Explorando cómo los pacientes experimentan el agotamiento junto con los proveedores
Crédito: CC0 Public Domain
El agotamiento es un problema importante entre los proveedores de atención médica de EE. UU. Pero los pacientes también pueden verse afectados por el agotamiento, lo que podría afectar la relación clínica y la calidad de la atención. Un nuevo modelo conceptual, el «Burnout Dyad», puede ayudar a comprender y manejar el agotamiento tanto entre los pacientes como entre los proveedores de atención médica, informa un artículo en la edición especial de diciembre de The Journal of Continuing Education in the Health Professions.
«El Burnout Dyad Model identifica los factores del paciente que juegan un papel en el agotamiento del proveedor y reconoce que los pacientes también pueden experimentar agotamiento», según el nuevo estudio, dirigido por Adrienne Martinez-Hollingsworth, Ph.D., RN, PHN, de la Universidad de California, Los Ángeles, y la Universidad Samuel Merritt, Oakland, California.
«Comprender el agotamiento del paciente mejorará nuestro reconocimiento de las barreras del tratamiento, y la comprensión de la comunicación entre el paciente y el proveedor, y la calidad percibida de la atención, » escriben los investigadores. Su artículo aparece en una edición especial de JCEHP dedicada al tema «Avanzar en la participación del paciente en el desarrollo profesional continuo».
Ampliación de la definición de agotamiento para incluir las perspectivas de los pacientes
Dr. Martinez-Hollingsworth y sus colegas informan sobre un enfoque colaborativo para desarrollar un nuevo modelo de agotamiento que considera factores específicos del paciente, así como factores «diádicos» que surgen de la relación entre pacientes y proveedores de atención médica.
El modelo fue desarrollado por un grupo diverso de proveedores, pacientes y cuidadores capacitados en el marco Todos Incluidos, un enfoque innovador que «reconoce y rechaza las tradiciones jerárquicas en la práctica clínica». Todos incluidos surge de Stanford Medicine X: el principal programa de la Universidad de Stanford sobre tecnología y medicina emergentes, centrado en la innovación centrada en el paciente.
Después de este proceso interactivo, los participantes desarrollaron una definición funcional de agotamiento que incluía las experiencias de los pacientes y percepciones, por ejemplo, «estar lejos de su propósito» y «sentir una falta de control». Se analizó la compatibilidad de esta definición con las definiciones actuales basadas en proveedores o el agotamiento, en particular la influyente definición de la Organización Mundial de la Salud y el modelo de resiliencia del bienestar de la Academia Nacional de Medicina. Las adiciones específicas que reflejan la experiencia conjunta de pacientes y proveedores incluyeron:
- El impacto del nivel de agotamiento del proveedor
- La alfabetización en salud del paciente, el apoyo social y emocional y la naturaleza de diagnóstico
- La experiencia de vivir con la enfermedad, incluidas las cargas del manejo de la enfermedad
Todos estos factores se incorporaron en el modelo final de Burnout Dyad, que «identifica al paciente y el agotamiento del proveedor como contribuyentes iguales a la adherencia al tratamiento», según los autores. El modelo también rechaza la jerarquía que sitúa el bienestar/la resiliencia de los proveedores de atención médica por encima del paciente.
Dr. Martinez-Hollingsworth y los coautores destacan la importancia del esfuerzo colaborativo para permitir la construcción conjunta de la experiencia de atención. Los investigadores agregan: «Estas exploraciones colaborativas para lograr experiencias de atención satisfactorias y fructíferas tanto para los pacientes como para los proveedores pueden ser la clave para mejorar nuestra comprensión de la comunicación entre el paciente y el proveedor y, en última instancia, mejorar la calidad de la experiencia para ambos».
Los ocho artículos revisados por pares en la edición especial brindan información sobre el énfasis relativamente nuevo pero creciente en la participación del paciente como un enfoque del desarrollo profesional continuo (CPD), según una introducción de los editores invitados Paula Rowland, Ph.D., y Douglas Archibald, Doctor en Filosofía. Se ha sugerido que los programas educativos creados en asociación con los pacientes ofrecerán información única sobre las necesidades de los pacientes, mejorando la educación y, en última instancia, mejorando la atención médica.
La edición especial «explora los conceptos fundamentales de participación del paciente tal como se aplican dentro del concepto de CPD», los Dres. Rowland y Archibald escriben. «A partir del simple imperativo de incluir a los pacientes en las actividades educativas, las prácticas de participación requieren una reflexión sobre cómo se desarrollan estas relaciones, cómo se negocia el poder, de quién son las voces que se escuchan y qué efecto tiene en nuestras aspiraciones compartidas de una CPD cada vez mejor».
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El estudio analiza los cambios pandémicos, el agotamiento de los trabajadores de la salud Más información: Adrienne Martinez-Hollingsworth et al, The Burnout Dyad: A Collaborative Approach for Inclusivepatients in a Model of Agotamiento del proveedor, Revista de educación continua en las profesiones de la salud (2021). DOI: 10.1097/CEH.0000000000000391 Proporcionado por Wolters Kluwer Health Cita: Explorando cómo los pacientes experimentan el agotamiento junto con los proveedores (2021, 30 de noviembre) recuperado el 29 de agosto de 2022 de https://medicalxpress.com/news/2021 -11-exploring-patients-burnout.html Este documento está sujeto a derechos de autor. Aparte de cualquier trato justo con fines de estudio o investigación privados, ninguna parte puede reproducirse sin el permiso por escrito. El contenido se proporciona únicamente con fines informativos.