Un estudio encuentra que los sentimientos globales hacia el COVID-19 están pasando del miedo a la ira
Gráfico que muestra la evolución de las emociones del público a lo largo de la pandemia del COVID-19 basado en tuits. La cifra proporcionada es una versión ampliada de los datos publicados para incluir datos más recientes de los meses de mayo y junio. Crédito: NTU Singapur
El miedo que la gente desarrolló al comienzo del brote de COVID-19 ha dado paso a la ira en el transcurso de la pandemia, según un estudio de los sentimientos globales dirigido por la Universidad Tecnológica de Nanyang, Singapur (NTU Singapur) fundar.
En un análisis de más de 20 millones de tuits en inglés relacionados con el coronavirus, un equipo internacional de investigadores de la comunicación observó que los tuits que reflejaban miedo, aunque dominaban al comienzo del brote debido a la incertidumbre que rodeaba al coronavirus, han disminuido con el tiempo. el curso de la pandemia.
La xenofobia fue un tema común entre los tuits relacionados con la ira, que aumentó progresivamente, alcanzando su punto máximo el 12 de marzo, día después de que la Organización Mundial de la Salud declarara el brote de COVID-19 como una pandemia. Luego, la ira evolucionó para reflejar los sentimientos que surgen del aislamiento y la reclusión social.
Acompañando este cambio posterior está la aparición de tuits que muestran alegría, que según los investigadores sugieren una sensación de orgullo, gratitud, esperanza y felicidad. . Los tuits que reflejaban tristeza se duplicaron, aunque siguen siendo proporcionalmente más bajos que las otras emociones.
La rápida evolución de los sentimientos globales de COVID-19 en un corto período de tiempo apunta a la necesidad de abordar las emociones cada vez más volátiles a través de la comunicación estratégica. por las autoridades gubernamentales y de salud, así como el comportamiento responsable de los internautas antes de que den lugar a «resultados no deseados», dijo la profesora May O. Lwin de la Escuela de Comunicación e Información Wee Kim Wee de NTU.
Prof Lwin, quien dirigió el equipo que representa a cuatro países, dijo: «En todo el mundo, se detectaron fuertes sentimientos negativos de miedo en las primeras fases de la pandemia, pero a principios de abril, estas emociones fueron reemplazadas gradualmente por la ira. Nuestros hallazgos sugieren que los problemas colectivos impulsados por las emociones, como las experiencias compartidas de angustia de la pandemia de COVID-19, incluido el aislamiento social a gran escala y la pérdida de vidas humanas, se están desarrollando. Estimado a través de una comunicación clara y decisiva por parte de las autoridades, los grupos de ciudadanos y las partes interesadas de las redes sociales, existe la posibilidad de que surjan problemas como generar desconfianza en el manejo de la enfermedad y la creencia en falsedades en línea que podrían dificultar el control continuo de la enfermedad. .»
El estudio fue publicado en la revista científica JMIR Public Health & Surveillance en mayo.
Un rayo de esperanza y gratitud en medio de la ira
Para identificar tendencias en la expresión de las cuatro emociones básicas (miedo, ira, tristeza y alegría) y examina las narrativas subyacentes a esas emociones, la profesora Lwin y su equipo recopilaron primero 20 325 929 tuits en inglés que contenían las palabras clave «Wuhan», «corona», «nCov» y » COVID.»
Representación visual (nube de palabras) de la frecuencia de palabras derivada de los datos de Twitter. Crédito: NTU Singapur
Los tuits, recopilados desde finales de enero hasta principios de abril en el Instituto de Computación de Alto Rendimiento de la Agencia para la Ciencia, la Tecnología y la Investigación (A*STAR) mediante el programa de interfaz de aplicación de búsqueda estándar de Twitter, provienen de más de 7 millones usuarios únicos en más de 170 países.
«Aunque los datos analizan solo los tweets públicos relacionados con las cuatro palabras clave seleccionadas, los resultados son suficientes para iniciar una conversación sobre los posibles problemas que surgen de la pandemia en la actualidad», dijo El profesor Lwin, cuyos colaboradores también incluyen la Universidad de Tianjin, la Universidad de Lugano y la Universidad de Melbourne.
Las emociones subyacentes de los tuits se analizaron luego mediante un algoritmo desarrollado por A*STAR, cuya precisión se ha demostrado en estudios anteriores. estudios. Se generaron nubes de palabras basadas en las principales palabras individuales y frases de dos palabras para cada una de las cuatro emociones.
Al analizar los resultados, el equipo descubrió que palabras como «primer caso» y «brote» eran entre las palabras más utilizadas en los tuits de finales de enero, lo que indica un temor que posiblemente esté relacionado con el coronavirus emergente y su naturaleza desconocida, lo que genera incertidumbre sobre la contención y la propagación.
La xenofobia también se reflejó al principio. de la pandemia, cuando la enfermedad estaba predominantemente contenida en China y Asia, como lo indican palabras como «racista» y «pueblo chino».
A medida que la pandemia se intensificó, los temores en torno a la escasez de diagnósticos de surgieron pruebas y suministros médicos, como lo sugieren palabras como «escasez de pruebas» y «no contado». Luego, la ira se trasladó a los discursos sobre la fatiga del aislamiento que puede ocurrir por el aislamiento social, indicado por palabras como «quedarse en casa» y varias palabrotas.
Signos de tristeza en torno a los temas de la pérdida de amigos y familiares también comenzaron a surgir, con palabras relacionadas con «ser querido» y «fallecido» que resaltan las posibles preocupaciones sociales que surgen de las experiencias traumáticas personales de la pandemia.
Pero acompañando a estas emociones negativas hubo sentimientos de alegría en aumento paralelos relacionados con orgullo nacional, gratitud y espíritu comunitario, encontró el equipo dirigido por la NTU, con palabras como «gracias», «buenas noticias» y «sentirse bien».
Tuits recopilados y analizados desde principios de abril a mediados de junio como una extensión del estudio JMIR también mostró que estos sentimientos positivos superaban las publicaciones de miedo en las redes sociales.
Los próximos estudios de seguimiento dirigidos por el profesor Lwin se sumergirán en las tendencias específicas de cada país en las emociones públicas . Los resultados preliminares muestran que en Singapur existe un equilibrio moderado de sentimientos positivos relacionados con la resiliencia, el orgullo cívico y la celebración de actos heroicos y actos de bondad. Esto contrasta con otros países donde las emociones negativas fuertes aparecen abrumadoramente en las publicaciones de las redes sociales.
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Un estudio dice que Twitter comunica de manera eficaz información sobre cuidados intensivos pediátricos durante una pandemia. Más información: May Oo Lwin et al. Sentimientos globales en torno a la pandemia de COVID-19 en Twitter: análisis de las tendencias de Twitter, JMIR Public Health and Surveillance (2020). DOI: 10.2196/19447 Proporcionado por la Universidad Tecnológica de Nanyang Cita: El estudio encuentra que los sentimientos globales hacia COVID-19 cambian del miedo a la ira (2020, 15 de julio) recuperado el 31 de agosto de 2022 de https://medicalxpress.com /news/2020-07-global-sentiments-covid-shifting-anger.html Este documento está sujeto a derechos de autor. Aparte de cualquier trato justo con fines de estudio o investigación privados, ninguna parte puede reproducirse sin el permiso por escrito. El contenido se proporciona únicamente con fines informativos.