No cometa estos errores de comunicación asesinos

“El problema más grande en la comunicación es la ilusión de que ha tenido lugar.” George Bernard Shaw

Tengo una relación de amor/odio con la línea de Shaw. Me encanta la simple verdad en ella.  

Y … Odio la simple verdad que hay en ello.

Uno de los mayores inhibidores de un ministerio efectivo es la mala (o menos que buena) comunicación.

Aquí hay seis errores muy comunes:

1. Suponemos que todo el mundo ya lo sabe.  

A medida que la asistencia poco frecuente se vuelve cada vez más común, nuestra suposición debe ser que nadie no lo sabe. Es por eso que sugerí que debemos hacer que el anfitrión pregunte varias semanas seguidas.

2. Intentamos explicar información detallada en la configuración incorrecta.  

Algunas cosas necesitan una explicación más detallada. Los detalles se pueden proporcionar en un documento de preguntas frecuentes (FAQ) bien redactado. Este es un ejemplo de una pregunta frecuente de host.

3. Intentamos automatizar demasiada comunicación.  

Algunas cosas necesitan un toque personal. Entrego muchas tarjetas de presentación y digo: «Llámame». Hablemos de eso”.  

No importa el tamaño de su ministerio, personalizar algunas comunicaciones es solo una buena práctica. He señalado este pequeño detalle antes. Ver también, El pequeño detalle en la parte inferior de esta página web de Saddleback.

4. Fabricamos ilusión, y no engaña a nadie.  

Este es un tema central en la comunicación. Cuando el comunicador no está verdaderamente entusiasmado con el programa o evento … todos pueden sentirlo. Si el comunicador no está entusiasmado, tiene el comunicador equivocado o el programa equivocado.

5. Comunicamos solo el qué (o el cómo), pero no el por qué.  

Este es un entendimiento muy importante. Cuando todo lo que hacemos es explicar lo que estamos haciendo o cómo lo estamos haciendo, nos perdemos el aspecto más importante … el por qué detrás de él. ¿Por qué es el persuasor/influenciador más efectivo? Véase también Luchando con el por qué.

6. Limitamos la comunicación a un intercambio de información/datos.  

Le guste o no, esté preparado para ello o no, hay muchos en su grupo que responden principalmente a la pasión o la emoción. Si todo lo que hacemos es comunicar los hechos, extrañamos a este grupo.  

Por el contrario, hay algunos que están cableados para responder a los hechos. Si todo lo que hacemos es hacer llamados emocionales, extrañamos a este grupo. El equilibrio es fundamental.

¿Qué opinas?  

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