Lo que los miembros de la iglesia quieren en una aplicación
Hasta ahora, ha habido muy poca investigación disponible sobre la importancia de las aplicaciones móviles para los miembros y el personal de la iglesia y qué características les gustaría tener en una aplicación móvil para su iglesia. Entonces, hace un mes, OurChurch.Com lanzó The Ultimate Church Mobile App Survey.
Pasé un tiempo analizando los resultados y obtuve una serie de ideas clave sobre las aplicaciones móviles de la iglesia, que quiero compartir .
1) Lo quiero todo
Les preguntamos a las personas qué tan importantes pensaban que eran 15 características potenciales de la aplicación de la iglesia. Lo primero que me llamó la atención es que para 14 de las 15 funciones sobre las que preguntamos, extremadamente importante (una calificación de importancia de 5/5) fue la respuesta más popular. Incluso la característica menos popular tuvo un 43% de personas que indicaron que su importancia es un 4 o 5 de 5. Las personas también sugirieron 20 características adicionales que no incluimos en la encuesta.
Claramente, a la gente le gustaría mucho de la funcionalidad de su aplicación de la iglesia. Quieren que pueda hacer todo lo que el sitio web de la iglesia puede hacer y más.
2)Funciones más populares
Para determinar qué funciones se consideran más importantes, combiné el porcentaje de personas que calificaron cada uno con un 4 o 5 de 5 en importancia. Las funciones se enumeran a continuación, desde las más populares hasta las menos populares. La función principal es diferente de las demás, por lo que la revelaré y discutiré a continuación.
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- Noticias/anuncios (89 % importante o muy importante, 60 % % muy)
- Información sobre la iglesia (76% importante o muy importante, 64% muy)
- Alertas (75% importante o muy importante, 52% muy)
- Mapa de iglesia (73 % importante o muy importante, 63 % muy)
- Herramientas de evangelismo (62 % importante o muy importante, 41 % muy)
- Página de Facebook (62 % importante o muy importante, 37 % muy)
- Boletín dominical (60 % importante o muy importante, 36 % muy)
- Notas del sermón (59 % importante o muy importante, 38 % muy )
- Función social (57 % importante o muy importante, 38 % muy)
- Blog de la iglesia (52 % importante o muy importante, 29 % muy)
- Twitter (52 % importante o muy importante, 26 % muy)
- Conexión a YouVersion Live (48 % importante o muy importante, 27 % muy)
- Donación segura (43 % importante o muy importante, 30% muy)
- YouTube (43 % importante o muy importante, 20 % muy)
No es de extrañar, ya que brinda a las personas la capacidad de leer noticias y anuncios, además de poder enviar notificaciones de alerta. fueron dos de los primeros 5.
Lo que me sorprende, sin embargo, es lo importante que la gente parece pensar que es la información general de la iglesia y un mapa. Creo que, en su mayor parte, los miembros de las iglesias utilizan las aplicaciones de las iglesias para mantenerse informados y comunicarse con su iglesia. Los miembros de la iglesia no necesitan información general ni un mapa, por lo que no veo mucho uso para esas cosas en una aplicación. Si es así, me encantaría escuchar su razonamiento.
Más allá de eso, la popularidad de otras funciones parece estar en línea con la popularidad en general. Más iglesias tienen una página de Facebook que un blog, y más tienen un blog que un canal de YouTube, lo que explica su relativa popularidad.
3) La función #1 más popular es…
La característica de la aplicación móvil de la iglesia que ocupó el primer lugar en nuestro servidor es la capacidad de extraer información del sitio web de la iglesia en lugar de actualizarla por separado.
Un sorprendente 65 % de los encuestados calificó esa importancia con 5/5 y otro 17 % le dio 4/5. Claramente, el personal de comunicación de la iglesia y los voluntarios están muy ocupados y, más que nada, no quieren tener que pasar tiempo todas las semanas poniendo la misma información en una aplicación que ya pusieron en el boletín y el sitio web y posiblemente por correo electrónico, Facebook, Twitter y más.
4) Las aplicaciones vencen a la Web móvil
Otra cosa que nos interesaba saber es si las personas consideran que las aplicaciones móviles son más o menos importantes que una versión móvil de su sitio web. Preguntamos «¿Qué importancia cree que tiene una aplicación móvil para una iglesia en comparación con tener una versión móvil de su sitio web?»
El 58% dijo que ambas son muy importantes y útiles. Pero de aquellos que pensaron que una era más importante que las otras aplicaciones vencieron a la web móvil por 2 a 1 (20% a 10%). La preferencia por las aplicaciones fue aún más fuerte – más de 4 a 1 – entre los encuestados de las iglesias más grandes. Lo que me lleva a mi siguiente punto de aprendizaje…
5) La gran división de aplicaciones
Con tantas personas calificando tantas funciones de aplicaciones de la iglesia como muy importantes o extremadamente importantes, teníamos curiosidad por vea qué tan serias fueron las iglesias acerca de obtener una aplicación móvil y si pensaron que era lo suficientemente importante como para pagarla.
A primera vista, me decepcionaron los resultados.
- Solo el 31 % dijo que su iglesia está motivada o muy motivada para obtener una aplicación
- Solo el 18 % pagaría más de $500 por una aplicación
- Solo el 21 % pagaría más de $25/ mo para una aplicación
Pero cuando miré debajo de la superficie y comparé iglesias más pequeñas (< 500 asistencia semanal) con iglesias más grandes (> 500 asistencia semanal) noté un gran contraste.
Mientras que solo el 2 % de los encuestados de iglesias más pequeñas describieron a su iglesia como motivada o muy motivada para obtener una aplicación, el 51 % de los encuestados de iglesias más grandes describieron su iglesia de esa manera.
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Existen grandes diferencias entre lo que las iglesias más pequeñas y las más grandes están dispuestas a pagar por una aplicación. Mientras que solo el 5 % de los encuestados de iglesias más pequeñas dijeron que su iglesia pagaría más de $500 por el desarrollo de una aplicación, el 48% de las iglesias más grandes dijeron que su iglesia lo haría. Si bien solo el 8 % de los encuestados de iglesias más pequeñas dijeron que su iglesia pagaría más de $25 al mes por una aplicación, el 42 % de los encuestados de iglesias más grandes dijeron que su iglesia lo haría.
Obviamente, hay economías de escala aquí. Las iglesias más grandes tienen más dinero para gastar que las iglesias más pequeñas, y las iglesias más grandes podrán comunicarse con más personas a través de su aplicación que las iglesias más pequeñas. Fue la más grande de las mega iglesias la primera en obtener su propia aplicación. Y aunque más iglesias obtienen aplicaciones móviles, todavía se trata principalmente de iglesias muy grandes.
6) La gran división de aplicaciones, parte II
La encuesta reveló otra razón por la cual las iglesias más grandes están más serio acerca de obtener una aplicación móvil. Preguntamos, “¿Qué porcentaje de personas en su iglesia cree que usaría la aplicación de su iglesia si tuviera una?” El 84 % de los encuestados de iglesias más grandes pensó que al menos el 10 % de su congregación usaría una aplicación. Pero solo el 49 % de los encuestados de iglesias más pequeñas pensó que el 10 % de su gente usaría una aplicación.
Claramente, las iglesias más grandes tienen un mayor porcentaje de usuarios de teléfonos inteligentes.
La encuesta se realizó entre el 1 y el 30 de marzo de 2011. Los resultados se basan en 92 respuestas. Se realizó en línea y no de manera científica, por lo tanto, los resultados representan solo a quienes participaron.
¿Cuáles son sus reacciones a los hallazgos de la encuesta?