Pastor, tengo un secreto que contarle: cómo manejar la confidencialidad del ministerio
“¿Puedo hablarle confidencialmente?”
Al líder de la iglesia se le hace alguna forma de esta pregunta al menos varias veces al año. Normalmente, proviene del interior de la iglesia, pero también puede ser expresada por personas que no asisten.
Para los líderes dotados para las relaciones con una inclinación pastoral, las solicitudes de conversaciones confidenciales son más frecuentes.
La La respuesta más importante a una solicitud de confidencialidad es la inicial. Muchos líderes de la iglesia sienten la obligación ética o pastoral de conceder la solicitud sin reservas. Sin tener idea de lo que se informará o confesará, muchos líderes de la iglesia responden indiscriminadamente diciendo: «Por supuesto que puedes».
Pero, ¿y si la persona …
¿Te cuenta su aventura con una persona casada en tu iglesia?
¿Le informa que un miembro del personal o un anciano se ha comportado de manera ilegal o inmoral?
¿Le informa sobre un niño o adolescente que está siendo abusado?
¿Comparte que un miembro del personal subversivo está reclutando personas para comenzar otra iglesia?
Le dice que él o ella está pensando en a menudo y/o se siente atraído por ti?
Si te dicen alguna de estas cosas, ¡será mejor que se lo digas a alguien! En la mayoría (quizás en todos) de los casos anteriores, le sería imposible proteger la información sin ser negligente o tonto. Al menos uno de ellos tiene la obligación legal de hablar.
Entonces, ¿por qué comprometerse con la confidencialidad antes de saber lo que se dirá?
Mi enfoque.
Cuando alguien pide hablar conmigo en confianza, respondo: «A menos que me digas algo que tengo la obligación de compartir con otra persona, podemos hablar confidencialmente».
La palabra obligación me da espacio para discernir si tengo o no una responsabilidad bíblica, legal, ética, relacional o de liderazgo para compartir lo que aprendo.
Pero tenga en cuenta que hay una lista relativamente larga de excepciones, que es exactamente el punto. Si bien es posible que algunas personas no hablen sin recibir un compromiso general de confidencialidad, prefiero arriesgarme a no enterarme de algo importante en lugar de arriesgarme a guardar un secreto que tengo una obligación mayor de no guardar.
Si la persona me pide una explicación, le digo, “Si me hablas de un asunto puramente personal que no me obliga a involucrar a otra persona, por supuesto que es confidencial. Pero si me dice algo sobre lo que mi rol de liderazgo o mis relaciones requieren que actúe, no tendré otra opción. No puedo saberlo hasta que comparta la preocupación.”
En mi caso, nadie se ha ido porque no aceptó las reglas básicas. De hecho, algunas personas inmediatamente ven la sabiduría en tal respuesta.
Confidencialidad entre los líderes.
Existen numerosos escenarios de confidencialidad que surgen entre los miembros de la iglesia y los líderes. Sería valioso discutirlos y destilarlos con su equipo.
Pero dado que esta columna está destinada principalmente a los líderes, exploremos la confidencialidad entre los líderes, es decir, el personal de la iglesia y los voluntarios clave.
Dos principios rectores dan forma a las expectativas de confidencialidad en la iglesia a la que sirvo:
Primero, los líderes de la iglesia forman un solo equipo que trabaja para unidad y en unidad.
Uno de los principios más clarificadores que he descubierto es que los grandes líderes de la iglesia no ocultan información vital unos a otros, incluso bajo el pretexto de la confidencialidad. .
De hecho, los equipos saludables comparten información de manera proactiva cuando al hacerlo protegen o promueven la salud de la iglesia. ¿Está usted en un papel de liderazgo? Si puede ayudar a su iglesia a prepararse para una realidad difícil, corregir un error, evitar más daño o abordar una actitud poco saludable, es su responsabilidad como líder ayudar a que esto suceda.
