Una entrevista de predicación con Bill Hybels

(Cada fin de semana, unas 15.000 personas se dirigen al suburbio de South Barrington, Illinois, en Chicago, para participar en la vida de Willow Creek Community Church. Caracterizada por un estilo de adoración contemporáneo y Con un enfoque en atraer a personas que no pertenecen a la iglesia, la iglesia ha sido dirigida durante dieciséis años por Bill Hybels.Bajo su liderazgo, Willow Creek ha desarrollado un ministerio único que ahora está siendo estudiado y emulado por decenas de iglesias en los Estados Unidos. fue entrevistado recientemente por el editor de Preaching, Michael Duduit.)
Predicación: Cualquiera que visite Willow Creek Community Church verá rápidamente que el estilo general de adoración es muy diferente — muy poco tradicional. ¿Qué lo llevó a adoptar el tipo de estilo de predicación que usa en Willow Creek?
Hybels: Lo que nos llevó al formato particular que usamos fue darnos cuenta de que es difícil hacer evangelismo y edificación de manera óptima en el mismo servicio. Lo que decidimos hacer fue tener un servicio de adoración de edificación entre semana y dedicar nuestros servicios de fin de semana más al alcance – Cristianismo 101 para buscadores y nuevos creyentes.
En Willow Creek tenemos dos enfoques de predicación distintos. En nuestro servicio de mitad de semana, lo más probable es que enseñemos de manera expositiva porque ese es un estilo de vida para los creyentes. servicio lleno de personas que ya conocen a Cristo y lo aman y que simplemente quieren ser alimentados, desafiados e instruidos por la Palabra de Dios. En nuestros servicios de fin de semana hay muchos escépticos, cínicos e investigadores — personas que están fuera de la familia de Dios asomándose por encima de la cerca para ver cómo es dentro de la familia. Entonces, nuestro enfoque tendería a ser más tópico y más dirigido a un terreno común — a las necesidades de las personas que no asisten a la iglesia, mostrando la relevancia de las Escrituras para la difícil situación de la humanidad. Uno tiende a ser más temático y el otro más expositivo.
Predicación: Dame una idea, por ejemplo, del tipo de predicación que podrías estar haciendo ahora en los servicios de fin de semana versus lo que estás haciendo en Miércoles por la noche.
Hybels: Bueno, acabo de terminar una serie de seis semanas sobre los dones espirituales en el servicio de mitad de semana para nuestros creyentes. He hecho series de fin de semana como “Diciéndose la verdad unos a otros,” “La competencia más dura del cristianismo,” “La fe tiene sus razones,” “Avivando las llamas del matrimonio,” “Paternidad,” y “Rompiendo las cadenas que os atan.”
Predicación: En los servicios de fin de semana — que se enfocan en los que no asisten a la iglesia — usted toma un enfoque más tópico. ¿Qué tan abierto eres en tu uso de las Escrituras? ¿Hay un uso frecuente de las Escrituras, o simplemente hay una base bíblica subyacente para el enfoque más temático?
Hybels: Creo que la última es una descripción justa, pero varía mucho. Por ejemplo, en el Día del Padre del año pasado, mi sermón se tituló “Padres Fantasmas” — cómo fracasan los padres y cómo su fracaso a menudo genera resentimiento en la vida de sus hijos.
Hablé directamente de la historia de David y Absalón. Si estudiaste el pasaje cuidadosamente, David fracasó como padre y creó una enorme cantidad de resentimiento en el corazón de Absalón, lo que creó todo tipo de complicaciones más adelante. Así hablé de la narración del Antiguo Testamento en el Día del Padre; mientras que, cuando hice una serie hace aproximadamente un año titulada “The Age of Rage” Usé el pasaje de Efesios, “No peques en tu ira” — No dejes que el sol se ponga sin tratar de darle algún tipo de resolución. En una serie como esa, tiendo a usar las Escrituras como la autoridad subyacente de lo que estoy diciendo.
Predicación: ¿Ha notado que su estilo de predicación ha cambiado, en función de dónde se encuentra ahora en comparación con la configuración anterior? en la que estaba predicando?
Hybels: En realidad, Willow Creek es mi primer pastorado principal, y es la única iglesia en la que he predicado consistentemente durante los últimos dieciséis años, así que puedo… 8217; realmente no respondo a eso.
