¿Qué es lo más importante para un equipo de servicios para invitados de la iglesia?

Me invitaron a hablar en la Conferencia de primeras impresiones en línea, una conferencia diseñada para ayudar a las iglesias a pensar en la experiencia que tienen los invitados por primera vez cuando visitan una iglesia. Es un tema importante, por lo que tuve el honor de hablar, y hablar en la conferencia me hizo pensar una vez más sobre lo que es más importante para un equipo de servicios para invitados en una iglesia.

Incluso entre las iglesias que dan prioridad a la bienvenida y sirviendo a huéspedes, las iglesias abordan esta área de ministerio de manera diferente y estructuran su equipo de manera diferente. Por equipo, me refiero al grupo de personas que dan la bienvenida a los invitados en el estacionamiento, saludan a los invitados en todas las instalaciones, acompañan a los invitados, sirven bebidas y refrigerios a los invitados, dan la bienvenida a los invitados en los centros de información o de bienvenida (o algún otro nombre), y recibir invitados en una clase de orientación o de bienvenida/conexión. Se necesita mucho pensamiento y grandes personas para lograrlo bien. Algunas iglesias llaman al equipo de personas el “equipo de servicios para huéspedes”. Otros van con «primeras impresiones» o «conexiones». No es sólo la nomenclatura lo que varía sino el alcance de la responsabilidad. Algunas iglesias hacen que el líder de ese ministerio asuma la responsabilidad de cada invitado hasta que el invitado se conecta a un grupo o pasa por una clase. Otros son responsables solo de la experiencia del fin de semana, y otro equipo es responsable de conectar a los invitados. Pero independientemente de la estructura o el alcance de la responsabilidad, esta es LA responsabilidad más importante de un equipo de servicios para huéspedes:

Información para el huésped (importante pero no la más importante)

Huéspedes por primera vez pueden tener una variedad de preguntas a medida que llegan. ¿Cuál es el mejor lugar para estacionar? ¿Adónde van nuestros hijos? ¿Por qué puerta pasamos? ¿Dónde nos sentamos? Siempre recuerdo lo abrumador que puede ser ir a la iglesia para alguien cuando visito una iglesia por primera vez. Me siento inquieto porque no sé las respuestas a esas preguntas. Y yo soy pastor. ¡Sé cómo funciona esto!

Asimilación a la iglesia (importante pero no la más importante)

Ayudar a un invitado a conectarse con la vida de la iglesia es sumamente importante. Es importante ayudar a un huésped a saber qué es lo siguiente para él, a fin de conectarse. Ya sea que el próximo paso sea una orientación, una clase para miembros nuevos o un almuerzo de bienvenida, saber cuál es el siguiente paso para un invitado equipa a los líderes del ministerio para planificar su comunicación y las invitaciones a los invitados con ese próximo paso en mente.

Demostración del evangelio (lo más importante)

Múltiples veces en las Escrituras, a los cristianos se les ordena ser hospitalarios (I Pedro 4:9, Hebreos 13:2, Romanos 12:13, Tito 1: 8). Hospitalidad es la combinación de dos palabras: extraño y amor. Ser hospitalario es acoger a los extraños con amor, acoger a los extraños como familia. ¿Y por qué es esto tan importante? Se nos manda a ser hospitalarios porque Cristo fue hospitalario con nosotros. Él nos amó cuando aún éramos extraños. Mientras éramos sus enemigos, nos persiguió. El equipo de servicios para invitados de una iglesia debe ser una demostración tangible de lo que creemos acerca de Dios: que Él recibe a los extraños con amor. Esto es muy importante porque la forma en que tratamos a las personas puede ser un vistazo o un recordatorio para ellos de cómo Dios los trata. Esto es más importante porque este atributo de un equipo de servicios para huéspedes afecta a todos los demás atributos; afecta cómo comparten información con un invitado y por qué invitan a un invitado a dar el siguiente paso.

Información para el invitado. Asimilación a la iglesia. Demostración del evangelio. Quiero los tres. Un equipo puede hacer los tres. Pero lo más esencial debe ser considerado como lo más esencial. La información para el invitado y la asimilación a la iglesia son importantes, pero no tan importantes como la demostración del evangelio. Un equipo de personas que da la bienvenida a los huéspedes como Cristo nos da la bienvenida a nosotros es una hermosa demostración del mensaje que nos ha cambiado.

Este artículo sobre servicios para huéspedes apareció originalmente aquí y se usa con permiso.