No existe tal cosa como la ética «comercial»
«Uno de nuestros problemas es que la ética nunca es un problema comercial o social o una cuestión política. Siempre es una cuestión personal». – John C. Maxwell
¿Considera ¿Eres un estadounidense común, alguien que nunca enfrentará un desafío ético que podría convertirse en noticia de primera página en los EE. UU.? Si es así, su pensamiento puede haber sido compartido alguna vez por Cynthia Cooper de WorldCom, el agente del FBI Coleen Rowley y Sherron Watkins de Enron. Estos tres estadounidenses «comunes» tomaron decisiones fatídicas para hacer lo correcto frente a aparentes irregularidades. El resultado: selección de Time Magazine como «Personas del año» para 2002.
El honor ganado por estas valientes mujeres demuestra vívidamente que cualquiera de nosotros puede enfrentarse repentinamente con una desgarradora dilema ético. ¿Harás lo correcto? En un mundo complejo de problemas complicados, ¿sabrá siquiera qué es lo correcto?
Lo sabrá si ha leído No existe tal cosa como la ética empresarial : Sólo hay una regla para tomar decisiones (Warner Books), del aclamado experto en liderazgo y autor de best-sellers John C. Maxwell.
La clave de la construcción ética de Maxwell está implícita en el título de su libro . Surgió de una conversación en la que se le preguntó a Maxwell si le gustaría escribir un libro sobre ética empresarial. Él respondió: «No existe tal cosa como la ética empresarial. Solo existe la ética». El resultado de esa afirmación para cualquiera que busque saber cómo lidiar con los problemas éticos que surgen en cualquier ámbito (en el trabajo, en el hogar, en la iglesia o en cualquier otro lugar) es este volumen delgado, accesible y entretenido.
En No existe tal cosa como la ‘ética empresarial’, Maxwell relata el «caos ético» expresado recientemente en los escándalos corporativos de alto perfil que involucran a altos ejecutivos de Enron, Adelphia, Tyco y WorldCom. Las personas toman decisiones poco éticas, afirma Maxwell, por cualquiera de estas tres razones:
(1.) Hacemos lo que es más conveniente, lo fácil en lugar de lo correcto.
(2.) Hacemos lo que debemos para ganar. «Pocas personas parten con el deseo de ser deshonestas, pero nadie quiere perder».
(3.) Racionalizamos nuestras elecciones con relativismo. «Todo el mundo tiene sus propios estándares, que cambian de una situación a otra». Maxwell lamenta tal «ética situacional», señalando que la descripción del curso para una clase de ética corporativa de la Universidad de Michigan establece: «Este curso no se ocupa de los problemas morales personales de honestidad y veracidad.
«Estas tentaciones de tomar decisiones poco éticas se infiltran en todos los rincones de nuestras vidas, observa Maxwell: «Uno de nuestros problemas es que la ética nunca es un problema comercial o social o una cuestión política. Siempre es una cuestión personal». siempre ético’… basado en la regla de oro». Esa manera es «hacer la pregunta ‘¿Cómo me gustaría ser tratado en esta situación?'»
La belleza de la regla de oro se extiende más allá de su simplicidad, señala Maxwell, hacia la universalidad: límites religiosos y es aceptado por personas de casi todas partes del mundo. Es lo más parecido a una guía universal para la ética que una persona puede encontrar».
Dada la simplicidad y universalidad de la Regla de Oro, ¿por qué hacerlo? ¿Cuántos de nosotros nos desviamos tan a menudo de practicarlo? Hay cinco factores, escribe Maxwell, que «socavan» la regla de oro:
1. Presión. «Y con la presión viene la tentación de tomar atajos o torcer la verdad… Nadie escapa a la presión».
2. Placer. «Durante décadas, la gente en los Estados Unidos se sintió alentada por las palabras ‘si te sientes bien, hazlo'».
3. Poder. «Desafortunadamente, para muchas personas, tener poder es como beber agua salada. Cuanto más bebes, más sed tienes».
4. Orgullo. «… tener un sentido exagerado de autoestima puede ser muy destructivo. La literatura sapiencial está llena de advertencias sobre el orgullo y su impacto negativo».
5. Prioridades. «Cada vez que una persona no sabe cuáles son sus prioridades, puede encontrarse en problemas porque es probable que tome malas decisiones».
Para cada uno de estos factores, Maxwell sugiere pasos sencillos que podemos tomar para vencer su influencia. La «oportunidad de oro» que muchos de nosotros buscamos en el mundo exterior, argumenta, nunca se puede aprovechar sin hacer primero «el trabajo preliminar en el interior». Él explica cada uno de los ocho pasos involucrados en hacer eso: Asuma la responsabilidad de sus acciones, desarrolle disciplina personal
, conozca sus debilidades, alinee sus prioridades con sus valores, admita las malas acciones rápidamente y pida perdón, tenga mucho cuidado con las finanzas, ponga su familia por delante de su trabajo, y valore mucho a las personas.
La oportunidad de oro y la regla de oro sugieren una de las historias más perdurables del mundo sobre el oro: el rey Midas y su «toque de oro». Así como Midas aprendió, por las malas, el dolor y la aflicción que en última instancia resultaron de su habilidad para convertir en oro todo lo que tocaba, Maxwell aconseja que aprendamos un nuevo concepto del «toque de Midas», que viene
«tomando no te concentres en ti mismo y en lo que puedes ganar, y en su lugar te concentres en agregar valor a los demás». Aquí, también, Maxwell proporciona acciones simples y específicas mediante las cuales cualquier persona puede lograr este toque verdaderamente invaluable.
«Puedes ir por el oro», señala Maxwell, «o puedes ir por la regla de oro». En No existe tal cosa como la ‘ética empresarial’, defiende de manera elocuente y convincente la última, y relata poderosamente las medidas específicas mediante las cuales cualquiera de nosotros puede lograrla. y deléitese con la alegría que proviene de adherirse a una ética que nunca se compromete.
Acerca del autor : John C. Maxwell es un ex pastor, un exitoso ejecutivo de negocios, un destacado experto en liderazgo y el autor de cuatro libros anteriores más vendidos, incluido Las 21 leyes irrefutables del liderazgo, Desarrollando al líder Dentro de Ti, y en abril de 2003 Pensando para un Cambio (Warner). Es fundador del Grupo INJOY; una organización dedicada a ayudar a las personas a maximizar su potencial de liderazgo