El coronavirus (Covid-19) tiene a muchos empleados trabajando desde casa, y hay una serie de cosas que vale la pena considerar al administrar la ‘marca’ de su iglesia en un distribuido ambiente de trabajo. Es importante seleccionar una o dos soluciones de videollamadas que la iglesia crea que satisfarán bien sus necesidades y, al mismo tiempo, proteger a las personas en las videollamadas, y luego solicitar al equipo que use esa/esas soluciones.
Estandarización de soluciones de videollamadas
Eso puede parecer obvio, pero la mayoría no lo está haciendo estratégicamente. Y al tener que elegir lo que quieran, muchos miembros del equipo de la iglesia están eligiendo una plataforma de video común que se queda muy corta: Zoom. Tiene vulnerabilidades que podrían comprometer y avergonzar a los participantes de la llamada y a la iglesia. Considere, por ejemplo, si en una videollamada de un grupo pequeño de la iglesia, los participantes se sorprendieron cuando un mal actor interrumpió la llamada y comenzó a mostrar cosas no deseadas a través de su cámara web. Esto sucede con tanta frecuencia que incluso se le ha dado un nombre: ¡Zoombombing!
Hay una serie de soluciones de videollamadas que funcionan bien y es posible que ni siquiera le cueste a la iglesia usarlas. Estas son mis preferencias:
- Si todos en la llamada, o en el grupo pequeño, tienen un iPhone de Apple, ¡use Facetime! Es seguro y probablemente no haya una curva de aprendizaje para los participantes.
- Si es una iglesia que usa O365, ¡use Teams! Ya lo tienes, probablemente gratis ya que Microsoft quiere trabajar con la iglesia. Y se puede ampliar para incluir las que desee en llamadas que no están en su dominio o inquilino.
- GoToMeeting también es una buena solución, ¡y lo ofrecen gratis durante 30 días! Cada llamada puede tener hasta 250 participantes.
Estandarización de la apariencia
¿Tiene su iglesia un código de vestimenta? Si es así, publíquele a su equipo un recordatorio o pautas de relajación de políticas. Las videollamadas que los miembros del equipo hacen desde casa aún representan a la iglesia, así que infórmeles si es aceptable usar su bata de baño en esas llamadas. Establezca pautas mínimas.
Además, ¿qué estándares mínimos tiene para el entorno en el que están trabajando? Algunas cosas a considerar incluyen el fondo (¡Teams tiene la capacidad de desenfocar el fondo!), mascotas y niños, tazón de desayuno frente a la cámara, etc.
Cuidado/provisión para Empleados
Nos preocupamos por los miembros de nuestro equipo. ¿Qué pasa si no tienen un escritorio y una silla ergonómicos? ¿O no tiene la iluminación adecuada? ¿O aire acondicionado si hace calor? ¿O poco ancho de banda? Identifique de antemano lo que está dispuesto a hacer para ayudar, lo que ayudará a responder de manera justa a todas las solicitudes.
Inquietudes sobre el espacio de trabajo
Tal vez permita que los empleados se lleven a casa la silla de trabajo de la iglesia o la lámpara de escritorio. Sin embargo, la instalación de aire acondicionado puede ser más de lo que la iglesia está dispuesta a mejorar.
Preocupaciones sobre el ancho de banda
Algunos ISP (Proveedores de servicios de Internet) están dispuestos a aumentar el ancho de banda contratado (velocidad de la conexión a Internet) para aquellos que trabajan desde casa por un tiempo sin cargo. Pero no todos, por lo que sugiero que si un miembro del equipo solicita un aumento de ancho de banda, dígale que se comunique con su ISP para ver qué se puede hacer. Si va a haber un aumento mensual, agréguelo a su salario base (en lugar de un renglón separado del talón de pago que diga que la iglesia lo está pagando). Sin embargo, tenga en cuenta que un mayor ancho de banda puede no ayudar a la calidad de las videollamadas si hay otras personas en el hogar que están jugando videojuegos o transmitiendo, ya que esos servicios a menudo expandirán su consumo de ancho de banda según la disponibilidad total.
Señor dispuesto, la iglesia superará la pandemia de Covid-19 y saldrá de ella aún más fuerte de lo que estábamos entrando. ¡Mi oración personal es que este sea el comienzo de un avivamiento!