‘Vemos lo peor de lo peor.’ Cómo tres enfermeras se engancharon a la sala de emergencias y se quedaron durante décadas
Crédito: CC0 Dominio público
Una comenzó en el departamento de emergencias del Memorial en la década de 1970 como la primera enfermera negra.
Otro ha estado trabajando en salas de emergencia de hospitales durante 36 años, los últimos 18 años en Baptist Health.
Un tercero es un enfermero de trauma de Nivel 1 en Broward Health Medical Center, que maneja las lesiones más devastadoras .
Tres enfermeras de urgencias a largo plazo en el sur de Florida.
En lo que probablemente sea el peor día de la vida de alguien, si recibe un disparo o una puñalada, víctima de un asalto o una accidente automovilístico importante, estas enfermeras de la sala de emergencias y los equipos con los que trabajan no solo brindan atención médica, sino también asesoramiento y consuelo.
Es un trabajo que tiene un costo físico y emocional. Sin embargo, muchos enfermeros veteranos se han enamorado de la atención de emergencia, sus desafíos y recompensas fugaces.
Estas son sus historias:
Me enamoré de la sala de emergencias
Durante 53 años, Barbara Williams ha atendido a pacientes en el Memorial Healthcare System. En 1969, se unió a Memorial como asistente de enfermería. Dos años más tarde, se convirtió en enfermera práctica licenciada y, en 1982, en enfermera registrada.
Durante la última década, Williams ha trabajado en calidad y mejora de procesos para el departamento de emergencias de Memorial Miramar, dando seguimiento a los pacientes. después de que son dados de alta del hospital para asegurarse de que se satisfagan sus necesidades de atención médica.
«Queremos que nuestros pacientes mejoren, se vayan a casa y sigan con sus vidas», dijo.
Cuando Williams fue asignada a la sala de emergencias como LPN en la década de 1970, se mostró renuente porque era una enfermera nueva.
Pero luego se enamoró.
«Yo tenía una pasión por ese tipo de atención, el movimiento rápido, trabajar con los pacientes y luego mejorarlos», dijo Williams.
Eran los años 70, y había pocas caras que se parecieran a la de ella en la sala de emergencias. Departamento. Williams recuerda solo a otro afroamericano, un camillero.
«Pero trabajé con mucha gente en el Memorial. Cuando entré en el servicio de urgencias, encontré a mi segunda familia allí», dijo. «La gente con la que trabajé lo hizo mucho mejor porque me trataron con respeto».
En la década de 1980, Williams fue nombrada asistente de enfermería en jefe en el departamento de emergencias. Ella fue la primera persona negra en el papel. Pero cuando el director le pidió por primera vez que se hiciera cargo, Williams le dijo que no creía que tuviera la experiencia.
«Él tenía fe en mí», dijo. «Y ese fue mi comienzo en la gestión. Y he estado en la gestión desde entonces».
Williams finalmente fue ascendido a gerente del centro de trauma de Nivel 1 en Memorial Regional, donde van los casos más difíciles. y luego director interino del departamento. Ayudó a abrir Memorial Miramar en 2005 como gerente clínica del departamento de emergencias y ha presidido el equipo de mejora de procesos desde 2015.
Como se describe a sí misma como una persona sensata, Williams prosperó en el ambiente de alto estrés de las emergencias. cuidado.
«Tienes que ser flexible. Tienes que estar listo para moverte en cualquier momento», dijo. «Tenemos la vida de un paciente en nuestras manos. No podemos darnos el lujo de cometer errores».
Williams se jubilará a finales de este año. Mirando hacia atrás en su carrera, dijo que extrañará las interacciones con los pacientes, los médicos y el personal, y la tutoría y los amigos que ha hecho en el camino.
«La parte más gratificante para mí es asegurarme de que los pacientes reciben una atención excelente y que mejoran y siguen adelante, se van a casa con sus familias y siguen adelante con una buena calidad de vida».
‘No importa lo que venga en mi camino’
Un elemento fijo en el departamento de emergencias de West Kendall Baptist Hospital, Marta Madrazo ha sido enfermera de emergencia durante 36 años. Se convirtió en enfermera registrada en 1984 y se unió a Baptist en 2004.
Madrazo rota entre enfermera de planta, enfermera a cargo rotativa y triaje de flujo. Según el día, podría ser la persona que toma las decisiones a cargo del departamento, la enfermera que se asegura de que los pacientes reciban atención de manera oportuna o la persona que evalúa las lesiones a medida que llegan los pacientes.
«Es muy estresante, pero es cómo lo mires», dijo. «Tengo habilidades de evaluación muy críticas, así que me siento muy seguro; no importa lo que se me presente».
Como miembro del Comité de Seguridad del Paciente del hospital, Madrazo ideó un sistema simple para alertar al personal médico sobre el riesgo de caídas de un paciente, ya que las caídas son una de las principales causas de lesiones graves.
Un imán rojo en el marco de la puerta de la habitación de un paciente indica que un paciente se ha caído en los últimos tres meses. Un imán azul indica un paciente con riesgo de caídas.
«Entonces, cualquiera que entre en esa habitación sabe que este paciente tiene riesgo de caídas sin siquiera mirar el historial», dijo Madrazo. «Es otra forma de servir a nuestra comunidad».
