Por Thom S. Rainer

¿Qué lo llevó a visitar nuestra iglesia?

La pregunta comenzó como un tema de conversación inocente. Hago preguntas a los huéspedes sobre ellos y sus familias. Hago lo mejor que puedo para conocerlos y entablar una conversación sobre ellos.

Pero, en algún momento, mi curiosidad se apodera de mí. De las docenas de iglesias cercanas a ellos, ¿cuál fue el factor principal que los impulsó a probar nuestra iglesia?

La respuesta todavía me sorprende. “Visitamos el sitio web de la iglesia”.

Ahora escuchamos esa respuesta de aproximadamente siete de cada diez visitantes primerizos. Los invitados usan Google para buscar iglesias locales y consultan diferentes sitios web de iglesias.

Vieron el letrero de la iglesia y decidieron buscar en el sitio web. Escuchan una conversación sobre la iglesia y la consultan visitando el sitio web.

Están indecisos sobre qué iglesia visitar, por lo que visitan el sitio web para verificar los horarios del servicio y ver cuánto dura el viaje. sería.

Pausa por un momento. Asume la realidad de esta investigación objetiva y anecdótica. Lea estas palabras nuevamente, esta vez con mucho cuidado: Siete de cada diez invitados visitarán el sitio web de una iglesia como un factor determinante en el lugar que elegirán visitar.

Si bien el sitio web puede no ser el único factor determinante, es un factor determinante siete de cada diez veces.

En otras palabras, si no está enfocando los recursos y el tiempo en el sitio web de su iglesia, está despreciando el Gran Comisión. Y eso no es una exageración. Una iglesia con un pésimo sitio web está cometiendo el pecado de negligencia de la Gran Comisión.

Nunca ha sido tan fácil y económico tener un sitio web de calidad como lo es hoy. ¡Y su webmaster potencial puede ser alguien que todavía es un adolescente!

Bien, si el sitio web de la iglesia es realmente la puerta de entrada de la iglesia, ¿cómo podemos hacer que la puerta de entrada sea la más accesible? Durante los últimos años, mi equipo y yo hemos examinado cientos de sitios web de iglesias.

Encontramos varios errores recurrentes y comunes, particularmente desde el punto de vista de los invitados.

Dirección y horas de adoración difíciles de localizar

Este error es la razón más común por la que un invitado decide no venir a su iglesia después de que él o ella mira su sitio web.

No vendrán a los servicios de su iglesia si no saben la hora de sus servicios. Y no vendrán a los servicios de su iglesia si no pueden encontrar una dirección física para poner en su GPS.

Seguimos confundidos por la cantidad de sitios web de iglesias que no dan a estos elementos una lugar claro y destacado en la página de inicio del sitio. Y nos confundimos aún más cuando no están allí.

Información desactualizada

Verdadero historia: mientras escribo este capítulo, es otoño. ¡Fui al sitio web de una iglesia a principios de esta semana solo para descubrir los horarios de su servicio especial de Pascua cinco meses antes!

En serio, en realidad fui al sitio web de esa iglesia porque un amigo me envió un mensaje de texto al respecto. Su familia se había mudado a una nueva ciudad y estaban tomando decisiones sobre dónde visitarían las iglesias.

Este sitio web fue el tercero que consultaron. No será una de las iglesias que visitarán.

Falta de claridad sobre creencias o doctrina

No todos los invitados marcarán este importante elemento, pero muchos lo harán. Las iglesias no deben dudar en compartir con claridad lo que creen, particularmente sus creencias fundamentales.

Algunos de los medios más efectivos para comunicar la doctrina comienzan con un enlace simple en la página de inicio que dice: “Lo que creemos. ”

Aquellos que elijan ver la declaración doctrinal puede hacer clic en una página completa de las creencias básicas de la iglesia. Puede perder hasta la mitad de sus invitados potenciales sin este artículo.

Falta de información sobre el ministerio de niños o estudiantes

Los padres quieren saber qué tiene la iglesia para sus hijos. No solo quieren saber sobre ministerios y actividades, quieren saber que sus hijos estarán seguros y felices cuando vengan a su iglesia.

Si realmente quiere ganarse a estos padres, dígales explícitamente en su sitio web cómo se asegurará de que sus hijos estén seguros y protegidos cuando asistan a su iglesia.

Y, como medida adicional, permítales verificar a sus hijos en línea antes de que visiten.

Gráficos deficientes e imágenes con derechos de autor 

Si está utilizando fotos de una búsqueda de imágenes estándar de Google, deténgala. Hay muchos buenos lugares donde su iglesia puede obtener imágenes de calidad por un pequeño costo o incluso gratis.

Vivimos en un mundo visual. Cuando un invitado visita el sitio web de su iglesia por primera vez, esas fotos gritarán un fuerte mensaje sobre cuánto se preocupa por aquellos que aún no están allí.

Información de contacto apenas visible

¿Ha visitado alguna vez un sitio web en el que ha tenido dificultades para encontrar la forma de ponerse en contacto con alguien? No deje que suceda en el sitio web de su iglesia.

Los invitados pueden tener preguntas antes de su visita. ¿Por qué querrías que tu información de contacto sea tan oscura que sea casi invisible? Hágales saber a las personas cómo ponerse en contacto con la persona adecuada en su iglesia.

Y, por cierto, asegúrese de tener a alguien que sea responsable de responderles con prontitud.

No hay fotos del pastor, el personal y otros líderes

Deje que sus invitados sepan que sus líderes son personas reales. Muestre fotos del personal para que los invitados puedan reconocer a los líderes cuando visiten su iglesia (no use la foto de su boda ni fotos obsoletas que prefiera porque cree que se ve mejor).

Permítales comenzar a siéntete cómodo con los líderes a través de sus fotos incluso antes de que lleguen.

Obviamente, esta lista no es exhaustiva.

Algunas iglesias hacen un muy buen trabajo al compartir el evangelio a través de una presentación escrita. A menudo comienza en la página de inicio con un enlace a: «¿Cómo puedo convertirme en cristiano?»

Muchas iglesias proporcionan los mensajes grabados de su pastor u otros pastores docentes. Aunque los números no son grandes, hay algunos invitados a quienes les gusta escuchar un sermón antes de su visita.

En pocas palabras, ya sea que el asunto en cuestión sea el tema aparentemente mundano de la señalización de la iglesia o un buen sitio web de la iglesia, nosotros, los que servimos en iglesias locales, no debemos tomar estos asuntos a la ligera.

Son mensajes claros sobre cuánto queremos que los invitados visiten nuestra iglesia. Son mensajes de hospitalidad o falta de hospitalidad.

Demuestran, al menos desde la perspectiva de los invitados, si te preocupas por ellos o no.

Adaptado y extraído con permiso de Becoming A Welcoming Church por Thom S. Rainer. Copyright 2018, B&H Publishing Group.