Las comunidades con atención médica limitada podrían beneficiarse del auge de la consultoría móvil de COVID-19

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Las prácticas de consultoría remota deben adoptarse ampliamente durante la pandemia de COVID-19 para ayudar a los países de ingresos bajos y medianos a combatir el virus y brindar atención médica de calidad a los pacientes a largo plazo, argumenta un equipo de investigadores de la Universidad de Warwick.

Al implementar prácticas de consultoría remota, como consultar por teléfono móvil o aplicación móvil para mantener los servicios durante la pandemia de COVID-19, los servicios de salud en países de África y el sur de Asia podrían proporcionar a las comunidades acceso permanente a la atención médica a la que antes les costaba acceder.

Investigadores de la Universidad de Warwick y el King’s College de Londres desarrollaron e implementaron un curso de capacitación con investigadores del St Francis University College en Tanzania diseñado para equipar a enfermeras, médicos y funcionarios médicos en roles de liderazgo con el conocimiento y las habilidades para integrar consultoría remota en práctica en su servicio local. Se basa en una investigación publicada recientemente en la revista Digital Health y financiada por el Consejo de Investigación Médica que proporciona un marco para que los líderes de atención médica consideren cómo implementarlo en sus propios servicios. La capacitación toma la forma de un curso corto que utiliza el aprendizaje combinado a través de una aplicación en un teléfono inteligente y se facilita a través de las redes sociales. Estos líderes de atención médica transmiten el aprendizaje a otros trabajadores de la salud a su servicio.

El uso de tecnología móvil para ver a los pacientes es parte de la estrategia de respuesta al COVID-19 de la Organización Mundial de la Salud, pero los detalles son limitados. Los investigadores han elaborado un resumen de políticas escrito en respuesta a la pandemia de COVID-19 para crear conciencia sobre la consulta remota y alentar a los líderes de atención médica en países de ingresos bajos a medios a realizar la capacitación y difundir el conocimiento dentro de su servicio de salud local.

Forma parte de un proyecto más amplio que analiza cómo brindar consultoría remota a poblaciones marginadas en países de ingresos bajos a medianos en África y el sur de Asia.

La profesora Frances Griffiths de la Escuela de Medicina de Warwick y líder autor del artículo, dijo: «Mover a los trabajadores de la salud en países de ingresos bajos a medios a la consultoría remota es algo que creemos que es realmente importante considerar.

«En el contexto de COVID-19, los beneficios de consultoría remota son de repente mucho mayores. Protege al trabajador de la salud y minimiza el contacto físico con los pacientes. Minimiza el riesgo para los pacientes. Como resultado, también reduce la necesidad de EPP.

«Para las comunidades con poca atención médica, esta es una mejor manera de brindarles atención médica de buena calidad. Para las personas que viven en cualquier lugar que tienen una afección a largo plazo , es mucho más conveniente para ellos si podemos hacer todo lo posible de forma remota.

«Creo que se adoptará más ampliamente y creo que debería serlo. Lo que ha hecho COVID-19 es que las personas se den cuenta de que pueden hacerlo de manera diferente. La experiencia de COVID-19 en el Reino Unido está por delante de África y el sur de Asia, pero si podemos poner en marcha la consultoría remota allí debido a la pandemia, los beneficios se verán después. Particularmente para condiciones a largo plazo y comunidades marginadas, aunque también puede haber beneficios para enfermedades agudas».

La consultoría remota se puede brindar a través del teléfono de un trabajador de la salud o a través de una plataforma mConsulting, que generalmente es una organización comercial establecida para brindar atención médica de forma remota. Estos pueden ser desde una integración completa y sin problemas con el sistema de salud local, hasta sistemas de triaje donde los pacientes son señalados a otros servicios.

Algunos de los beneficios que los investigadores creen que los países de ingresos bajos a medianos podrían ver incluyen:

• Mejorar la calidad de la atención para las comunidades marginadas con acceso muy limitado a la atención médica
• Facilitar el acceso a la atención, eliminando el costo de transporte, o ausentarse del trabajo o cuidar a los niños.
• El seguimiento de afecciones a largo plazo, como diabetes o asma, se puede realizar por teléfono, lo que le ahorra una gran cantidad de tiempo al paciente .

Profeso r Theodoros N. Arvanitis, director del Instituto de Atención Médica Digital, WMG en la Universidad de Warwick y uno de los coautores, comentó: «Los enfoques habilitados digitalmente para la consulta remota brindan el camino a seguir en la nueva realidad que estamos viviendo. La pandemia de COVID-19 ha cambiado la forma en que recibiremos atención médica en el futuro, manejaremos nuestra salud y bienestar y llevaremos a cabo nuestra vida diaria. Las soluciones de consulta remota y salud digital brindan múltiples beneficios a las personas y la sociedad. A través de tales enfoques, ahora y en el futuro, los viajes de salud de las personas se comprenden mejor y las opciones de estilo de vida apropiadas se pueden adaptar y promover mejor para el individuo».

Los problemas que deben considerarse incluyen:

• Teniendo en cuenta la conectividad y privacidad de los pacientes, y la financiación del servicio
• Los exámenes físicos, pruebas y tratamientos deben organizarse por separado.
• El proveedor de salud debe ser relativamente seguro en el diagnóstico por teléfono, y cuanto más experimentado sea el trabajador de la salud, más confianza tendrá para hacerlo.
• El proveedor de salud no obtiene las señales visuales que recibiría de una cara. consulta cara a cara.
• Confianza del paciente en las organizaciones que brindan servicios.

El profesor Griffiths agrega: «Para un trabajador de salud local, con su propio teléfono, hablando para las personas de su propia comunidad, la confianza ya existe. Ya saben cómo negociar las normas sociales y culturales de esa comunidad. Mientras que una empresa con base nacional, generalmente en la capital, tendría que ser sensible a las normas de comunidades particulares que están a distancia.

«La capacitación está diseñada para que los trabajadores de la salud puedan pensar a través de sus propia práctica, cómo brindarían consultoría remota, pero también cómo organizarían su clínica o departamento de pacientes ambulatorios, o su equipo comunitario. También los capacitamos para transmitir el aprendizaje a los trabajadores de la salud con los que trabajan».

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El coronavirus trae el amanecer de la atención médica digital Más información: Frances Griffiths et al. Consultoría móvil (mConsulting) y su potencial para brindar acceso a atención médica de calidad para poblaciones que viven en entornos de bajos recursos de países de bajos y medianos ingresos, DIGITAL HEALTH (2020). DOI: 10.1177/2055207620919594 Proporcionado por la Universidad de Warwick Cita: Las comunidades con atención médica limitada podrían beneficiarse del auge de la consultoría móvil de COVID-19 (15 de mayo de 2020) consultado el 31 de agosto de 2022 en https://medicalxpress. com/news/2020-05-limited-healthcare-boon-covid-mobile.html Este documento está sujeto a derechos de autor. Aparte de cualquier trato justo con fines de estudio o investigación privados, ninguna parte puede reproducirse sin el permiso por escrito. El contenido se proporciona únicamente con fines informativos.