Por qué necesita una mejor teología de la dotación de personal
El pastor David está perpetuamente frustrado y es lo suficientemente consciente de sí mismo como para saberlo. A medida que su iglesia crece, parece que siempre está abrumado por los detalles, las bolas perdidas y las discusiones y decisiones urgentes. En respuesta, está a punto de contratar a otro miembro del personal a tiempo parcial. Él piensa: Si puedo conseguir otro cuerpo en mi equipo, seguramente algo de este caos se disipará.
Se reúne para almorzar con uno de sus mayores para «mostrarle el plan.” El anciano solidario responde: «David, si esta medida ayudará a la iglesia y a ti, estoy a favor, pero el nivel de frustración y caos suena mayor que el que teníamos hace seis meses cuando trajimos a Steve a tiempo parcial». ¿Qué tan seguro está de que este movimiento será diferente?»
Al pastor David le dolió la pregunta y, mientras reflexiona durante los próximos días, se da cuenta de que su filosofía de personal ha sido más reactiva que proactivo.
¿Su filosofía de dotación de personal es reactiva o proactiva?
Dotación de personal reactiva responde a lo urgente, lo caótico y lo chirriante. El personal reactivo ciertamente aborda las necesidades que siente el líder, pero estas «necesidades sentidas» no son necesariamente las “necesidades reales” de la Iglesia. Debido a que el personal reactivo responde a las áreas o departamentos más caóticos y chirriantes, estas áreas de bajo rendimiento son propensas a recibir más recursos y apoyo que las áreas o departamentos que tienen más probabilidades de promover la misión de la iglesia. Si bien alivia el estrés a corto plazo, el personal reactivo solo trata el síntoma del problema, no el problema más profundo. Entonces, dentro de unos meses, el caos regresa.
En lugar de abordar el caos, la dotación de personal reactiva puede, de hecho, elevar el caos. Para «llenar un vacío», un pastor a veces contratará a un líder trabajador pero no calificado. En estos casos, el individuo, debido a que carece de la sabiduría y la capacidad de movilizar a un equipo, en realidad agrega más trabajo al equipo en lugar de distribuir la carga de manera efectiva por todo el cuerpo. Un miembro del personal trabajador pero tonto solo crea más y más trabajo improductivo para todos los demás. Lejos de aliviar el estrés, este miembro del personal contribuye al caos. Si bien un miembro del personal perezoso es una vergüenza, al menos no satura el calendario o la bandeja de entrada de los demás con discusiones sin sentido.
Dotación de personal proactiva considera las necesidades importantes y futuras del iglesia y planea dotar de personal en consecuencia. Esta práctica no significa necesariamente que un líder contrate antes de que ocurra un mayor crecimiento, ya que deben existir recursos para financiar los costos de personal. Pero sí significa que los líderes contratan estratégicamente en lugar de reactivamente. La práctica de la dotación de personal proactiva requiere una disciplina profunda porque mira más allá de los «incendios» actuales y aparentemente más urgentes; a favor de otra dirección o iniciativa completamente diferente. La idea de robar las áreas del ministerio preparadas para el mayor impacto al recompensar las caóticas con más recursos aterroriza a los líderes que practican la dotación de personal proactiva.
En última instancia, el enfoque de un pastor sobre la dotación de personal, ya sea reactivo o proactivo, revela su teología de la dotación de personal. El personal reactivo se basa en una eclesiología no bíblica, o al menos incompleta.
Una reprensión de Jetro
Cuando yo era un pastor estudiante de 22 años, un mentor piadoso me reveló mi teología defectuosa de la dotación de personal al confrontarme amorosa y amablemente acerca de mi enfoque reactivo. Intentaba febrilmente ministrar a cada estudiante, estar en cada juego, conocer cada problema en la vida de cada estudiante, mientras simultáneamente preparaba mensajes, ejecutaba detalles para programas y planificaba eventos. A medida que crecía el ministerio, las cosas comenzaron a sentirse cada vez más caóticas. En mi opinión, la solución lógica era contratar a miembros del personal y pasantes de medio tiempo.
