Ansiedad por llamadas telefónicas: por qué tantos de nosotros la tenemos y cómo superarla

Muchas personas se sienten ansiosas cuando reciben una llamada telefónica. Crédito: Shutterstock/Sergey Mironov

Permanecer en contacto con los seres queridos sin verlos en persona se ha vuelto aún más importante durante la pandemia. Pero para algunas personas, hacer o recibir llamadas es una experiencia estresante. La ansiedad telefónica o telefobia es el miedo y la evitación de las conversaciones telefónicas y es común entre las personas con trastorno de ansiedad social.

Odiar tu teléfono no significa necesariamente que tengas ansiedad por el teléfono, aunque ambas pueden estar relacionadas. Por supuesto, hay muchas personas a las que no les gusta hacer o recibir llamadas. Pero si esta aversión te hace experimentar ciertos síntomas, es posible que tengas ansiedad telefónica.

Algunos síntomas emocionales de la ansiedad telefónica incluyen demorar o evitar hacer llamadas debido a una mayor ansiedad, sentirse extremadamente nervioso o ansioso antes, durante y después de la llamada y obsesionarse o preocuparse por lo que dirá. Los síntomas físicos incluyen náuseas, aumento del ritmo cardíaco, dificultad para respirar, mareos y tensión muscular.

Si te sientes así, no estás solo. Una encuesta de 2019 de trabajadores de oficina del Reino Unido encontró que el 76 % de los millennials y el 40 % de los baby boomers tienen pensamientos ansiosos cuando suena el teléfono. Debido a esto, el 61 % de los millennials evitaría por completo las llamadas, en comparación con el 42 % de los baby boomers. Si sufre de estos síntomas, hay algunas cosas que puede hacer para que sea más fácil.

Evitar las llamadas telefónicas

Hablar por teléfono puede ser desalentador porque estamos limitados a solo los sonidos de nuestras voces. En ausencia de todas las demás señales sociales, incluidos los gestos, el lenguaje corporal y el contacto visual, a menudo podemos sentirnos cohibidos por el sonido de nuestras propias voces y nuestra elección de palabras.

Gracias a la tecnología, a menudo podemos pasar días, semanas o incluso meses sin hablar directamente con otras personas por teléfono. Un estudio encontró que las personas ansiosas prefieren los mensajes de texto a las llamadas telefónicas, calificándolos como un medio superior para el contacto expresivo e íntimo.

Algunas personas optan por enviar mensajes de texto porque les da tiempo para pensar en la redacción de sus mensajes, brindándoles la oportunidad de ser informales. En algunos casos, desarrollan una personalidad diferente separada y en contraste con su yo de la vida real, más reticente.

La investigación también sugiere que la ansiedad telefónica está relacionada con una preocupación por lo que la otra persona piensa de ellos. Al eliminar la reacción inmediata de los demás en las conversaciones habladas, los mensajes de texto pueden ofrecer a las personas con ansiedad telefónica una forma de establecer contacto social sin temor al rechazo o la desaprobación.

Otra razón por la que las llamadas telefónicas a veces pueden resultar abrumadoras es la presión que conlleva ser el centro de atención de otra persona. En las conversaciones cara a cara, tenemos varias distracciones en nuestro entorno; como mirar por la ventana o, irónicamente, revisar las notificaciones de llamadas perdidas en nuestros teléfonos. Esto puede hacer que la interacción se sienta más informal y que la conversación fluya naturalmente. En una llamada, no hay distracciones externas, por lo que puede parecer que el centro de atención está sobre nosotros para responder preguntas de inmediato.

Las pausas también pueden resultar extremadamente incómodas. En persona, puedes ver cuando alguien está distraído o pensando, pero por teléfono, los breves silencios pueden resultar incómodos. También nos estamos acostumbrando a poder revisar correos electrónicos, mensajes de texto y publicaciones en las redes sociales antes de presionar el botón Enviar, por lo que una conversación telefónica puede parecer impulsiva y arriesgada.

Es fácil posponer o evitar por completo las llamadas. cuando te sientes ansioso, pero cuanto más procrastines, peor será la ansiedad. La buena noticia es que no necesitas sufrir en silencio o por mensajes de texto. Existen varias técnicas útiles que pueden ayudarlo a romper el patrón.

Tome el teléfono

Una de las formas más efectivas de superar la ansiedad telefónica es exponerse a más llamadas telefónicas. Cuanto más lo haces, menos abrumador se vuelve. También es probable que su ansiedad por el teléfono esté relacionada con la falta de experiencia. Cuanta más práctica tengas, menos ansioso y más seguro te sentirás.

Puede comenzar este proceso haciendo una lista de las personas con las que necesita hablar por teléfono, como amigos o colegas, y revisar cada una reflexionando sobre de qué se trata la llamada que hace. tu ansioso Por ejemplo, puede ser cometer un error o sentirse juzgado. Cuando termine la llamada, reconocer su éxito lo ayudará a mantenerse motivado para la próxima llamada.

Si ha tratado de combatir su ansiedad telefónica o cree que podría beneficiarse de buscar ayuda profesional, el asesoramiento es una gran opción y hay una serie de terapias de conversación disponibles. La terapia cognitiva conductual es un tratamiento muy efectivo para la ansiedad social, y existe una opción en línea que podría ser una alternativa adecuada si te sientes un poco nervioso por hablar con alguien en persona.

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Las llamadas telefónicas crean vínculos más fuertes que las comunicaciones basadas en texto Proporcionado por The Conversation

Este artículo se vuelve a publicar de The Conversation bajo una licencia Creative Commons. Lea el artículo original.

Cita: Ansiedad por llamadas telefónicas: por qué tantos de nosotros la tenemos y cómo superarla (2021, 23 de febrero) consultado el 30 de agosto de 2022 en https://medicalxpress.com/ news/2021-02-anxiety.html Este documento está sujeto a derechos de autor. Aparte de cualquier trato justo con fines de estudio o investigación privados, ninguna parte puede reproducirse sin el permiso por escrito. El contenido se proporciona únicamente con fines informativos.