¿Eres un Bogie o un Birdie Leader?
Debo confesar por adelantado que no juego al golf. Solo lo he jugado una vez, a menos que cuentes el golf de alfombra de dinosaurios que nuestra familia solía jugar durante las vacaciones.
Sin embargo, hace varios años, mi suegro trató de interesarme en el deporte. Me dio un juego de bonitos palos usados. Pero nunca los usé. Tres años después me preguntó cómo iba mi juego. Enfadado, tuve que admitir que nunca jugué con ellos. Me pidió que se los devolviera (realmente lo hizo).
Aunque no juego, conozco algunos términos clave como birdie, bogey y par. Un golfista anota un birdie cuando mete la bola en un golpe menos que el par. Anota un bogie cuando lo hunde un golpe por encima del par.
Entonces, ¿qué tienen que ver los birdies y los bogies con el liderazgo?
Proporcionan un convincente metáfora visual de cómo algunos líderes pierden grandes oportunidades (birdies) porque actúan como líderes bogey.
Investigadores de Wharton School en la Universidad de Pensilvania analizaron más de 2,5 millones de putts de los 20 mejores golfistas del PGA Tour en 2007 e hizo un descubrimiento sorprendente [1]. Impulsado por el miedo a un ‘fantasma’ estos golfistas a menudo jugaban a lo seguro en los torneos. Su miedo resultó en una pérdida promedio de un golpe por torneo de 72 hoyos con una pérdida anual combinada de $1.2 millones en premios potenciales. “La agonía de un bogey parece (ed) superar la emoción de un birdie [2].”
Esta dinámica, llamada pérdida o aversión al riesgo, ocurre cuando el miedo a la pérdida sofoca nuestros intentos. en ganancia.
Como resultado, ese miedo puede hacer que perdamos oportunidades porque lideramos (o jugamos al golf) de manera demasiado conservadora. De hecho, nuestros cerebros parecen estar conectados de esta manera. Dos tercios de las células en las estructuras de lucha y huida de nuestro cerebro (la amígdala) están conectadas para buscar posibles malas noticias. La experiencia personal nos dice que tendemos a recordar más fácilmente las cosas malas que las buenas. Y nos formamos más rápidamente malas impresiones que buenas impresiones de los demás.
Desafortunadamente, algunos líderes ceden a esta tendencia con demasiada facilidad y toman decisiones de liderazgo para evitar pérdidas en lugar de lograr ganancias.
Entonces, ¿qué puede hacer un líder para minimizar la aversión al riesgo?
Sugiero lo que llamo el enfoque de las 3-C para minimizarlo: consejo, certeza y confianza.
1. Consejo.
Búscalo. Cuando sienta que está a punto de ir a lo seguro cuando se enfrente a una decisión importante, busque el consejo de personas sabias.
Puede elegir a su personal, su junta directiva, un amigo cercano o un entrenador. A menudo, el aporte de una persona objetiva puede darnos lo que necesitamos para apretar el gatillo o no. El escritor de Proverbios nos anima a hacer esto. “Los planes salen mal por falta de consejo; muchos asesores traen éxito.” (Proverbios 15.22, NTV)
2. Certeza.
Consíguelo. Nuestros cerebros aman la certeza [3]. Queremos saber qué hay a la vuelta de la esquina. Pero a menudo no tenemos control sobre el futuro.
Cada decisión trae consigo cierta incertidumbre porque no podemos garantizar la mayoría de los resultados. En respuesta a la incertidumbre, la parte de vuelo-lucha de nuestro cerebro secreta sustancias químicas que provocan la emoción del miedo, un gran desmotivador. Ahí es donde debe entrar la fe. La fe es, esencialmente, la confianza en Aquel que está más seguro, Dios mismo.
Para superar este miedo que provoca la incertidumbre de la toma de decisiones, debemos depositar nuestra confianza en lo único de lo que podemos estar seguros, la fidelidad de Dios. Él nos dará ese impulso extra de certeza que necesitamos para tomar la decisión. “Ahora bien, la fe es estar seguros de lo que esperamos y seguros de lo que no vemos.” (Hebreos 11.1, NVI)
3. Ánimo.
Vívelo. El coraje contrarresta el miedo. No lo quita. Cuando surge el miedo ante una decisión, tal vez sea una señal de que estamos en el camino correcto.
Mark Twain lo dijo bien cuando escribió: “El coraje es la resistencia al miedo, el dominio del miedo  ;— no ausencia de miedo.” John Wayne, el venerable vaquero de los vaqueros, ofrece un gran consejo cuando el miedo nos incita a evitar un riesgo razonable, “Coraje es morir de miedo — pero ensillar de todos modos.
Entonces, la próxima vez que enfrente una decisión de liderazgo y tema los intentos de descarrilarlo, considere lo que podría perder si no avanza y ensilla de todos modos. No altere su decisión. Birdie en su lugar.
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1. David G Pope y Maurice E. Schweitzer, ¿Es Tiger Woods reacio a las pérdidas? Sesgo persistente frente a la experiencia, la competencia y las apuestas altas (2007), consultado el 8/1/12.
2. Evitando la agonía de un ‘Bogey’: Aversión a las pérdidas en el oro y los negocios, Knowledge @ Wharton, (11/11/09), consultado el 8/1/12.
3. David Rock, “Administrar con el cerebro en mente” Strategy+Business, 56, (2009), consultado el 9/1/12.