Lo que haces frente a cómo te ves: una lección que aprendí estudiando Living Social & Groupon
(Esta publicación no ha sido editada por errores. Solo mis pensamientos rápidos y crudos)
Estoy liderando un equipo que está estudiando Living Social y Groupon – los 2 principales proveedores en línea de grandes ofertas & amp; cupones.
El consenso abrumador es que Living Social ofrece mejores acuerdos con mejores empresas. En las últimas semanas, esta observación incluso ha llamado la atención a nivel nacional.
Sin embargo, todas las personas de mi equipo sintieron que el sitio y las aplicaciones móviles de Groupon estaban significativamente mejor diseñados que los de Living Social. De hecho, muchos en nuestro equipo pensaron que Living Social era francamente feo desde la perspectiva del diseño, pero incluso hoy – todo el rumor en Twitter fue cómo Living Social había vendido cientos de miles (quizás un millón en el momento de publicar esto) tratos con McDonald’s.
En resumen:
Living Social = Mejores ofertas, mal aspecto
Groupon = Mejores ofertas, mejor aspecto
Como cliente, ¿cuál prefiere? Prefiero mejores ofertas. Creo que la mayoría de la gente también.
Craigslist parece una mierda, pero es un nombre familiar. Encontramos 2 de las 4 últimas casas en las que vivimos allí.
De hecho, desde una perspectiva de diseño, Facebook también parece una mierda. No es hermoso en absoluto. Ocupado. Torpe. Sin embargo, todos lo usamos todos los días.
El Drudge Report también parece una mierda. No tiene nada de bonito. Un estudiante de primaria podría haberlo diseñado, pero recibe 10 millones de visitas algunos días.
¿POR QUÉ? Esos sitios han enfatizado lo que hacen sobre cómo se ven. No me malinterpreten, esos sitios tienen el aspecto que tienen a propósito, pero los sitios increíblemente hermosos suelen escatimar en funcionalidad.
¿Se puede encontrar un término medio? Tal vez, pero en todos los proyectos que he dirigido (y en mi propia vida personal), siempre me inclino por la izquierda enfocándome en la funcionalidad sobre la belleza.