Este mentor piadoso me confrontó con la precisión de Jetro: “Lo que estás haciendo no está bien. Te agotarás y las necesidades nunca serán satisfechas. Antes de contratar a alguien, debe comprender por qué querría más personal y la razón debe ser más profunda que ayudarlo con una lista de tareas».
Durante la conversación original de Jethro, que se encuentra en Éxodo 18, Moisés fue confrontado por su enfoque poco saludable del ministerio. Estaba sintiendo la carga y el peso de responsabilidades crecientes. No solo estaba abrumado, sino que la gente se iba a casa insatisfecha. Jetro le dijo a Moisés que construyera un sistema de liderazgo con hombres piadosos para distribuir el cuidado de todo el pueblo a través de otros líderes. Le pidió a Moisés que dejara de ministrar y preparara a otros para ministrar.
Mi conversación con Jethro ordenada por Dios resultó en darme cuenta de que, esencialmente, dejé el ministerio cuando me convertí en pastor. En mi identidad como seguidor de Jesús, siempre debo ser un siervo, nunca estar por encima de poner sillas. Pero en mi rol de pastor, estoy llamado a preparar a otros para el ministerio. Y preparar a otros para el ministerio significa preparar a los creyentes en el cuerpo para ministrarse unos a otros, no subcontratar el ministerio para aliviar la presión.
A menudo escucho que los equipos de personal se lamentan por la falta de participación de voluntarios en sus iglesias. Con la misma frecuencia, he descubierto que el problema no es con la gente de la iglesia, sino con una teología defectuosa del personal. Contratar personal desde una postura reaccionaria perpetúa una dependencia malsana del clero y fomenta bajos niveles de voluntariado.
Teología del personal
El enfoque típico del ministerio en muchas iglesias se ve así:
(Pastores) >> Ministro >> (Personas).
Por lo general, los pastores o miembros del personal son contratados para ministrar a las personas. El número de niños aumenta, por lo que la solución es otro miembro del personal. El número de enfermos va en aumento; por lo tanto, se contrata a alguien para que visite los hospitales. El número de citas de consejería aumenta; por lo que se agrega otro miembro del personal a tiempo parcial.
Lamentablemente, el enfoque típico obstaculiza el crecimiento espiritual. Las personas dotadas por Dios y llamadas a servirle se sientan en el banquillo mientras observan a los ministros profesionales o al miembro más nuevo del personal hacer que el ministerio suceda. Se pierden el gozo de experimentar a Cristo sirviendo a los demás a través de ellos. Y en lugar de fomentar una postura de servicio entre los creyentes, el enfoque típico del ministerio ayuda a desarrollar consumidores y charlatanes en lugar de participantes y contribuyentes. El enfoque típico dificulta el movimiento de la iglesia. La eficacia de una iglesia local se ralentiza mucho a medida que se enseña a la gente que la mayor parte del ministerio ocurre a través de los «profesionales». Por lo tanto, el alcance del ministerio se limita al tiempo y las habilidades de unas pocas personas. La vista típica es ilógica; peor aún, no es bíblico.
El enfoque bíblico se encuentra en Efesios 4:11-12: “Y a unos los constituyó personalmente apóstoles, a otros profetas, a otros evangelistas, a otros pastores y maestros, para la instrucción de los santos en la obra del ministerio, a fin de edificar el cuerpo de Cristo.” El enfoque bíblico se ve así:
(Pastores) >> Preparar >> (Personas) >> Ministro >> (unos a otros)
Los pastores con una teología bíblica de dotación de personal poseen una convicción bíblica profundamente arraigada de que todos los creyentes están dotados para el ministerio, no solo los «profesionales». Por lo tanto, invitan a todos los creyentes a participar en el ministerio y verse a sí mismos como capacitadores de los ministros dentro de la iglesia.
La implicación de la dotación de personal reactiva versus proactiva es simple, pero profundo. Un líder de la iglesia que ve al personal como una oportunidad para equipar a los creyentes en la iglesia contratará de manera proactiva y estratégica a líderes que puedan construir redes, equipar a otros y movilizar voluntarios. Un líder de la iglesia que ve al personal como personas que «hacen ministerio»; buscará reactivamente contratar líderes cuando las necesidades surjan de manera urgente o caótica. esto …