primeros pasos estén en proceso (alineación intelectual y de comportamiento) puede una organización emprender el tercer paso: comunicar en exceso las respuestas a las seis preguntas.
Los líderes de una organización saludable constantemente, y quiero decir constantemente, se repiten y refuerzan lo que es verdadero e importante. Siempre se equivocan al decir demasiado, en lugar de decir demasiado poco. Esta cualidad por sí sola distingue a los líderes de organizaciones saludables de los demás.
4. Refuerce la claridad.
Finalmente, además de comunicarse en exceso, los líderes deben asegurarse de que las respuestas a las seis preguntas críticas se refuercen repetidamente utilizando sistemas humanos simples. Eso significa que cualquier proceso que involucre a personas, desde la contratación y el despido hasta la gestión del desempeño y la toma de decisiones, está diseñado de manera personalizada para respaldar y enfatizar intencionalmente la singularidad de la organización.
Además de estos cuatro pasos , es esencial que una organización saludable mejore en la única actividad que sustenta todo lo que hace: las reuniones. Sí, reuniones. Sin hacer algunos cambios simples pero fundamentales en la forma en que se llevan a cabo las reuniones, una organización saludable luchará por mantener lo que ha trabajado duro para construir.
¿Puede fracasar una organización saludable?
Sí . Pero casi nunca sucede. De verdad.
Cuando la política, la ambigüedad, la disfunción y la confusión se reducen al mínimo, las personas están empoderadas (¡oh, odio usar esa palabra!) para diseñar productos, servir a los clientes, resolver problemas y ayudarse unos a otros. en formas con las que las organizaciones malsanas solo pueden soñar. Las organizaciones saludables se recuperan de los contratiempos, atraen a las mejores personas, repelen a los demás y crean oportunidades que no podrían haber esperado.
Al final del día, al final del trimestre, los empleados están más felices , el resultado final es más sólido y los líderes están en paz porque saben que han cumplido con su responsabilidad más importante: crear un entorno de éxito. esto …