Por Chuck Peters 

Muchos ministerios todavía se están recuperando de las pérdidas que experimentaron a raíz de la pandemia de COVID que cerró sus puertas y alteró sus operaciones. Las iglesias se vieron afectadas en sus finanzas, su capacidad para enseñar y discipular a sus asistentes regulares y las oportunidades para alcanzar e involucrar a sus comunidades con el evangelio. A los ojos de los pastores, ahora ha surgido un área de preocupación por encima de todas estas: la capacidad de las iglesias para reclutar, desarrollar y retener voluntarios.

Una encuesta reciente realizada por Lifeway Research sobre las mayores necesidades de los pastores reveló El 77 % de los pastores protestantes dicen que el desarrollo de voluntarios es un problema que deben abordar, superando el fomento de conexiones con personas que no asisten a la iglesia (76 %) y las preocupaciones sobre un creciente espíritu de apatía dentro de la iglesia (75 %).

La iglesia necesita voluntarios

Los líderes del ministerio saben cuánto depende la iglesia local de los voluntarios para llevar a cabo el ministerio semanal. Los voluntarios ayudan a estacionar autos, saludar a los invitados, repartir programas, servir café, enseñar en la escuela dominical y dirigir estudios bíblicos, cosas que los pastores y el personal, sin importar cuántos sean, no pueden lograr solos.

No importa cuántos miembros del personal que tiene una iglesia, nunca pueden lograr todo lo que se necesita hacer sin voluntarios. Haga clic para twittear

Muchos voluntarios que anteriormente habían servido en la iglesia no regresaron a su posición de voluntarios cuando la iglesia reanudó sus reuniones. Como resultado, las iglesias necesitan desesperadamente identificar y capacitar a un nuevo grupo de voluntarios para servir en la iglesia.

Los métodos de ayer no funcionarán 

Las iglesias han aprendido rápidamente que los viejos métodos de reclutamiento ya no son efectivos. Para encontrar y fomentar nuevos líderes, primero debemos cambiar la forma en que reclutamos. Aquí hay 5 consejos para ayudarlo a reclutar y retener nuevos voluntarios en 2022 y para el futuro. 

1. Dejar de liderar con necesidad y obligación

El reclutamiento de voluntarios de la vieja escuela se apoyaba demasiado en miembros leales que se sentían culpables como para servir por un sentido del deber. Este enfoque puede haber parecido llenar efectivamente los vacíos en áreas necesitadas, pero a menudo manipuló a las personas de buen corazón para que accedieran por obligación, en lugar de servir por un sentido de vocación personal.

han llenado vacíos en áreas necesitadas, pero a menudo manipulaban a personas de buen corazón para que accedieran por obligación, en lugar de servir por un sentido de vocación personal. — @_chuckpeters Haga clic para tuitear

La culpa ya no es un medio efectivo de reclutamiento. Los miembros no se sienten culpables por los programas fallidos y no se sienten obligados a servir en áreas que no les apasionan. Las iniciales lo explican: reclutar desde una postura de Nnecesidad + Oobligación = “NO.”  

2. Comunique un «por qué» claro y convincente

Cualquier líder ministerial puede recitar el dónde, qué, cuándo y cómo de sus necesidades de voluntariado, pero en mi experiencia, pocos pueden articular un por qué claro y convincente para sus ministerios. La generación actual de posibles voluntarios está motivada por el ROI (retorno de la inversión).

La gente de hoy está más ocupada que nunca. Cada decisión de decir “sí” a una cosa significa decir “no” a otra cosa No es que la gente no esté dispuesta a servir; solo quieren saber que su servicio hace una diferencia medible. Necesitan la seguridad de que algo significativo se manifestará debido a su inversión de tiempo y energía.

Los voluntarios que compran el «por qué» estarán más involucrados, más conectados personalmente con el área de ministerio en la que sirven, y es más probable que seguir con el ministerio a largo plazo. — @_chuckpeters Haga clic para twittear

A la luz de esta realidad, los líderes ministeriales deben abordar las conversaciones de reclutamiento armados con sabios «por qué». Su “por qué” es una declaración de propósito misional. Transmite urgencia, importancia, visión y valor. Por ejemplo, podemos transmitirle a un ayudante potencial que nuestro ministerio infantil es una inversión estratégica crucial para levantar la próxima generación de seguidores de Jesús.

Voluntarios que creen en el «por qué», estarán más profundamente involucrados, más conectados personalmente con el área del ministerio en el que sirven y es más probable que permanezcan en el ministerio a largo plazo. En pocas palabras: cuando compren el por qué, no se despedirán.  

