Según Fox News Orlando, una familia en un vuelo reciente de United Airlines de Denver a Baltimore hizo que el avión se desviara cuando expresaron su preocupación por el contenido de un película a bordo. La película, Alex Cross con clasificación PG, contenía contenido durante sus primeros minutos que involucraba a los padres de dos niños pequeños, de 4 y 8 años.
“Alarmed en las escenas iniciales, les preguntamos a dos asistentes de vuelo si podían apagar el monitor; ambos afirmaron que no era posible,” dijo la familia. “Preguntamos si el capitán tiene la autoridad para abordar este problema, pero no recibimos respuesta. A lo largo de estas interacciones, la atmósfera fue colegiada, no se alzaron voces y no se hicieron amenazas, implícitas o explícitas, de ningún tipo. El vuelo continuó sin incidentes, mientras mi esposa y yo distraíamos a nuestros hijos para desviar su atención de las horribles escenas en las pantallas de cine.”
Pero poco después después de eso, el capitán anunció que el vuelo se desviaría a un aeropuerto de Chicago debido a «preocupaciones de seguridad». Cuando el avión aterrizó, los oficiales de seguridad se reunieron con la familia y los sacaron del avión. Después del interrogatorio, se colocó a la familia en un vuelo alternativo a Baltimore.
La familia insiste en que el capitán reaccionó exageradamente ante el incidente. Han escrito a los ejecutivos de United Airlines y al servicio de atención al cliente sin respuesta hasta el momento. “Entendemos que los capitanes de aerolíneas pueden y deben tener total autoridad,” comentó la familia. “Sin embargo, cuando esta autoridad se usa para actos de venganza sin sentido, debe ser abordada.”