Predicación: ¿Entonces su propio estilo de predicación se ha desarrollado dentro de este entorno?
Hybels: Sí, la gente ha pagado el precio de mi crecimiento en mi predicación a lo largo de los años y, francamente, ¡todavía están pagando el precio, creo!
Predicación: ¿Cuán importante cree que es este enfoque particular de la predicación como un factor para que Willow Creek pueda alcanzar de manera tan efectiva a las personas que no asisten a la iglesia?
Hybels: Es un factor importante, Mike. Es un factor importante porque las personas que no asisten a la iglesia no se relacionan rápidamente con los estilos de predicación tradicionales donde las ilustraciones son sobre Dwight L. Moody y Spurgeon y las historias misioneras. Ese no es el mundo en el que viven — esos no son los jugadores con los que se relacionan los hombres sin iglesia; como me dijeron muchas personas que no asisten a la iglesia antes de que empezáramos Willow Creek, “Abandonamos la iglesia. No vamos a la iglesia porque están dando respuestas a preguntas que ni siquiera estamos haciendo.”
Lo que hemos intentado hacer en Willow Creek con nuestro fin de semana &# 8220;servicios de búsqueda” es tener mucho cuidado de abordar todo el consejo de Dios pero abordarlo de la manera más relevante posible, porque queremos llegar al oído de esa persona que no asiste a la iglesia cuya atención no es fácil de captar y mantener.
Predicación: Durante la década de 1980 y hasta la década de 1990, tuvimos muchos cambios sociales. El área de Chicago, como la mayoría de las otras partes del país, ha experimentado un período tumultuoso. ¿Ha visto, incluso en los últimos ocho o diez años, que su predicación cambia para adaptarse a algunos de esos cambios que están ocurriendo?
Hybels: Yo diría que es una pregunta muy perspicaz que usted… ;estás preguntando. He encontrado un cambio dramático en los dieciséis años que ha existido Willow Creek. A mediados y finales de la década de 1970, si llevábamos a las personas a Cristo a través del ministerio de predicación de la iglesia, el siguiente desafío era animar a las personas a pasar al servicio entre semana donde podían recibir enseñanza expositiva y entrar en pequeños grupos y convertirse en discípulos.
Dieciséis años más tarde, ahora a principios de la década de 1990, encontramos que mucho de lo que tenemos que hacer es tratar de hablar sobre el quebrantamiento de las personas, sus adicciones, sus heridas, sus victimizaciones. Estamos descubriendo que en lugar de solo discipular a las personas que llevamos a Cristo, casi tenemos que volver a criarlos antes de que sean capaces de ser discipulados porque han vivido con tanto trauma y han sido heridos y quebrantados tan gravemente que la mayoría de las veces es necesario algún tipo de asesoramiento. Organizamos seminarios patrocinados regularmente por nuestro centro de asesoramiento sobre adicciones y formas de violación y desamor que realmente debe abordar si desea ser relevante en el mundo de hoy.
Predicación: Eso& #8217;una idea diferente, la idea de sanar al llegar a las personas incluso antes de poder discipularlas. ¿Cómo recomendaría que un pastor tradicional aborde toda esa idea en el ministerio de la predicación?
Hybels: Creo que es muy tentador para los estilos tradicionales de predicación presentar a Cristo y la Palabra de Dios como la panacea rápida para cualquier dolencia que aflija a un individuo hoy. Creo que eso podría ser un poco simplista. Si alguien ha sido abusado sexualmente, si alguien creció en la casa de un padre alcohólico, si alguien había sido golpeado cuando era niño, hay algunas heridas psicológicas profundas que deben ser tratadas cuidadosamente por consejeros cristianos capacitados antes de que esas personas heridas puedan sanar completamente. apropiarse de las promesas y los preceptos de las Escrituras.
Idealmente, el discipulado, la predicación y la consejería deben integrarse para que todo eso pueda trabajar en conjunto para llevar a una persona hacia la plenitud, pero hemos descubierto que si las personas están apenas bajo la predicación y están no ser restaurado personalmente a través de consejería cristiana o discipulado personal a través de un proceso de tutoría, solo la predicación tradicional probablemente no sea suficiente para restaurar la integridad de muchas personas.
Predicación: Cuénteme un poco sobre su propio enfoque de la predicación — cómo hace para preparar un sermón, ya sea uno para el fin de semana o entre semana. ¿Qué enfoque adopta a medida que avanza en el proceso de preparación?
