Por Devin Maddox

La gente nunca entiende una segunda oportunidad en una primera impresión. Las iglesias tampoco. Mi familia visitó recientemente una iglesia (no, no era su iglesia) y pudieron entrar y salir sin ser detectados.

Si no hubiera sido por la necesidad de cuidado infantil de nuestro niño pequeño, podríamos haber evitado el contacto humano por completo. No hace falta decir que no nos sentimos muy bienvenidos.
Casi todo sobre un servicio de adoración del domingo por la mañana comunica algo a los invitados primerizos. Desde los boletines de la iglesia hasta el diseño del estacionamiento, las iglesias demuestran cuánto, o cuán poco, se preocupan por las personas.

Aquí hay algunas cosas que aprendí de mi última visita a la iglesia.

1. Crear una cultura de hospitalidad – La hospitalidad no es solo para los tipos de Martha Stewart. De hecho, la Biblia exalta la hospitalidad como una virtud piadosa (3 Juan) para todos los creyentes. Enfatice, tantas veces como sea necesario, el valor de la hospitalidad con sus líderes.
2. Entrene a sus saludadores – No todos en su iglesia están calificados para ser los que saludan en la puerta. No solo debe ser selectivo cuando elige a los saludadores, sino que también debe invertir tiempo en capacitación. Una sonrisa genuina que atrae la mirada, un apretón de manos y un amistoso “¡Hola!” todos contribuyen en gran medida a que los huéspedes se sientan bienvenidos.
3. Diseñe un flujo de tráfico lógico – Este punto se aplica tanto a las iglesias grandes como a las pequeñas, tanto a los automóviles como a los peatones. Los invitados primerizos pueden frustrarse fácilmente cuando no está claro a dónde deben ir.
4. Corrija la ortografía de todo – Los errores tipográficos en su sitio web, letreros, guías de adoración e incluso letras de canciones pueden enviar el mensaje de que no le importa. Establezca un sistema para garantizar que todas las comunicaciones escritas se revisen en busca de errores ortográficos.
5. Marque sus entradas – Cuando los visitantes llegan a su iglesia, ¿saben qué entrada deben usar? Una entrada bien señalizada alivia un poco la presión de los visitantes que podrían estar demasiado nerviosos para pedir ayuda.
6. Evite los momentos de saludo incómodos – Muchas iglesias incluyen un tiempo de saludo entre los miembros al comienzo de un servicio de adoración. Para los visitantes, es el primer día de clases nuevamente. Explique el propósito detrás del tiempo de saludo y capacite a su gente sobre cómo hacerlo bien.
7. Prepare una explicación concisa del sistema de cuidado infantil – Las familias con niños pequeños estarán ansiosas por dejar a sus hijos con extraños. No los abrume con información, pero explíqueles el plan de su iglesia para cuidar bien a sus hijos mientras asisten al servicio de adoración.
8. Tenga cuidado de cómo recopila información y #8211; Algunas iglesias son demasiado insistentes. Si bien es importante recopilar información para hacer un seguimiento de los visitantes, tenga cuidado de no enviar el mensaje equivocado al preguntar. Considere incluir una tarjeta de comunicación en el programa de adoración de su iglesia. Pida a todos, incluidos los miembros, que llenen la tarjeta y la dejen en la canasta de ofrendas.
9. Entrene a los miembros para que asuman que son el único punto de contacto – A menos que todos tengan esta mentalidad, todos aplazarán su responsabilidad de ser hospitalarios. No pierda la oportunidad de interesarse por los visitantes. Invítelos a almorzar después de la iglesia si asiste a un servicio matutino.
10. Trate a los invitados como VIP – Por encima de todo, los huéspedes quieren sentirse respetados y bienvenidos. Ofrece estacionamiento reservado cerca de la puerta principal. Haga que los voluntarios acompañen a los invitados desde el estacionamiento hasta el área de cuidado infantil y el auditorio.

Recuerde, las primeras impresiones son importantes. Con un plan previo al servicio bien pensado, su iglesia puede mostrarles a los invitados cuánto los quiere y cuánto quiere que regresen.