Los mensajes positivos juegan un papel clave en el aumento del cumplimiento de las mascarillas para el COVID-19

Crédito: Pixabay/CC0 Dominio público

Muchas organizaciones están buscando formas efectivas de comunicar la importancia de usar mascarillas, especialmente debido a las nuevas cepas de coronavirus altamente transmisibles amenazan con causar un aumento en las infecciones.

Expertos de la Universidad de Carolina del Norte en Chapel Hill sugieren que los mensajes positivos son fundamentales para respaldar el esfuerzo.

Sus hallazgos, descritos en un estudio publicado en diciembre en el International Journal of Environmental Research and Public Health , brinde a los expertos en salud pública, líderes y comunicadores información crítica para crear mensajes que podrían aumentar el uso de máscaras durante la pandemia.

«A medida que la ciencia evolucionó durante la pandemia, se hizo evidente que usar máscaras iba a ser una paso», dijo Allison Lazard, profesora asociada de la Escuela de Periodismo y Medios Hussman de la UNC. «Pero simplemente no hay mucho por ahí para mensajes basados en evidencia, especialmente no para lo que podría motivar a las personas a cubrirse la cara».

Lazard dirigió el estudio con Victoria Shelus, estudiante de doctorado en comportamiento de salud en la Escuela Gillings de Salud Pública Global de la UNC y el Centro de Población de Carolina. Los investigadores realizaron seis grupos de enfoque virtuales con residentes de Carolina del Norte para obtener una mejor comprensión de cuándo y por qué usan cubiertas faciales, así como información potencial para mensajes que podrían mejorar las tasas de uso.

Diversidad de grupos de enfoque , perspectivas sobre el uso de mascarillas

Los seis grupos de enfoque contaron con participantes de muchos grupos demográficos, incluidos latinos (de habla inglesa y española); negros, indígenas y personas de color (BIPOC); blanco y viviendo en una zona rural; y adultos jóvenes de 18 a 25 años.

Los participantes del grupo de enfoque informaron que usaban cubiertas para la cara con frecuencia cuando estaban en lugares públicos e interiores, incluidas tiendas de comestibles, centros de atención médica y servicios religiosos, pero no las usaban cuando estaban afuera y podían practicar. distanciamiento físico Los participantes también informaron que renunciaron a las máscaras mientras estaban solos en casa o con miembros del hogar, así como en entornos de oficina bajo techo con compañeros de trabajo.

Los participantes del estudio estaban principalmente motivados a usar máscaras para proteger y respetar la seguridad de los demás miembros de la comunidad. , especialmente familiares que corren un mayor riesgo de complicaciones por infección. Los grupos focales comúnmente creían que las máscaras eran efectivas y que usar una era una cuestión de responsabilidad personal. La autoridad de los mandatos de uso de mascarillas y la orientación de salud pública también desempeñaron un papel motivador.

Por el contrario, los participantes no usaron mascarillas en situaciones en las que no sintieron que su uso era necesario, como cuando estaban con familiares y amigos o colegas de confianza. . El estudio informó que «no se percibió que estas interacciones ocurrieran en público. Estas percepciones son problemáticas, ya que las infecciones grupales entre familiares, amigos y colegas siguen siendo un patrón común para la transmisión de COVID-19».

Retos sociales prevenidos algunos de usar máscaras o pedir a otros que las usen por temor a ofender. Algunos mencionaron barreras relacionadas con los desafíos físicos y la baja percepción de susceptibilidad. Además de la confusión acerca de si las máscaras protegían al usuario o solo a las personas que lo rodeaban, algunos participantes estaban confundidos por la orientación al comienzo de la pandemia que pedía que las máscaras se reservaran solo para el personal de atención médica. Y aunque son poco frecuentes, los mitos y las teorías de conspiración en torno a los revestimientos faciales causaron preocupación.

También se crearon problemas relacionados con la identidad, como la afiliación política o la percepción de que las mascarillas eran «poco cool», «no masculinas» o una infracción de los derechos individuales. retos Según el estudio, «incluso a los participantes que se cubrieron la cara constantemente no les gustó que les dijeran qué hacer».

Soluciones de comunicación

En la discusión de posibles estrategias de comunicación con los grupos de enfoque, los mensajes positivos sobre la unión y la unidad fueron más atractivos que los mensajes de miedo o instrucción. Las historias que transmitieron los efectos personales de COVID-19 fueron particularmente impactantes, como los relatos de los trabajadores de la salud o aquellos que habían perdido a un ser querido por el virus.

«A medida que los casos de COVID-19 continúan aumentando en Carolina del Norte y en todo Estados Unidos, existe una necesidad urgente de mensajes efectivos para fomentar el uso de cubiertas faciales», dijo Shelus. «Entre nuestras recomendaciones se encuentra la necesidad de mensajes de salud pública para normalizar el uso de máscaras en entornos sociales. Estamos viendo un aumento en los casos de COVID-19 debido a interacciones en interiores sin máscara con familiares y amigos durante las vacaciones, y esto puede continuar durante el meses de invierno».

Después de los grupos de enfoque, el equipo de estudio lanzó una encuesta más amplia para preguntar a más personas en Carolina del Norte qué podría ayudar a motivarlos a usar una máscara facial.

Los conocimientos de esta encuesta fueron similares a los obtenidos en el estudio: los residentes quieren protegerse a sí mismos y a los demás, y desean recibir mensajes positivos que los alienten a hacerlo.

«Nos complace ver que nuestros conocimientos se incorporaron en el La campaña ‘Cualquiera que sea su razón’ que el Departamento de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte ha lanzado en todo el estado para alentar a todos a ‘ponerse detrás de la máscara'», dijo Lazard.

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Siga las últimas noticias sobre el brote de coronavirus (COVID-19) Más información: Victoria S. Shelus et al, Motivations and Barriers for the Use of Face Coverings during the Pandemia de COVID-19: Perspectivas de mensajería de grupos focales, Revista internacional de investigación ambiental y salud pública (2020). DOI: 10.3390/ijerph17249298 Proporcionado por la Universidad de Carolina del Norte en Chapel Hill Cita: Los mensajes positivos juegan un papel clave en el aumento del cumplimiento de las máscaras COVID-19 (21 de enero de 2021) consultado el 30 de agosto de 2022 en https:/ /medicalxpress.com/news/2021-01-positive-messaging-key-role-covid-.html Este documento está sujeto a derechos de autor. Aparte de cualquier trato justo con fines de estudio o investigación privados, ninguna parte puede reproducirse sin el permiso por escrito. El contenido se proporciona únicamente con fines informativos.