Hybels: Mi enfoque variaría drásticamente si estoy predicando en nuestro servicio de creyentes de mitad de semana o en nuestro servicio de fin de semana. Para nuestro servicio entre semana — si estamos predicando a través de un libro de la Biblia — Adoptaría el enfoque expositivo bastante convencional de leer el texto, siguiendo los pasos hermenéuticos correctos para asegurarme de que estoy tocando todas las bases y haciendo el trabajo de comentario. Luego trato de hacer que ese pasaje se relacione y viva en los corazones de las personas a las que estoy predicando.
Trabajo muy duro en la aplicación. Creo que la parte instructiva es la parte más fácil de la predicación; los puntos de aplicación son extremadamente difíciles de ser relevantes. Me esfuerzo por mantenerlo práctico, para mantenerlo aplicable, para presentar las Escrituras de una manera que los creyentes se vayan diciendo: “Sé cuál fue el énfasis principal e incluso tengo tres o cuatro formas en que puedo ponerlo en práctica en mi vida mañana.
Me encuentro haciendo la famosa pregunta de dos palabras durante todo el proceso de preparación de mi sermón, que es la frase “¿Y qué? ¿Y qué? ¿Y qué? ¿Por qué es esto importante para el tipo que acaba de pasar doce horas en el bucle de Chicago golpeándose la cabeza en los mercados financieros? Corrió al tren de cercanías, su esposa lo recogió en la estación y se comió un sándwich en el auto camino a la iglesia. ¿Por qué necesita saber lo que estoy diciendo? ¿Qué importancia tiene esto para él? Trabajo muy duro en eso para que la gente realmente se aleje diciendo: “Fue bueno estar en la casa del Señor y sentarme bajo la Palabra porque tengo algo que puedo poner en mi vida.”
Es un poco diferente para la multitud de fin de semana porque no puedo adoptar el enfoque expositivo convencional. Si digo muy fuerte, “Así dice el Señor” o “Así dice la Palabra de Dios,” las personas que no asisten a la iglesia dicen: “No compro su premisa, entonces, ¿por qué debería escuchar lo que está diciendo?” Entonces, cuando hablo con buscadores, tiendo a pasar más tiempo construyendo puentes para que las personas que no asisten a la iglesia vean la lógica en las instrucciones detrás de la Palabra de Dios.
He hecho una serie sobre los Diez Mandamientos unas cuantas veces en nuestros servicios de fin de semana. Cuando las Escrituras dicen “No tendrás dioses ajenos delante de mí,” puedes predicar eso a una audiencia cristiana y decir “Así dice el Señor,” y ellos lo harán — aceptan que Dios rechaza la idolatría de cualquier tipo.
En una multitud que no asiste a la iglesia, la pregunta es: “¿Por qué? ¿Por qué Dios está obsesionado con la exclusividad? ¿Cuál es la sabiduría detrás de ese mandamiento? Por lo tanto, pasaría tiempo desarrollando la idea de que si pones tu fe y confianza en cualquier otra cosa que no sea el verdadero Dios de las Escrituras, te decepcionará en tu momento de necesidad. No va a tocar tu alma. No va a satisfacer los anhelos de tu corazón. Tendría que dedicar más tiempo a mostrar la sabiduría que hay detrás de ese mandamiento en particular.
Predicación: ¿Cuál te parece más fácil de preparar?
Hybels: ¡Oh, los servicios de mitad de semana por mucho!
Predicación : Todo el tema de la aplicación es una de las áreas con las que más luchan muchos pastores. A veces es tentador evitarlo por completo porque es muy difícil. ¿Hay enfoques o herramientas particulares, algún elemento que haya encontrado para ayudarlo a desarrollar una aplicación buena y auténtica?
Hybels: Creo que lo que ayuda en la parte de aplicación de mi ministerio de predicación es que estoy en estrecho contacto relacional con personas en mi grupo de responsabilidad — parejas con las que Lynne y yo tenemos comunión. Estoy muy sintonizado con lo que la mayoría de los hombres y mujeres de nuestra comunidad están luchando.
