Persiguiendo a los invitados
Hice una encuesta en Twitter para preguntarles a estos visitantes primerizos por qué eligieron no regresar a una iglesia en particular. Si bien algunas de las respuestas fueron anticipadas, admito estar un poco sorprendido con algunas de ellas. Aunque mi encuesta no es científica, es fascinante. Estas son las 10 respuestas principales en orden de frecuencia.
Hacer un alto y saludarse unos a otros en el servicio de adoración. Esta respuesta fue mi mayor sorpresa por dos razones. Primero, me sorprendió lo mucho que los invitados se sienten realmente incómodos durante este tiempo. En segundo lugar, me sorprendió mucho que fuera la respuesta más frecuente.
Miembros de la iglesia hostiles. Esta respuesta era anticipada, pero la sorpresa fue la cantidad de encuestados que citaron respuestas no genuinas. amabilidad en sus respuestas. En otras palabras, los invitados percibieron que algunos de los miembros de la iglesia estaban fingiendo.
Área infantil insegura y sucia. Esta respuesta generó las mayores reacciones emocionales. Si su iglesia no le da una alta prioridad a los niños, no espere que asistan familias jóvenes.
No hay lugar para obtener información. Si su iglesia no tiene un lugar claro y obvio para obtener información, probablemente haya reducido a la mitad las posibilidades de una nueva visita. También debe haber alguien para saludar y ayudar a los invitados en ese centro de información.
Sitio web de la iglesia incorrecto. La mayoría de los invitados a la iglesia visitaron el sitio web de la iglesia antes de asistir a un servicio de adoración. Si asistieron al servicio después de visitar un sitio web malo, asistieron con una perspectiva perjudicial. Los dos elementos indispensables que los huéspedes quieren en un sitio web son la dirección y los horarios de los servicios. Es así de básico.
Mala señalización. Si has asistido a una iglesia durante algunas semanas, te olvidas de la señalización. Ya no lo necesitas, pero los invitados sí. Se sienten frustrados cuando no está allí.” (Haga clic aquí para leer el resto de las razones).