El secreto de liderar a través del cambio
Escrito por Holly Duncan a partir del contenido presentado por Joel Thomas
Una fábrica en la pequeña ciudad de Illinois del sur Dupo era un hito local. Había estado en funcionamiento durante 92 años. Durante ese tiempo, emplearon a casi todos, y al papá, al abuelo, al vecino y al primo de todos. El edificio gigante de hormigón azul y el letrero blanco gastado por el tiempo eran reconocibles para todos. Hasta el día en que desapareció el cartel.
La fábrica había cambiado recientemente de dirección. Un hombre bastante amable de las afueras de la ciudad había comprado la empresa. Noticias del “chico nuevo” fue bien recibido; los informes fueron que tenía intenciones honestas y amigos’ los trabajos estaban seguros. De hecho, para mostrar su compromiso con el pequeño pueblo de Dupo y la gente trabajadora que vivía allí, el nuevo propietario encargó un nuevo letrero para la fábrica. Con pintura fresca, ahora se leería: «Operando con orgullo en Dupo, Illinois, desde 1918».
El lunes por la mañana, los trabajadores comenzaron a quitar el viejo cartel. Sin embargo, la entrega del nuevo letrero se había retrasado; no se instalaría hasta el jueves por la tarde. El lunes por la noche, la gente comenzó a notar que faltaba el letrero. Para el martes por la noche, todos sabían que el letrero había desaparecido. Y para el miércoles, todos en el pueblo estaban convencidos de que sabían la razón: la fábrica estaba cerrando.
¿Ha sucedido esto alguna vez en su iglesia? ¿En su oficina? Si no opera en una cultura de cambio continuo, incluso el cambio más pequeño puede ser una gran interrupción. Cante dos canciones de adoración en lugar de tres y tendrá una bandeja de entrada de correo electrónico llena de quejas. Cancele la fiesta de Navidad de este año y recibirá mensajes de voz sobre «fiestas arruinadas».
Entonces, ¿cómo continúa innovando y mejorando cuando incluso los cambios menores tienen un gran impacto? Creemos que uno de los secretos es operar de forma preventiva. Realice el cambio antes de que necesite realizar el cambio. Haz esto a menudo. Y prosiga con una mejora notable.
Por aquí recientemente, eso significó desechar partes populares de nuestra programación para solteros en favor de oportunidades orientadas al servicio, alterando rutinariamente la programación del servicio de vacaciones para hacer espacio para abridores increíbles (ver: North Point iBand) y cambiar el nombre de nuestro ministerio de escuela intermedia para que tuviéramos un nombre con el que los niños realmente pudieran relacionarse.
Cuando estos cambios son hechos antes de que te arrinconen, se sienten proactivos. Son más fáciles de proyectar a la luz de tu visión. Y las personas confían más rápidamente en el cambio porque es intencional: Estamos cambiando porque llegamos, no porque tengamos que hacerlo.
Haga esto con suficiente frecuencia y eventualmente la gente se entusiasmará con el cambio. Comenzarán a confiar en que usted cambiará el programa descartado por uno mejor o cambiará la canción de adoración por un video aún más genial o tal vez incluso reemplace el cartel blanco desgastado por uno nuevo.
La próxima vez, consideraremos cómo la etiqueta de prueba puede hacer que la introducción de estos cambios sea una oportunidad para generar entusiasmo. Pero por ahora, ¿qué cambios podrías hacer de forma preventiva en tu iglesia o empresa? ¿Y puede hacer los cambios de una manera que le enseñe a la gente a creer que cambio equivale a mejora? esto …