Liderazgo de servicio: Poner en práctica los principios
En resumen. ganancias Accionistas. Éxito. Estos factores impulsan a los líderes empresariales’ decisiones, actitudes y acciones y, a menudo, determinan cómo tratan a las personas que los rodean. La mayoría de los líderes empresariales practican modelos de liderazgo seculares, que se basan en utilizar a las personas que trabajan para usted para obtener lo que desea. Pero otros líderes están forjando un nuevo camino siguiendo un camino antiguo: el modelo de liderazgo bíblico basado en el ejemplo de Jesús de servir a los demás. ¿Qué es el “liderazgo de servicio” y ¿cómo se traslada al mercado secular?
Quitar el velo
“Hay un concepto totalmente erróneo sobre el liderazgo de servicio& #8221; dice el entrenador de crecimiento de pequeñas empresas y fundador de The Jholdas Group, Mike Baer. “Hay un aura de misterio y confusión a su alrededor. Necesitamos quitar el velo y desmitificarlo.”
Esto es lo que no es: “No es debilidad, debilidad o directores ejecutivos que lloran Es simplemente la forma en que una persona piensa de sí misma, de su misión y de las personas que la rodean,” dice Baer. “Procede del corazón y se muestra a través de la personalidad del individuo.”
“Se trata menos de práctica que de perspectiva,” ; dice Baer. “Se trata de actitud y pensamiento.”
El modelo de liderazgo secular es “no necesariamente poco ético, deshonesto o cruel, pero se trata de poder, autoridad y comando.” Por ejemplo, Baer conoce a un líder en el mercado que es ético y justo, pero su perspectiva es, en última instancia, sobre sí mismo, no sobre las personas que trabajan para él.
“El modelo bíblico es ver a las personas como mi responsabilidad, puesta a mi cuidado e igualmente valiosa como yo,” él dice.
Laurie Beth Jones, consultora y autora de varios libros, incluidos Jesus, CEO y The Path, dice: “Jesús es el modelo a seguir de liderazgo de servicio. El liderazgo secular está impulsado puramente por las ganancias. Las personas son vistas como un medio. Para Jesús, el desarrollo de las personas era el significado último. Era muy económicamente sólido y sensible. Era muy práctico en su enfoque del dinero.”
Jesús se centró en el reino más allá de este y en el desarrollo de las almas humanas. “Dirigía a las personas sirviéndolas. Es un modelo de éxito para cualquier persona.”
En su libro, Los cuatro elementos del éxito, Jones dice que los verdaderos líderes servidores:
1. Entusiasme a la gente con la visión más amplia.
2. Ponga a tierra a la gente sobre el costo.
3. Transformar a las personas con las que trabajan, principalmente a través del ejemplo, y…
4. Libere a las personas para que vivan su regalo más alto.
Un amigo de Jones’ poner en práctica este último principio de manera sorprendente. Su negocio en modo start-up, estaba considerando a cuatro personas para el puesto de Director de Marketing, por lo que decidió llevarlos a todos a un retiro. Mientras estuvo allí, les pidió que escribieran su declaración de visión durante cinco años a partir de entonces. Una mujer dijo que quería estar a cargo de una guardería, por lo que obviamente no era adecuada para el puesto de directora de marketing.
Unos días después, Jones’ amigo vio un anuncio clasificado de alquiler de una guardería. Le dio el anuncio a esta mujer y dentro de los 30 días, ella estaba haciendo su visión. Agradecida, ofreció guardería gratuita para los hijos del Director de Marketing. Jones’ amigo sabía que elegir a alguien que tuviera una visión diferente le costaría a la larga, pero también vio el propósito más grande de la vida de esta mujer y la animó a perseguirlo.
Alcanzar la meta
¿Cómo se convierte una persona en un líder servidor? Comienza examinando tu perspectiva y actitudes, según Baer. “Pregúntese honestamente: ‘¿Cómo defino el liderazgo? ¿Dónde están los bloqueos mentales que me detienen? ¿Creo que el liderazgo de servicio significa [ser] débil? ¿Creo que es posible ser fuerte, contundente, conflictivo y aun así obedecer a Cristo?
Baer también sugiere examinar cómo te ves a ti mismo en comparación con cómo ves a los demás. Se refiere a Juan 13, donde Jesús lavó a los discípulos’ pies. “¿Cómo podría el Hijo de Dios lavar los pies? Tenía una visión sana de sí mismo y de los demás.” Jesús sabía quién era, de dónde venía y hacia dónde iba. En la libertad de ese conocimiento, proporcionó un profundo ejemplo de liderazgo de servicio.
Hay muchas maneras de mostrar liderazgo de servicio en el mercado. Estas son algunas ideas que Tom Lutz, fundador de Vision Planners, que ayuda a líderes cristianos visionarios a crear soluciones para promover visiones en todo Estados Unidos, ha encontrado efectivas:
- Conocer el nombre de cada persona en el organización y hable con ellos con frecuencia, incluso aquellos que hacen lo que podría considerar una tarea insignificante como la limpieza. “¿Cómo puedo ayudar a [la señora de la limpieza] a ser la mejor? Dándole las gracias. Si quitas ese papel, ¿qué pasa? Entiende cómo encaja.”
- Comprender lo que la gente puede y no puede hacer. No les des un trabajo en el que fracasarán.
- Escucha solo quejas. Celebrar asambleas municipales.
- Enseñe a las personas la importancia del rol que desempeñan, que están desempeñando una función valiosa para la organización.
Jones, en sus Cuatro elementos del éxito, incluye pasos de acción específicos como:
- Conozca su propia misión y claramente Articular la visión para que la gente se entusiasme.
- Entrene a la gente, en lugar de ser el jefe. Libéralos quitando obstáculos de su camino.
Cuando comenzamos a comprender y practicar el liderazgo de servicio, nos sorprenderemos de cuántas ideas más se nos presentarán. A medida que avanzamos, podemos pedirle a Jesús, quien fue la verdadera encarnación del concepto, que nos inspire y nos guíe para marcar la diferencia en el mercado y, en última instancia, en la vida de las personas. Después de todo, de eso se trataba Jesús.
Otros recursos útiles incluyen:
1. Marketplace Leaders, fundado por Os Hillman, ayuda a hombres y mujeres a cumplir con el llamado de Dios en sus vidas al comprender el papel que juega la fe en su llamado laboral.
2. De bueno a excelente por Jim Collins (HarperBusiness). Uno de los mejores libros de liderazgo jamás escritos, según Mike Baer. Collins’ El concepto de Liderazgo de Nivel 5 describe el liderazgo de servicio en detalle.
Extracto de un artículo que apareció por primera vez en The Lookout, 15 de mayo de 2005. © LeAnne Benfield Martin. Usado con permiso del autor.
La escritora independiente LeAnne Benfield Martin ha sido publicada en muchas revistas cristianas. Le gusta escribir y hablar sobre muchos temas, especialmente las artes y la belleza que nos rodea. Consulte su blog sobre cristianos en las artes en www.leannebenfieldmartin.com.