Como la mayoría de los principios, los principios de unidad puede extenderse más allá de la razón o la justificación. Ninguna iglesia se beneficia de una cultura chismosa. Hay información que no es necesario compartir porque no es el momento adecuado, no hay mucho en juego o porque una resolución está casi completa.
Sin embargo, la información que permite a los líderes proteger o dirigir mejor a la iglesia debe compartirse por un sentido de obligación.
¡Concedido, puede ser difícil notar la diferencia! Pero si tiene líderes sabios, ¡ellos saben la diferencia!
Si no está seguro, proporcione a sus supervisores una descripción general, primero con los nombres redactados, luego pregúnteles si necesitan más detalles. Si no, has sido discreto. Si es así, buscarán más información. Tus líderes sabrán que eres sensible a la salud de la iglesia. Sabrá que no se sentó indebidamente en la información que necesitan los líderes. Deje que sus líderes le ayuden a resolver sus dilemas de confidencialidad.
La psicología no es mi área de especialización (dudo que reconozca completamente mis propios motivos). Pero me parece que algunos líderes de la iglesia tratan la información como moneda, reteniéndola por razones turbias. Algunos tipos de personalidad son propensos a construir redes personales (o incluso bases de seguidores), incluso si debe hacerse a expensas del ministerio en general. Esto es subconsciente para algunos, pero intencional para otros.
Cuando aceptas un papel de liderazgo en una iglesia, tu llamado e influencia personales nunca superan tu responsabilidad con quienes brindaron ese contexto. A menos que aquellos que te dirigen sean la fuente de un mal evidente, comparte la información que obtengas. Todo ello. Esa es la unidad.
En segundo lugar, ignorar u ocultar la disfunción (especialmente por parte de otros líderes) daña a la iglesia.
Irónicamente, retener información en un intento equivocado de proteger a las personas y su privacidad. a menudo resulta contraproducente cuando la verdad sale a la luz. Se hace más daño. Se pierde más confianza. Se sacrifica más ímpetu.
Estas son algunas de las razones inválidas que dan los líderes de la iglesia por no comunicarse abiertamente sobre los miembros disfuncionales de la iglesia u otros líderes:
“Esa persona era mi amiga antes de que yo me convirtiera en líder de la iglesia”
Tengo dos nombres para la persona que ofrece esta excusa: Ananías y Safira. Dios no excusó a Safira por cooperar con el plan de su esposo para tergiversar su generosidad.
Cuando te conviertes en un líder en la iglesia, tu lealtad a Jesús debe prevalecer sobre tu deseo de evitar conflictos con aquellos a quienes quieres. amor. Jesús nos ordenó amarlo más que a nuestra familia más cercana. No los amamos menos; simplemente lo amamos más.
«No estaba usando mi sombrero de líder de la iglesia en ese momento».
El liderazgo de la iglesia es un llamado y una identidad, no un disfraz que vístete para las reuniones y los servicios de adoración.
Si aceptas un rol de liderazgo en la iglesia, eres un líder de la iglesia.
“Prometí que lo mantendría confidencial”
Sí, pero no deberías haberlo hecho. Necesita corregir su error, no solidificarlo.
Cuando se dio cuenta de que le estaban dando información que necesitaba ser compartida, debería haber dicho, “Siento mucho haber hablado apresuradamente. No debí haber garantizado la confidencialidad antes de saber lo que dirías. Esta información debe ser escuchada por otros líderes, entonces, ¿quieres contarles en las próximas 24 horas, o debo hacerlo yo?»
Esa es una solución incómoda (pero honesta) para un compromiso de confidencialidad. eso nunca debería haberse expresado.
“Tenía miedo de que el equipo de liderazgo reaccionara de forma exagerada”
Esta podría ser una preocupación válida. Pero el hecho es que esos líderes son aquellos a quienes Dios les ha dado la responsabilidad de responder. Simplemente no es su decisión desviar o retener información.
Cuidado con la trampa de la confidencialidad ofrecida apresuradamente. Y si conoces a alguien que podría beneficiarse de este consejo, no lo guardes en secreto. esto …