Como baby boomer, Madrazo dijo que ha visto muchos cambios en el cuidado de la salud, sobre todo en tecnología.
«Cuando comencé en 1984, todo eran gráficos en papel. No había computadora. No había teléfono celular”, dijo. «La tecnología ha aumentado enormemente y nos ha ayudado, pero fue un desafío».
La pandemia de COVID-19 trajo muchos desafíos, incluida la pérdida de amigos personales y familiares. Sin embargo, Madrazo dijo que a lo largo de la pandemia todas las enfermeras colaboraron para trabajar turnos adicionales, a pesar de estar física y mentalmente exhaustas.
«Tengo mucha fe y no les voy a mentir, lloré muchos días, viniendo del trabajo, saliendo del trabajo. Pero cada vez que lloraba, pensaba: ‘¿Sabes qué? Esta gente me necesita, así que mejor me pongo en forma y el espectáculo debe continuar'», dijo. «Para eso me inscribí cuando me convertí en enfermera».
Cuando repasa sus años, Madrazo dice que ha recibido una vida de satisfacción personal de su trabajo.
«Veo la enfermería como una profesión de servicio público. Es atender las necesidades de los demás y mi papel es que siempre quiero marcar una diferencia en la vida de alguien», dijo. «No importa si me reúno con ellos durante cinco minutos y nunca los vuelvo a ver».
La empatía la ayuda a pasar el día
En el entorno caótico de Broward Health Medical Center’s centro de traumatología del departamento de emergencias, Maritza Castaño trabaja arduamente para brindar no solo atención médica, sino también empatía.
Castaño es una enfermera de trauma de Nivel 1, una de las siete enfermeras de trauma especialmente capacitadas en Broward Health, que maneja dos tercios de los casos de trauma del condado. Ha sido enfermera desde 2014.
«Estoy viendo pacientes con lesiones devastadoras, lesiones que amenazan la vida», dijo. «Recibimos pacientes en cualquier lugar, desde caídas menores hasta accidentes automovilísticos importantes, incendios. Vemos lo peor de lo peor».
Los miembros del equipo de traumatología son los primeros profesionales médicos en tratar lesiones graves, por lo que Castano trabaja rápidamente para estabilizar y calmar a los pacientes antes de trasladarlos a otros pisos.
Por lo general, los pacientes están en estado de shock, con dolor intenso o muy ansiosos.
«Es vergonzoso porque cortamos toda su ropa y hay tres personas diferentes hablándote, tocándote, empujándote, moviendo cosas», dijo. «Es una experiencia aterradora y uno trata de hacerla menos aterradora para el paciente en general».
Una gran parte de su trabajo consiste en comunicarse con las familias. A veces, un paciente entra como John Doe, sin identificación y solo con un teléfono celular. Castaño rastrea a los miembros de la familia para dar la noticia.
«Trato de suavizar el golpe», dijo.
Conocida por su compasión, Castaño, quien también es madre, dijo que el trauma pediátrico los casos son especialmente difíciles.
«Si algo sale realmente mal o si sucumben a sus heridas, es una información devastadora la que damos [a las familias]», dijo. “Si son críticos, primero tengo que prepararme. Les diré: ‘Estoy trabajando en tu bebé. Esto es lo que está pasando. Quiero prepararte antes de que vuelvas allí’. … Tienes que tener ese toque terapéutico con tus pacientes y sus familias».
Castaño dijo que ama a las enfermeras con las que trabaja, cada una complementa a las demás.
«¿Qué Traigo a la mesa si me identifico con el paciente», dijo. «Eso realmente me ayuda a pasar mis días, sabiendo que esto podría pasarle a cualquiera, que estas son solo personas normales que siguen con sus vidas y solo tienes que ayudarlas a superarlo».
Trauma bay a menudo es caótico, con múltiples lesiones graves que llegan o son transportadas en helicóptero desde otros hospitales.
«Es un entorno de alto ritmo y estrés. Quiero decir, realmente estamos viendo a personas en el peor día». de sus vidas», dijo Castaño.
Eso tiene un costo mental en el equipo de atención de trauma, especialmente en el turno de noche. Castaño está tratando de iniciar un grupo de apoyo para enfermeras traumatológicas.
«¿Cómo lo manejo? Mucho cuidado personal, mucha autoconciencia, conocer sus limitaciones, conocer sus límites, porque la enfermería es un trabajo de amor», dijo.
«Algunas personas lo hacen por dinero, pero no hay suficiente dinero en el mundo para hacer lo que hacemos… Esta es mi comunidad Este es mi vecindario. Crecí aquí. Me enorgullece lo que hago».
Explore más
Las advertencias de detección temprana pueden reducir las emergencias médicas
2022 Miami Herald.
Distribuido por Tribune Content Agency, LLC.
Cita: ‘Vemos lo peor de lo peor.’ Cómo tres enfermeras se engancharon a la sala de emergencias, permaneciendo durante décadas (26 de abril de 2022) recuperado el 29 de agosto de 2022 de https://medicalxpress.com/news/2022-04-worst-nurses-er-decades.html Este documento está sujeto a los derechos de autor. Aparte de cualquier trato justo con fines de estudio o investigación privados, ninguna parte puede reproducirse sin el permiso por escrito. El contenido se proporciona únicamente con fines informativos.