Cuando estoy dando un mensaje en mi “Paternidad” serie, por ejemplo, uno de mis amigos más cercanos tiene tres niños en edad preescolar y está al final de su cuerda la mayor parte del tiempo debido a la frustración de saber cómo lograr el equilibrio adecuado entre el amor y la disciplina. Al predicar sobre ese tema, lo tuve presente a él y a su familia durante todo el proceso de preparación para que otros que cayeran en la misma categoría se beneficiaran de la instrucción y aplicación que estaba haciendo para él y su familia.
La mayor parte de En el momento de mi predicación, realmente estoy pensando en algunas personas que sé que necesitan instrucción y aplicación en el ámbito específico de la información de la que estoy hablando ese día. En la “Era de la Ira” serie, hay algunas personas en mi mundo inmediato que están siendo consumidas por la ira, y supe que cuando di los pasos prácticos — ¿Cómo pasas de la ira a la resolución y lo haces de manera auténtica y bíblica? — Sabía que serían todo oídos. Tenía que hacer mi tarea con cuidado, tenía que asegurarme de que mi aplicación fuera bíblica y, en general, estuviera de acuerdo con las leyes psicológicas cristianas sólidas, etc. las cosas que pueden venir sobre nosotros en la década de 1990 y 1990. ¿Cómo ve que cambiará su predicación en los próximos años?
Hybels: Me veo haciendo menos.
Predicación: ¿Por qué?
Hybels: En Willow Creek hemos hecho la transición a un formato de enseñanza en equipo. Estamos en cinco servicios a la semana y ahora estamos pasando a seis. Tenemos dos servicios entre semana, miércoles por la noche y jueves por la noche. Ahora, este otoño nos mudaremos a dos servicios los sábados por la noche y dos los domingos por la mañana. Golpeé la pared hace un par de años tratando de hacerlos todos, así que ahora tenemos una rotación en la que soy el mariscal de campo de un equipo de cuatro maestros y trato de liderar la rotación para aprovechar las fortalezas de los maestros y mantener el impulso direccional para el menú de predicación de la iglesia.
Creo que más iglesias avanzarán hacia eso a medida que los pastores descubran que tenderán a predicar bien oa dirigir bien a su iglesia; pero si están tratando de hacer ambas cosas, algo va a sufrir y, a veces, todo el mundo sufre. Así que tal vez seamos un prototipo para el enfoque de enseñanza en equipo.
La ventaja para la congregación es que escuchan la voz de Dios a través de diferentes cajas de voz. Disciernen la sabiduría de Dios a través de diferentes personalidades y mezclas de dones. La otra ventaja es que los maestros obtienen más tiempo de preparación para que lo que traen a la congregación pueda investigarse mejor, orarse más a fondo y aplicarse a sus propias vidas. Muchos de nosotros, los pastores, predicamos lo que aún no hemos aplicado en nuestras propias vidas porque cuando estamos tratando de aplicarnos la verdad a nosotros mismos, ya estamos en preparación para la próxima vez. Eso a menudo conduce a algunas formas de hipocresía — no es intencional pero es casi inevitable.
Realmente creo que la iglesia debe ser dirigida por líderes e instruida por maestros — Plural — y administrado por administradores, etc. Nos dirigimos en esa dirección, y creo que eso es emocionante.
Predicación: ¿Con qué frecuencia como pastor principal te encuentras predicando?
Hybels: Cincuenta por ciento del tiempo. La mayoría de las iglesias solo tienen un servicio de domingo por la mañana, lo que significaría veintiséis veces. En el transcurso del año, probablemente hablaré veintiséis servicios de fin de semana, pero también tal vez ocho o nueve de nuestros servicios entre semana. Es importante para mí nutrir y alimentar el núcleo de la iglesia en nuestros servicios entre semana y es importante para mí ser un comunicador constante para la comunidad sin iglesia en nuestra área.
Otra vez , tomamos esas decisiones más por gift-mix. Dos de nosotros en el equipo de enseñanza tenemos dones de evangelismo muy fuertes con nuestros dones de predicación, por lo que tenderíamos a hacer más servicios de fin de semana. Los otros dos tienden a ser un poco más fuertes hacia los servicios de mitad de semana, por lo que jugaríamos con los puntos fuertes. Uno de los cuatro es un comunicador puro que realmente puede hablar en cualquier lugar de manera efectiva — ¡Ese no soy yo, por cierto!
Predicación: Cuando haces un fin de semana, ¿tomarías los cuatro servicios?
