Nota del editor: El siguiente es un informe sobre las aplicaciones prácticas del nuevo libro de Joel Manby, Love Works (Zondervan, 2012).
El liderazgo exitoso es algo más que alcanzar los objetivos finales de su organización. Se trata de tratar a las personas como Dios quiere que las trates: con amor.
Cuando lideras con amor, tu organización puede tener mucho más éxito que de otra manera, porque las personas que son bien tratadas estarán motivados para dar lo mejor de sí mismos en su trabajo.
Así es como puedes liderar con amor:
Nunca sacrifiques los valores por las ganancias. Ninguna ganancia financiera vale la pena si le cuesta sus valores, que no tienen precio. Tenga en cuenta que las ganancias financieras no son un fin en sí mismas; vendrán naturalmente como subproductos de trabajar bien con otros en su organización para alcanzar objetivos comunes juntos. Hacer lo correcto para las personas también tiene sentido comercial, porque las personas cuyos valores se respetan querrán trabajar duro.
Elige tratar a las personas con amor, independientemente de lo que sientas por ellas. Hacer esta elección sacará lo mejor de todas sus relaciones. Pídele a Dios que te ayude a amar incondicionalmente incluso a las personas más difíciles, y confía en el poder que te dará cada día para comportarte con amor en tus relaciones.
Ten paciencia. Cuando se encuentre con situaciones difíciles (como tener que lidiar con el desempeño deficiente de alguien en su organización), sea paciente con su forma de responder. Pídele a Dios que te dé el dominio propio que necesitas para amonestar a las personas con respeto (protegiendo su dignidad) y en privado. Después, sigue adelante sin guardar rencores. Elogie a las personas mucho más de lo que las amonesta. Cuando elogie a las personas, mencione las razones específicas por las que las aprecia para que sepan que realmente está siendo sincero y elógielas en público tanto como sea posible.
Sea amable. Animar a las personas que trabajan con usted y mostrar entusiasmo por el trabajo que están haciendo juntos los influirá para que elijan las mismas actitudes amables. Todos los días, intente hacer algo para que el día sea mejor para cada una de las personas con las que se encuentre, desde escribir notas alentadoras hasta pronunciar palabras de elogio o realizar pequeños actos de servicio para ayudar a los demás.
Sea confiado. Confíe en las personas con las que trabaja y demuéstreles esa confianza. Escuche atentamente los pensamientos y sentimientos que le expresan, sin interrumpir mientras hablan. Involucra a las personas en las decisiones que les afectan: identificando quién es el responsable de cada decisión, trabajando juntos para aprobar las decisiones, consultando a las personas que se verán directamente afectadas por cada decisión e informando al resto de personas de tu equipo. Dé a otras personas la libertad de tomar las decisiones de las que son responsables en lugar de tratar de controlarlas, y trate de no anular una decisión que ya se haya tomado.
Sé desinteresado. Pídele a Dios que te ayude a pensar menos en ti mismo y más en los demás. Desarrolle personalmente el hábito de dar generosamente su dinero, tiempo y talentos para ayudar a los demás, tanto dentro como fuera del trabajo. Ayude a su organización a ayudar a otros también, por ejemplo, dando un porcentaje de sus ganancias a las personas necesitadas y asesorando a los futuros líderes dentro de su organización. Tome decisiones a través de un método socrático, que implica hacer preguntas a las personas, facilitar discusiones de equipo con personas talentosas y tomar decisiones basadas en esas discusiones, y resumir decisiones e instrucciones a su equipo para aclarar y construir unidad.
Sea sincero. Resuelva los conflictos en su organización llegando a la verdad de cada situación, tanto a nivel individual como corporativo. Brinde y solicite comentarios honestos sobre los problemas que enfrenta. Haga que su objetivo sea decirles a las personas con respeto la verdad sobre su desempeño y, al mismo tiempo, ayudarlos a tener más éxito, independientemente de sus sentimientos personales hacia ellos. Escucha a los demás más de lo que hablas. Cuando considere despedir a personas de su organización, bríndeles advertencias y oportunidades para mejorar antes de despedirlos, respete su dignidad al despedirlos y bríndeles consejos para ayudarlos a volver a encarrilar sus vidas. Esté abierto a escuchar la verdad sobre usted mismo en cada situación, y encuentre al menos un socio responsable que le brinde una perspectiva honesta sobre sus propias actitudes y acciones.
Sé indulgente. Pídele a Dios que te ayude a liberarte de cualquier rencor que tengas contra las personas de tu organización que te han hecho daño y daño. Tenga en cuenta que lo que le hicieron a usted no importa en última instancia; lo que importa es cómo respondes a lo que te pasó. Ofrezca a las personas una segunda oportunidad para corregir sus errores después de que hayan hecho algo mal la primera vez y hayan expresado su deseo de mejorar.
Sé dedicado. Apéguese a sus valores en todas las circunstancias, incluso en las situaciones más difíciles. Usa tanto el amor como el poder juntos; separarlos es poco saludable e ineficaz. Recompense a las personas de su organización, tanto por ser buenas personas como por lograr buenos objetivos. Busque la guía de Dios para tomar decisiones difíciles con amor.
Siga eligiendo el amor todos los días. Cada día que invierta en un liderazgo amoroso, su organización se fortalecerá. Pídele a Dios que te dé nuevas fuerzas cada día para modelar un estilo de vida de liderazgo con amor para las personas que te rodean. Tenga en cuenta que puede ejercer una fuerte influencia positiva en todos los miembros de su organización – no importa qué posición ocupe allí – si tratas a todos con amor. Pídele a Dios que te ayude a ver a las personas como Él las ve para que puedas reconocer cuánto importan. Establezca metas que sean más grandes que lo que desea lograr en su organización: establezca metas que definan en qué tipo de persona desea convertirse. ¡Recuerde que liderar con amor siempre vale la pena!
Adaptado de Love Works, copyright 2012 de Joel Manby. Publicado por Zondervan, Grand Rapids, Michigan, www.zondervan.com.
Joel Manby es presidente y director ejecutivo de Herschend Family Entertainment Corporación (HFE). Anteriormente trabajó para GM, Saturn y Saab. Joel y su esposa, Marki, tienen cuatro hijas y residen en los suburbios de Atlanta. Visite su sitio web en: http://joelmanby.com/.
Whitney Hopler es un escritor y editor independiente que se desempeña como escritor colaborador de Crosswalk.com y editor del sitio About.com sobre ángeles y milagros (http:// angels.about.com/). Póngase en contacto con Whitney en: angels.guide@about.com para enviar una historia real de un encuentro angelical o una experiencia milagrosa como una oración contestada.
Fecha de publicación: 1 de mayo de 2012