La pregunta mágica: "¿Qué piensas?"
Sí, alguien tiene que tomar una decisión. Pero, si desea involucrar completamente a las personas de su equipo, debe hacer la pregunta mágica de manera rutinaria: «¿Qué piensa usted?»
La gente quiere contribuir a la conversación. Quieren ser parte de las grandes decisiones. No se preocupe si no sigue sus consejos siempre. Esa tampoco es su expectativa. Solo quieren saber que su voz ha sido escuchada.
Las personas son diferentes
Ciertamente, hay algunas personas que aprecian un estilo de liderazgo más directivo. “Solo dígame qué hacer y yo iré a hacerlo”. Esas personas valorarán su decisión.
Los líderes, sin embargo, quieren ser parte de las conversaciones generales. Quieren dar forma a la estrategia. Para que se cumplan, deben contribuir al proceso y las decisiones sobre los próximos pasos.
Los líderes también son diferentes. Algunos líderes ofrecerán su voz como voluntarios. Se conectarán. No se detendrán. Hablan primero y procesan a medida que verbalizan sus pensamientos.
Otros procesan en silencio la situación actual. Están considerando opciones. Están analizando pros y contras. Están considerando cómo diferentes alternativas afectarán a diferentes personas. Sin embargo, hasta que les preguntes, permanecerán en silencio.
No malinterpretes su silencio
Están completamente comprometidos. Solo están esperando permiso para contribuir. Y, créeme, quieres su contribución. Cuando hablan, ya han analizado la situación en su mente y te ofrecerán información valiosa para que la consideres.
¿Cómo extraes esas ricas contribuciones? Simplemente haces una pausa para hacer la pregunta «¿Qué piensas?»
Sí, es posible que alguien esté en silencio en una conversación porque está completamente desconectado. Si ese es el caso, no es necesario que estén en futuras conversaciones. Esa es la rara excepción.
La mayoría de las veces, el silencio es una indicación de que alguien está procesando internamente. Es su responsabilidad como líder extraer eso.
Cuando se trata de liderazgo, una talla no sirve para todos. La respuesta probablemente ya esté en la habitación.
Solo tienes que preguntar.