Hybels: Correcto, tanto el sábado por la noche como el domingo por la mañana. Ese es el enfoque que estamos adoptando en este momento. Si descubrimos que eso es demasiado agotador para uno de los jugadores, lo reajustaremos y lo manejaremos de manera diferente.
Predicación: ¿Con qué anticipación intenta planificar el programa de predicación para la iglesia? ?
Hybels: Lo tenemos planeado para unos nueve meses. Lo hacemos en comunidad. Es muy importante que sus lectores entiendan que los ancianos, el equipo docente, algunos miembros del personal y algunos laicos se reunirán y pasarán varios retiros trabajando en lo que sentimos de la dirección de Dios en ese asunto. . Pasamos mucho tiempo discerniendo el Espíritu en el menú de predicación.
Predicación: cuando haces esa planificación, ¿estás planificando no solo quién va a hablar sino también temas?
Hybels : De qué trata la serie, cuántas semanas, qué serie debe seguir a cuál para brindar cierta sensación de continuidad. Eso es escudriñado de cerca por un grupo de personas muy piadosas y perspicaces porque si la mayoría de los pastores son honestos, lo que predicaron en el último año tenderá a reflejar sus propios prejuicios, caballos de batalla y fortalezas, etc. Eso no es necesariamente lo que serviría mejor a la congregación.
Creo que la mejor ilustración de eso es esta: Estaba en una de las sesiones de planificación de sermones y alguien me animó a hacer una serie sobre el miedo. Dije, “Bueno, esa es una buena idea, ¿el resto de ustedes tiene alguna otra idea?” Planeé rechazar esa idea, pero uno de los ancianos me detuvo y me dijo: ‘Bill, ¿por qué no admites que no predicas sobre el miedo porque es no es un gran problema para ti debido a la familia en la que creciste, el temperamento que tienes, la personalidad que tienes, la fe que tienes. No luchas mucho con el miedo. Y dije: ‘Está bien, eso es cierto, no lo sé’. ¿Por qué no me dices tú o alguien del grupo aquí si lo haces?
Luego escuché durante los siguientes cuarenta y cinco minutos, y se hizo muy evidente para mí que el miedo era un factor importante. tema en la vida de muchas personas. ¡Así que terminé hablando sobre eso durante tres semanas, y uno de esos mensajes se convirtió en la cinta más comprada de cualquier sermón que hice ese año! Entonces, ellos tenían razón, yo estaba equivocado, y la congregación no habría recibido un buen servicio, en parte debido a mi ceguera y la forma en que estoy conectado.
Predicación: ¿Cómo hace para evaluar su predicación?
Hybels: Creo que probablemente la mejor manera para que un predicador mejore su predicación es encontrar algunas personas muy perspicaces, personas piadosas en la iglesia, quienes por invitación del maestro amorosamente, pero con sinceridad, evaluarán cada una de las cada sermón y evaluarlo por escrito y dar una evaluación por escrito poco después de que se entregue el mensaje con el propósito de estimular ese don espiritual, desafiarlo a crecer, desarrollarlo y animarlo.
I&#8217 He hecho esto durante más de diez años, y los cuatro maestros evalúan los mensajes de los demás. Cuando estoy fuera de la ciudad y uno de los otros muchachos trae el mensaje, lo escucho en una cinta y doy una evaluación escrita del mismo. Una vez más, el propósito principal de esto es animarnos y animarnos unos a otros como las Escrituras nos imploran que hagamos. Damos tipos de críticas constructivas que nos ayudan a mejorar nuestra predicación cada vez que lo hacemos. Ese es el pensamiento detrás de esto.
Creo que los maestros de Willow Creek dirían que la evaluación de su predicación ha sido lo que ha llevado sus dones a niveles más altos porque esa tiende a ser un área donde la comunidad cristiana ha adoptado un enfoque de no intervención. Cuando se trata de eso, casi todos los demás dones espirituales son evaluados por la congregación. Si alguien canta un solo y canta fuera de tono todo el tiempo, recibe la palabra de que es mejor que haga algo para mejorar sus dotes musicales o sus dotes ya no tendrán demanda. Pero un predicador puede masacrar un texto y aburrir a una congregación y nunca tocar una cuerda de interés en la vida de una persona en la iglesia. Y mientras se para en la puerta trasera, 250 personas salen y dicen “buen trabajo hoy”. Ese tipo de engaño simplemente continúa con la predicación ineficaz que eventualmente destruye la iglesia.
