Más que una simple preocupación por la salud en los sitios de prueba de coronavirus: ¿Está exponiendo su información personal a riesgos de seguridad?
Crédito: Pixabay/CC0 Dominio público
Cuando Elizabeth Spinelli llegó al Holiday Park de Fort Lauderdale para una prueba de coronavirus, una enfermera entregó ella un formulario para escribir su nombre, dirección, fecha de nacimiento y número de seguro social. Dudó en dar su información personal pero quería la prueba.
Alrededor de un mes después, Spinelli intentó repetidamente obtener sus resultados y se enteró por un artículo de Sun Sentinel que estaban en manos de un médico de Hallandale Beach con un pasado problemático. Ella entró en pánico.
«Nunca doy mi número de seguro social, es algo que no doy, pero la policía estaba allí, gente en batas de laboratorio, la Guardia Nacional… Me sentí reconfortada, » ella dijo. «Ahora, ¿cómo sé que mi información no está flotando por ahí?»
En Florida, más de 1.3 millones de personas han ido a sitios de prueba en estacionamientos, parques públicos y centros comunitarios para hacerse pruebas. para COVID-19. Al igual que Spinelli, querían saber si estaban infectados con el virus y dieron sus números de seguro social, fecha de nacimiento y, a veces, incluso la información de su seguro, junto con su sangre o saliva en el fluido nasal.
A medida que las personas se hacen la prueba, llenan formularios pensando que su información será utilizada solo para saber si tienen el virus infeccioso. Pero, como cada vez que alguien comparte información personal y, en este caso, una muestra de ADN, existe el riesgo de robo de identidad, fraude de seguros y la muestra se vende o utiliza para investigación u otros fines sin que usted lo sepa.
Mientras la El médico y los contratistas en el sitio de prueba de Holiday Park dicen que siguen las normas para proteger la información, los expertos médicos dicen que la preocupación está justificada. Al comienzo de la pandemia, surgió una compensación entre la seguridad de los datos y la salud pública, y los expertos dicen que la rápida expansión de las pruebas en Florida solo exacerbó los riesgos de privacidad.
«Los sitios de pruebas emergentes basados en la comunidad están jugando un papel importante, pero hay muchas partes que tocan la información de las personas», dijo Michael Gusmano, investigador académico del Centro Hastings y profesor asociado de políticas de salud en la Escuela de Salud Pública de la Universidad de Rutgers.
En Florida, cerca hasta 1,000 laboratorios privados procesan pruebas de COVID-19 y se contratan decenas de entidades para recolectar hisopos y entregar los resultados de las pruebas. Algunos no tienen experiencia previa en el cuidado de la salud.
Hacer un hisopado en una prueba de autoservicio abre la puerta a al menos media docena de interacciones con sus datos: un tomador de citas registra su información personal, un asistente en el lugar proporciona y recopila el papeleo, otra persona empaca su hisopo y el papeleo y lo envía al laboratorio, un trabajador de laboratorio ingresa su información del formulario en una computadora, otro trabajador de laboratorio ingresa sus resultados en un portal y puede proporcionarlos a un centro de llamadas, así como a a los funcionarios de salud estatales y locales y los Centros para el Control de Enfermedades.
Gob. Ron DeSantis dice que las pruebas son fundamentales para reabrir Florida por completo y planea seguir expandiéndose con más sitios para llegar a más de los 21 millones de personas que viven en la península. Pero cuando los floridanos llegan a los más de 100 sitios de autoservicio, sin cita previa y emergentes para hacerse la prueba, sus experiencias difieren.
Algunos sitios de prueba están a cargo de hospitales como el Memorial Healthcare System, otros por empresas privadas como American Medical Response o grupos de médicos como Premier Medical Associates de Orlando. La forma en que una organización opera las pruebas, cómo completan los formularios médicos y qué laboratorio utilizan para procesar los resultados, difiere de un sitio a otro.
«Es posible que a las personas se les solicite información personal o médica diferente según el sitio en el que se encuentren». visita», dijo Gusmaro. «Al comparar, podrías decir que no me preguntaron por eso e inmediatamente la otra persona va a sospechar».
Spinelli dijo que le pidieron su número de seguro social en la prueba de Holiday Park. sitio. En el recinto ferial de jóvenes de la Universidad Internacional de Florida, Eneida Roldan dijo que a cualquiera que quiera hacerse la prueba solo se le pide su nombre, fecha de nacimiento y una licencia de conducir como prueba de identidad.
«Necesitamos una identificación para diga que esta es su prueba», dijo la Dra. Eneida Roldan, directora ejecutiva de FIU Health Care Network y directora clínica del sitio de prueba. «Creo que lo que obtenemos es suficiente para reducir los aspectos de error médico al brindarle a alguien los resultados correctos».
La estandarización de cómo se recopila, informa y analiza la información debe suceder para elevar los niveles de comodidad del público, dijo Gusmaro. . «Lo último que queremos hacer es disuadir a las personas de hacerse la prueba, que será una de las principales herramientas para controlar este virus», dijo.
Las fallas en las pruebas de coronavirus ya han generado preocupaciones: En 12 sitios desde Tallahassee hasta Miami, un médico puesto en libertad condicional por tratar a las personas de forma inadecuada con el VIH fue puesto a cargo de entregar los resultados de las pruebas a unas 100.000 personas después de que una empresa de Miami lo subcontratara para el trabajo. Los funcionarios estatales destituyeron al médico hace dos semanas cuando se enteraron de su pasado, pero dejaron en claro que con la rápida expansión no había un proceso de investigación establecido para quién administraría las pruebas de COVID-19.
