La razón por la que se escriben muchas políticas

Muchas políticas se escriben porque alguien no quería resolver un problema.

En su libro “Liberando el poder de Rubber Bands”, Nancy Ortberg habla de la necesidad de diferenciar entre “una tensión a gestionar y un problema a resolver”. Un ejemplo para mí es la tensión constante entre el lado administrativo/dinero del ministerio y el discipulado/manos del lado del ministerio. Como pastor, siempre tendré que equilibrar la tensión entre nuestro administrador de negocios que trabaja para ahorrar dinero y nuestro pastor de jóvenes que encuentra necesidades ministeriales legítimas en las que gastarlo, por ejemplo. Esa es una tensión que hay que manejar, no un problema que hay que resolver. Por otro lado, un empleado que se aprovecha de una estructura organizativa más informal, que normalmente prefiero, ese es un problema que debe resolverse. Rápidamente. Un sistema, que no está funcionando, causando más daño que bien a la organización…problema por resolver. Ahora.

La mayoría de las veces, sin embargo, en mi experiencia, las iglesias son notorias por crear una nueva política para tratar de manejar el problema en lugar de hacer el difícil trabajo de resolverlo. Resolver el problema a menudo implica ser personal con las personas. Implica desafiar a la gente. Implica cambio. Implica responsabilizar a las personas a un nivel más alto. Eso es desordenado. Nunca es divertido. A la mayoría de las iglesias les gusta ordenada, limpia y aparentemente fácil. (Solo siendo honesto.)

Usando mi ilustración anterior, si el pastor de jóvenes tiene un problema de gasto percibido, en lugar de abordar el problema directamente con él, muchas veces se crea una política para «resolver» el problema y reducir el gasto. Es posible que todos los demás miembros del personal se desempeñen satisfactoriamente, pero la política controla a todos. Además, sin un consejo sabio, el pastor de jóvenes nunca aprende los principios de un presupuesto saludable o cómo administrar el flujo de efectivo, por ejemplo, y continúa impactando su ministerio en los años venideros. Problema no resuelto.

Las políticas son fáciles. Son una hoja de papel. Pueden involucrar alguna discusión, tal vez una reunión de comité (tal vez incluso una reunión de comité tensa), tal vez incluso una votación de la iglesia, pero rara vez abordan específicamente a las personas que están causando el problema en primer lugar. Hacen que las personas se sientan mejor con respecto al problema, pero casi nunca resuelven problemas reales. De hecho, por lo general solo crean más problemas… ¡que luego deben resolverse!

Para obtener más información sobre las políticas, consulte ESTA PUBLICACIÓN. Me doy cuenta de que este problema no se limita a las iglesias. Incluso las mejores organizaciones y corporaciones luchan por abordar los problemas según sea necesario.

Mi consejo:
Gestione las tensiones, pero resuelva los problemas.

Haz el trabajo duro. Es lo que se supone que deben hacer los líderes. No siempre es más fácil. Siempre lo mejor.

¿Has visto iglesias (u organizaciones) tratando de manejar un problema que necesitaba ser resuelto?