Hemos decidido que la predicación debe ser afirmada o corregida — reprendido o alentado — como todos los otros dones de la iglesia. La predicación debe estar sujeta a eso con un espíritu amoroso, como el de Cristo y por invitación del pastor con el tipo de personas en las que puede confiar y sabe que no tienen agendas ocultas. No pude aceptar una evaluación de ciertas personas en nuestra iglesia porque están moliendo un hacha, y sería demasiado doloroso para mí. Me sentiría demasiado vulnerable emocionalmente. Pero hay otras personas que sé que realmente aman a Dios y me aman a mí — pero aman a Dios más de lo que me aman a mí — y quieren ayudarme a crecer en mi predicación. Quieren que la iglesia reciba el mejor tipo de predicación que pueda recibir de alguien como yo y los otros maestros. Eso ha sido de gran ayuda para mejorar nuestra predicación.
Predicación: Además de su equipo de enseñanza que se evalúa entre sí, ¿diría usted que muchos líderes laicos se suman a ese grupo?
Hybels: Alrededor de la mitad docena.
Predicación: ¿Les da un formulario específico de evaluación por escrito?
Hybels: No, generalmente lo hacen en la portada del boletín. Soy muy claro con ellos diciendo que me ayuda emocionalmente si escribes las partes alentadoras primero; si vas a hacer una crítica de algún tipo, te agradecería que viniera en forma de recomendación. Es fácil decir: ‘No me gustó el punto dos’. Lo que necesito saber es, “¿Cómo hubieras cambiado el punto dos para que hubiera sido mejor?”
No siempre sigo cada sugerencia que me hacen. No es solo porque alguien me sugiere que cambie algo, sino que si cuatro de los seis evaluadores dicen que mi ilustración del niño y el perro no funcionó bien, será mejor que reconsidere la ilustración. del niño y el perro para asegurarme de que está haciendo lo que esperaba que hiciera.
Muchos pastores están en múltiples servicios. Hacemos cambios dramáticos entre los servicios del sábado por la noche y el domingo. Recuerdo que recientemente uno de nuestros otros maestros estaba realmente luchando con un mensaje. Lo dio el sábado por la noche, y si no es un sacrilegio referirse a él de esta manera, le habría dado un “C” el sábado en la noche. Hablamos durante una hora y media después del servicio e hicimos algunos cambios en su mensaje. A las 9:00 en punto del domingo se trataba de un “B,” y trabajamos durante otros treinta minutos después de eso. Y cuando lo dio a las 11:00 en punto, estaba justo ahí arriba en el “A-” a “A” nivel. Aprendió a lo largo de todo el proceso, por lo que todas esas son lecciones que le servirán a él y a nuestra iglesia la próxima vez.
Eso es muy importante. Piénselo: los atletas profesionales tienen entrenadores de bateo; los empresarios tienen consultores; los funcionarios del gobierno tienen asesores; por lo tanto, es lógico que los predicadores necesiten entrenadores. Los predicadores necesitan personas que se pongan a su lado y digan: “Creo que vi algo que podría ayudarlo a mejorar.”
Uno de los evaluadores que utilizo regularmente es un abogado, y tiene lógica impecable; si me salto un paso en el proceso lógico, él está sobre mí como una camisa. Eso es bueno para mí porque me desafía cuando estoy juntando los mensajes. Otro de mis evaluadores es un teólogo, entonces el abogado observará mi lógica y el teólogo observará mi teología. Otro es un ama de casa que es un “sensor” escribe. Ella me alertará sobre cualquier comentario improvisado que pueda ser ofensivo o considerado insensible para algunos miembros de la congregación. Tengo una amplia variedad.
Incluso tengo un tipo de persona que no pertenece a la iglesia. Todavía no es cristiano, pero es un hombre muy sabio y perspicaz, y lo consulto y me da la reacción de alguien fuera de la familia de Dios. Suena divertido que una persona que no pertenece a la iglesia evalúe su predicación. Es mucho menos formal porque ni siquiera viene a la iglesia cada semana. Pero lo llamaré el lunes y le diré: ‘¿Eso tuvo sentido para ti? ¿Qué podría mejorar? ¿Qué no obtuviste? Es increíble lo que la gente obtiene y lo que no obtiene. Por lo tanto, todos los comentarios son muy importantes.