La compañía de Miami que contrató al médico ahora utiliza un centro de llamadas para entregar los resultados.
Pero ya sea que un individuo, un centro de llamadas o un laboratorio entregue los resultados de las pruebas, algunos expertos médicos dicen que la naturaleza de emergencia de la respuesta al coronavirus ha cambiado la responsabilidad de protección de datos a personas que pueden no estar educadas sobre las salvaguardas.
Cynthia Barnett Hibnick, abogada de atención médica del sur de Florida, dijo que cada vez que las personas brindan información privada, se están poniendo en riesgo, pero el gran volumen y la velocidad a la que se mueven las pruebas de COVID-19 aumenta ese riesgo.
«Estás hablando de personas preocupadas porque su información, su información de salud protegida, está cambiando de manos muy rápidamente», dijo Hibnick. «Y creo que deberían estar preocupados».
Hibnick agregó preocupaciones acerca de que la información protegida se transmite electrónicamente, a veces en dispositivos no cifrados, lo que aumenta el riesgo de una posible violación de datos.
El mes pasado, una filtración de datos del Departamento de Oportunidades Económicas de Florida expuso la información personal de aproximadamente 98 personas que estaban solicitando desempleo.
Incluso el laboratorio que informa la mayoría de los resultados de coronavirus en Florida ha sufrido fugas de datos. Hace solo un año, Quest Diagnostics, que ha informado de más de 260 000 pruebas en Florida, sufrió una filtración de datos cuando un pirata informático obtuvo acceso a través de uno de sus proveedores a la información personal de 12 millones de clientes, incluidos números de tarjetas de crédito, detalles de cuentas bancarias, datos médicos. y números de seguridad social.
«Esto se convierte en un juego de confianza», dijo el Dr. Bradley Malin, vicepresidente de investigación y profesor de informática biomédica en la Universidad de Vanderbilt, cuyo trabajo se centra en la privacidad de datos. investigación y desarrollo para el sector de la tecnología de la información de la salud.
En circunstancias normales, la ley federal de privacidad conocida como HIPAA requiere que los proveedores médicos y las aseguradoras protejan la información médica personal de alguien y requiere el consentimiento del paciente para divulgarla. En la emergencia de salud pública, la agencia federal que hace cumplir la HIPAA anunció que no penalizaría a ninguna de las partes que hiciera un esfuerzo de buena fe para cumplir con la ley de privacidad en la operación de los sitios de prueba de COVID-19.
La la flexibilización de la aplicación está diseñada para permitir el intercambio de información con entidades gubernamentales.
Cuando se le preguntó sobre las prácticas implementadas para proteger la información de las personas, el portavoz de la División de Manejo de Emergencias de Florida, Jason Mahon, dijo que no tiene conocimiento de ninguna violación de HIPAA en el respuesta estatal al COVID-19.
Malin dijo que la información de salud que se ha compartido se ha producido en el contexto de la salud pública y la vigilancia para comprender mejor y rastrear la enfermedad. Se supone que los datos y las muestras compartidas no son identificables, pero la recolección y el análisis se vuelven complicados con los investigadores, los funcionarios de salud y los rastreadores de contactos involucrados, dijo.
Sin embargo, su mayor preocupación es la incertidumbre de quién tiene acceso: «Realmente no sabes a dónde va a ir la información. No siempre vas a tener derecho a una contabilidad de la misma. ¿Cuáles son los requisitos de retención? ¿Qué pueden hacer las personas con esos datos después?»
Debido a que EE. UU. necesita moverse rápido, es inevitable una compensación. «¿Es más importante escalar y completar las pruebas o es imperativo garantizar una seguridad perfecta? Es posible que no podamos satisfacer ambos simultáneamente», dijo.
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CÓMO MANTENER SU IDENTIDAD SEGURO
Evite dar su información de seguro o número de seguro social en un sitio de prueba.
Haga preguntas como «¿Qué sucede si no proporciono la información ?» o «¿Adónde va esta información?»
Supervise cuidadosamente sus estados de cuenta bancarios en las semanas posteriores a la prueba.
Lea todo el correo de los bancos o instituciones financieras cuidadosamente, en busca de cuentas recién abiertas. No llame al número de teléfono proporcionado en una carta. Llame directamente a la institución financiera.
Revise la explicación de los beneficios de su plan de salud y haga un seguimiento de cualquier cosa que parezca inusual. «En caso de duda, llame a su seguro y diga que no reconozco el nombre de este proveedor. ¿Me puede dar más información?»
Solicite un congelamiento de crédito de las tres oficinas si sospecha que el potencial por fraude, .
Coloque el congelamiento en línea o a través de un servicio telefónico automatizado. Los representantes de servicio al cliente son vendedores capacitados que querrán venderle monitoreo de crédito.
Fuente: Carrie Kerskie, consultora de Nápoles sobre robo de identidad, fraude y privacidad de datos
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2020 Sun Sentinel (Fort Lauderdale, Fla.)
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Cita: Más que un simple problema de salud en los sitios de prueba de coronavirus: ¿Está exponiendo su información personal a riesgos de seguridad? (2020, 18 de junio) recuperado el 31 de agosto de 2022 de https://medicalxpress.com/news/2020-06-health-coronavirus-sites-exposing-personal.html Este documento está sujeto a derechos de autor. Aparte de cualquier trato justo con fines de estudio o investigación privados, ninguna parte puede reproducirse sin el permiso por escrito. El contenido se proporciona únicamente con fines informativos.