¿Resuelve demasiados problemas como líder?

Los buenos líderes ayudan a los miembros del equipo a resolver sus propios problemas con su propio conocimiento. Los líderes promedio tienden a resolver los problemas de los miembros de su equipo, truncando así su oportunidad de crecer ellos mismos. Entonces, ¿cómo ayudamos a los miembros de nuestro equipo a aprender a resolver problemas por su cuenta? En esta publicación, comienzo con una historia y luego sugiero formas de resolver problemas de manera equilibrada.

Arquímedes fue un científico griego brillante. Vivió 250 años antes de Cristo y es mejor conocido por inventar un método para determinar el volumen de un objeto. Un orfebre había forjado una corona de oro para el rey griego, el rey Hierón II. Sin embargo, al rey le preocupa que el orfebre haya sustituido parte del oro por el metal más barato, plata. Le pidió a Arquímedes que encontrara la verdad sin derretir la corona.

Esto dejó perplejo a Arquímedes hasta que un destello de intuición lo golpeó. Un día, mientras se bañaba, notó que el nivel del agua subía cuando entró en la bañera. De repente se dio cuenta de que haciendo algunos cálculos matemáticos podía usar el desplazamiento del volumen de agua de la corona para determinar si estaba hecha de oro puro. En su emoción, según cuenta la historia, corrió desnudo por las calles gritando: “¡Eureka, Eureka!”. que significa en griego, «lo he encontrado».

Por lo tanto, usamos la palabra «eureka» para una percepción personal. A través de esta percepción, descubrió que el orfebre había sustituido parte del oro de la corona por plata, un descubrimiento no muy bueno para el orfebre.

Los líderes tienden a ser cajeros.

• Proyectamos una visión hablando.
• Comunicamos metas y estrategias hablando.
• Reclutamos líderes diciendo .
• Gestionamos al personal contando.
• Enseñamos contando.
• Y tendemos a resolver los problemas de nuestro equipo contando.

Cuando un miembro del equipo se acerca a nosotros con un problema, a menudo es conveniente darle una respuesta rápida si vemos la solución. Tendemos a tener más experiencia, por lo que puede ser fácil ver la solución. Pero cuando resolvemos sus problemas demasiado rápido, podemos crear otros problemas.

1. Inadvertidamente, podemos fomentar la dependencia de nosotros para resolver sus problemas y disminuir su motivación para seguir adelante porque es menos probable que las personas actúen. en las ideas de otra persona.
2. Podemos privarlos de aprender a resolver problemas, una importante cualidad de liderazgo.
3. Podemos disminuir las oportunidades para que experimenten la alegría de esos ‘eureka’ momentos.

Creo que esta es la clave para ayudar a su equipo a aprender a resolver sus propios problemas: haga preguntas.

Jesús preguntaba a menudo preguntas cuando quería enseñar conceptos importantes. Los evangelios incluyen 135 preguntas que hizo Jesús. Hizo preguntas para crear disposición para aprender y hacer que sus oyentes pensaran por sí mismos.

Considere cinco razones convincentes para hacerle más preguntas a su equipo.

1. Preguntas ayuda a tu equipo a ver la realidad con más claridad. Una pregunta más bien planteada puede hacer surgir un tema importante sobre el problema que están tratando de resolver y que, de lo contrario, podrían haber pasado por alto.
2. Ayudan a fomentar la innovación. Las preguntas pueden generar nuevas ideas y soluciones a los problemas.
3. Ayudan a su equipo a reflexionar. Darle una respuesta a alguien puede sofocar su necesidad de pensar detenidamente en la respuesta por sí misma.
4. Proporcionan perspectiva. Una buena pregunta puede abrir una nueva perspectiva a un dilema desconcertante.
5. Ayuda a su equipo a concentrarse en el problema real.

Hacer buenas preguntas puede convertirse en una potente herramienta de desarrollo de equipos para poner en su caja de herramientas de liderazgo.

Un proceso cerebral interesante ocurre cuando obtenemos una percepción eureka.

Varias ondas cerebrales diferentes recorren nuestro cerebro todos los días. Durante el sueño, su cerebro produce ondas delta y theta. Cuando estamos despiertos y nuestro cerebro está en reposo (es decir, cuando soñamos despiertos), se producen ondas alfa. Cuando estamos despiertos, alertas y enfocados en algo, la onda beta es más prominente. Pero la onda más rápida se llama onda gamma y recorre todo nuestro cerebro más de 40 veces por segundo a través de un proceso llamado sincronía. De manera similar a lo que le sucede a una orquesta cuando un director levanta su batuta y llama la atención de toda la orquesta, la onda gamma barre nuestro cerebro y llama la atención cuando experimentamos una percepción eureka. La onda gamma produce varios beneficios.

• Se forman nuevos mapas cerebrales en el momento eureka.
• El hemisferio derecho del cerebro, que procesa la información de manera intuitiva y holística, aumenta su actividad al hacer conexiones sutiles. Esto fomenta la comprensión al conectar fragmentos dispares de información que, de otro modo, podrían haber parecido intrascendentes.
• El cerebro produce el neurotransmisor dopamina para sentirse bien. Como resultado, una percepción eureka realmente se siente bien, lo que nos hace desear más experiencias de percepción.
• La solución al problema, la percepción eureka, se estampa más profundamente en nuestro cerebro creando una mayor propiedad de la solución y más motivación. para darle seguimiento.

Entonces, ¿qué puede hacer para hacer más y mejores preguntas para fomentar los conocimientos eureka en su equipo? Considere tres sugerencias.

1. Practicar el arte de ESPERAR
   • ESPERAR es el acrónimo de esta pregunta. “¿Por qué estoy yo hablando? En las reuniones y conversaciones con los demás, cuando sienta que puede estar dominando, mentalmente hágase esta pregunta. Me ha ayudado a escuchar con más atención y a hablar menos.

2. Haga la pregunta: «¿Qué piensas ?”
   • Esta práctica pregunta ayuda cuando siente que un miembro del equipo quiere que usted resuelva su problema. Es posible que sepa la respuesta de inmediato, pero si la responde demasiado rápido, puede fomentar una dependencia poco saludable hacia usted que desea evitar. Entonces, cuando un miembro del equipo le pida que resuelva su problema, primero responda: «¿Qué piensas?» Recuerde, las ideas autogeneradas crean una mejor aceptación que las respuestas rápidas.

3. Use la pregunta AWE.
   • Michael Stanier sugiere esta pregunta en su gran libro, The Coaching Habit. AWE significa, «Aand Whathat Else?» Él sugiere que usemos esta pregunta de 3 a 5 veces en una conversación de entrenamiento o resolución de problemas. Él lo llama la mejor pregunta de entrenamiento en el mundo. Ayuda a obtener información de un miembro del equipo que podría perderse si finaliza la conversación demasiado pronto.

Pruebe una o más de estas sugerencias cuando un equipo miembro quiere que resuelvas su problema.

¿Qué tipo de preguntas te han ayudado a desarrollar tu equipo?

Este artículo apareció originalmente aquí.