3. Aclare las expectativas

Las expectativas lo impactan todo. Expectativas poco claras conducen a expectativas insatisfechas. Las expectativas insatisfechas hacen que las personas sientan que han fracasado. Muchos aspirantes a voluntarios se han quemado en el pasado por tener expectativas poco realistas y cada vez mayores sobre ellos.

Muchos aspirantes a voluntarios de la iglesia se han quemado en el pasado por tener expectativas poco realistas y cada vez mayores puestas en ellos. . — @_chuckpeters Haga clic para twittear

Es responsabilidad del líder aclarar exactamente lo que se espera de un voluntario. Haga que la descripción del trabajo de cada voluntario sea lo más específica posible. Nadie se siente cómodo diciendo “sí” a algo indefinido. Cuanta más especificidad pueda proporcionar, más satisfactoria será la experiencia. Los voluntarios satisfechos se convierten en líderes a largo plazo. 

Describa claramente las expectativas del puesto, incluidas una estimación de horas por semana, cómo interactuar con el líder de su equipo, preparación de la sesión, hora de llegada, áreas de servicio y responsabilidad, pautas específicas y qué se debe hacer antes de partir. Se requieren dos cosas para proporcionar esta información cuando contrata: preparación y comunicación. Necesitamos invertir tiempo para definir el rol y los detalles de la pregunta, y debemos estar listos y ser capaces de decirles a las personas cuáles son.

4. Dales una entrada y una salida

No les pidas a los posibles voluntarios que hagan un trabajo que tú necesitas. Invítelos a unirse a un equipo. Pocas personas buscan más trabajo que hacer, pero todos quieren encontrar un lugar al que pertenecer.

Servir como voluntario es una oportunidad increíble para que las personas se conecten con otros en la iglesia y la comunidad. Esto requiere que usted sea un líder, conector y entrenador de formación de equipos, pero vale la pena el esfuerzo. Tome medidas para crear un entorno en el que los líderes se conozcan y se apoyen unos a otros. Considere darle a su gente camisetas a juego para identificarlos como miembros del equipo. Oren juntos como grupo. Anímense unos a otros. Celebren las victorias juntos. 

Pocas personas buscan más trabajo que hacer, pero todos quieren encontrar un lugar al que pertenecer. — @_chuckpeters Haga clic para twittear

Una expectativa importante que debe aclarar cuando se acerca a un voluntario potencial es la duración del compromiso que está solicitando. Los compromisos abiertos e indefinidos son un impedimento para muchos. En el pasado, los maestros de la Escuela Dominical pueden haber servido durante 25 años sin interrupción. Esa es una gran expectativa que debe cumplir un nuevo voluntario. Es mucho más fácil obtener un “sí” de personas nuevas si inicialmente les pide que sirvan por un período corto. Esto puede ser por seis meses o por un semestre.

En muchos casos, el simple hecho de saber que no se están inscribiendo para servir de por vida o que se están preparando para una conversación incómoda de «Renuncio» contigo, hará que sea más fácil para las personas darte su » sí.» Al final de la temporada de servicio acordada, puede preguntarles si les gustaría renovar para otra ronda. Si han tenido una buena experiencia, esa iniciación a corto plazo puede generarle un compañero de ministerio a largo plazo. 

5 . Hágalo personal

La práctica de reclutar voluntarios haciendo un anuncio a toda la congregación desde la plataforma oa través de un inserto en el boletín es esencialmente ineficaz. Cuando se hacen preguntas a las masas, la mayoría asume que alguien más responderá.

La mejor manera de comunicar su convincente «por qué», desempaquetar las expectativas y extender una invitación para unirse a su equipo de servicio es en persona. Para obtener los mejores resultados, programe un momento para reunirse para tomar un café o almorzar y presente a la persona a la que se acerque la oportunidad de ser parte de un equipo con un convincente «por qué» que le apasione personalmente. Como líder, lo que sea que tengas es contagioso. Asegúrese de exudar entusiasmo por su ministerio. Cuando lo haga, otros lo contagiarán de usted.

Busque crear una cultura de servicio en su iglesia donde las personas busquen lugares para conectarse y donde abunden las oportunidades. — @_chuckpeters Haga clic para twittear

Evite la tentación de hacer que el reclutamiento y desarrollo de voluntarios sea un impulso de una vez al año, como la campaña de compromiso de una estación de radio cristiana. En su lugar, busque crear una cultura de servicio en su iglesia donde las personas busquen lugares para conectarse y donde abunden las oportunidades.

Reclutar y capacitar a voluntarios puede requerir que cambies tu estrategia y aprendas a tener un tipo diferente de conversación, pero hacer el trabajo fundamental duro vale la pena. Cuando puede ofrecer a alguien la oportunidad de servir en función de Su talento único, una oportunidad Eemocionante y una experiencia satisfactoriasatisfactoria y satisfactoria, obtendrás un SÍ.