¿Externalización The Word?

Uno
de los temas candentes de este año es la externalización – es decir, empresas que envían
funciones (y trabajos) a ubicaciones menos costosas (es decir, fuera de los EE. UU.). Las empresas
utilizan la subcontratación por la misma razón por la que la gente acude a Wal-Mart: para ahorrar dinero. (Y
todo este tiempo pensó que eran los amables saludadores en la puerta los que atraían
a todos esos compradores).

Según
una encuesta reciente , el 30 por ciento de los estadounidenses dicen que conocen a alguien que ha perdido
su trabajo porque fue enviado al extranjero. Primero fue el cambio de puestos de trabajo
en la manufactura, porque la compañía podía abrir una planta en México y pagar 50 centavos
la hora en lugar de $20.00 la hora en Chicago. (El problema para esas mismas empresas
pronto será que su mano de obra se mudará a los EE. UU. en busca de trabajos
que paguen más de 50 centavos la hora).

Luego
los trabajos subcontratados fueron “servicio al cliente” trabajos – personas que contestan
el teléfono cuando usted llama para quejarse de un electrodoméstico averiado o de un producto de software
que se está comiendo su computadora. Después de todo, las empresas razonan, si pueden encontrar
hablantes de inglés competentes en India que puedan decir “No es nuestro problema”
por $1.50 la hora, en comparación con la misma respuesta de Des Moines por $8.50 por hora,
ese es el dinero que pueden reinvertir en el desarrollo de nuevos productos que no funcionan.

La
República de Arizona del 8 de abril incluso informó que el Departamento de Seguridad Económica
de Arizona (la oficina de asistencia social) ha subcontratado su línea de ayuda gratuita a una empresa
que emplea a personas que llaman en India y México. Ahora, cuando los desempleados llaman para averiguar
dónde está el cheque, tienen la oportunidad de visitar a una persona empleada
en Bombay. (¿Qué hace que uno se pregunte si no sería más barato a la larga
contratar a las personas que ya están recibiendo los cheques? Pero entonces,
no soy un burócrata gubernamental de alto poder, entonces, ¿qué sé yo?)

Ahora
se subcontratan aún más trabajos de alto nivel (como programadores informáticos).
¿Recuerdas cuando los consejeros laborales aconsejaban a todos que fueran a la escuela para aprender
a ser programadores informáticos? Resultó ser un consejo menos que sólido, a menos que
vivas en Nueva Delhi.

Dado que
todas las tendencias culturales tienden a afectar a la iglesia en algún momento u otro, el movimiento de subcontratación
ofrece una ayuda potencial a los administradores de la iglesia en todas partes.

Por
ejemplo, en lugar de contratar a una recepcionista de la iglesia, ¿por qué no simplemente subcontratarla?
funciones a una iglesia en Singapur? Cualquiera de los dos puede contestar el teléfono y
sentarse en silencio mientras los miembros se quejan de la comida compartida y la reunión de oración de la semana pasada.

Y
¿por qué mantener costosos diáconos/ancianos estadounidenses cuando podría subcontratar todas
sus reuniones de diáconos a Bangladesh? ¡Le garantizo que recibirá menos quejas
sobre el desayuno mensual de confraternidad!

Y
luego están todos esos molestos deberes pastorales que se puede externalizar. ¿Por qué
hacer todo ese estudio, investigación y preparación de sermones, cuando podría subcontratar
esas responsabilidades a un entusiasta investigador de homilética en Manila? Probablemente pueda
conseguir que otra persona escriba su sermón completo, mecanografiado y listo para
pronunciarlo el domingo por la mañana. De hecho, probablemente podría conseguir que otra persona predique
su sermón, lo grabe en video y lo envíe a su iglesia listo para su presentación.

Oops,
Creo que esa marca de subcontratación ya está en marcha.

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Michael
Duduit es editor de la revista Preaching y presidente de American Ministry
Resources. Puede escribirle a michael@preaching.com o visitar su sitio web
en www.michaelduduit.com.