Solo vibraciones positivas: renuncie a los textos negativos o corra el riesgo de que lo etiqueten como una decepción
Midiendo los movimientos oculares de un participante del estudio. Crédito: Universidad de Ottawa
Un nuevo estudio de investigadores de la Facultad de Psicología de la Universidad de Ottawa descubrió que el uso de emojis negativos en mensajes de texto produce una percepción negativa del remitente, independientemente de su verdadera intención.
Isabelle Boutet, profesora titular de Psicología en la Facultad de Ciencias Sociales, y los hallazgos de su equipo se incluyen en el estudio «Los emojis influyen en la comunicación emocional, las atribuciones sociales y el procesamiento de la información», que se publicó en Computers in Human Behavior.
Antecedentes del estudio: se rastrearon y estudiaron los movimientos oculares de 38 estudiantes voluntarios de pregrado de la Universidad de Ottawa, y se les mostró a los voluntarios emparejamientos de oraciones y emojis en 12 condiciones diferentes donde las oraciones podían ser negativas, positivas o neutrales, acompañadas por un emoji negativo, emoji positivo, emoji neutral o ningún emoji. Con una edad promedio de 18 años, se les pidió a los participantes que calificaran cada mensaje en términos del estado emocional del remitente y qué tan cálidos los encontraron.
Dr. Boutet, cuya investigación tiene como objetivo comprender cómo los humanos analizan las señales sociales transmitidas por los rostros, analiza los hallazgos.
¿Qué descubriste?
«Los emojis son consecuentes y tienen un impacto en la interpretación del remitente por parte del receptor y si muestra alguna forma de negatividad, incluso emparejando un emoji positivo con un mensaje negativo, se interpretará negativamente. Será percibido como una persona fría y se verá como en un estado de ánimo negativo cuando se usan emojis negativos, independientemente del tono.
Del estudio del Dr. Boutet, una lista de emojis usados en relación con oraciones positivas, negativas y neutrales. Crédito: Universidad de Ottawa
«Incluso si tienes un mensaje positivo con un emoji negativo, el receptor interpretará que el remitente está de mal humor. Cualquier referencia a la negatividad determinará cómo las personas interpretan tu estado emocional cuando escribes un mensaje de texto.
«También descubrimos que ciertos tipos de mensajes eran más difíciles de transmitir; las personas tienen muchos problemas para interpretar mensajes que son destinado a transmitir ironía o sarcasmo».
¿Qué nos dice esto sobre los mensajes de texto frente a las interacciones cara a cara?
«Las personas a menudo tratan de controlar la emoción que transmiten con sus caras para evitar conflictos sociales. Sin embargo, las personas usan emojis para divertirse sin pensarlo mucho cuando, de hecho, tienen un fuerte impacto en las interacciones interpersonales.
«La gran pregunta es si los emojis actúan como representantes, ¿no ¿Se involucran en el mismo mecanismo que las expresiones faciales de las emociones que juegan un papel importante en la interacción cara a cara (FTF)? Con las interacciones FTF, a lo largo de la evolución hemos desarrollado mecanismos muy evolucionados que procesan estas expresiones faciales de emociones. Los niños usan muchas de estas interacciones digitales y corren el riesgo de perder la capacidad de interactuar FTF».
Tecnología de seguimiento ocular para el estudio de emoji. Crédito: Universidad de Ottawa
¿Cómo se puede mejorar el uso de emojis y su significado?
«Hay muchos emojis y muchos ni siquiera sabemos lo que significan, y la gente puede malinterpretarlos fácilmente. Estamos buscando desarrollar nuevos emojis que transmitan emociones de una manera más consistente y precisa, que imiten mejor las expresiones faciales de las emociones y reduzcan el léxico de los emojis, lo que podría ser especialmente útil para los adultos mayores menos expertos en tecnología. Nuestros objetivos son desarrollar nuevos emojis y/o memojis que transmitan señales claras que no sean tan confusas».
¿Alguna reflexión final?
«No debes pensar que los emojis son lindos». cosita que añades en un mensaje de texto y que no tiene ninguna consecuencia en tu interacción. Los emojis tienen grandes consecuencias y un fuerte impacto en cómo se interpretará su mensaje de texto y cómo será percibido».
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Apple actualiza su emoji de jeringa a medida que se lanzan las vacunas contra el COVID-19 Más información: Isabelle Boutet et al, Los emojis influyen en la comunicación emocional, las atribuciones sociales y el procesamiento de la información, Computers in Human Behavior (2021). DOI: 10.1016/j.chb.2021.106722 Información del diario: Computers in Comportamiento humano
Proporcionado por la Universidad de Ottawa Cita: Vibraciones positivas solamente: renuncia a los textos negativos o corre el riesgo de ser etiquetado como deprimente (22 de febrero de 2021) consultado el 30 de agosto de 2022 en https://medicalxpress. com/news/2021-02-positive-vibes-negative-texts-downer.html Este documento está sujeto a derechos de autor. Además de cualquier trato justo con fines de estudio o investigación privados, ninguna parte puede reproducirse sin el permiso por escrito. El contenido se proporciona únicamente con fines informativos.