La telesalud ayuda en una pandemia, las preocupaciones persisten: encuesta AP-NORC
La mayoría de los adultos piensan que sería útil tener una relación previa con un médico y más flexibilidad en el tipo de tecnología que pueden usar para la telesalud.
La mayoría de los estadounidenses mayores han tenido que usar la telesalud durante la pandemia de COVID-19 y muchos se sintieron cómodos con eso, pero una nueva encuesta encuentra preocupaciones persistentes sobre temas como la tecnología, la calidad de la atención y la privacidad del paciente.
Los niveles de comodidad con la atención remota pueden variar según factores como la edad, el nivel de ingresos o la raza, según la encuesta de The Associated Press-NORC Center for Public Affairs Research.
Médicos, hospitales y otros cuidados los proveedores tuvieron que cancelar visitas y cirugías y cambiar abruptamente a la atención remota a medida que se desarrollaba la pandemia a principios de 2020. Muchos pacientes siguieron a sus médicos en línea y continuaron recibiendo atención de esa manera a medida que los casos de coronavirus iban y venían en oleadas posteriores.
La telesalud implica que los pacientes y los proveedores de atención se conecten de forma remota a través de computadoras, tabletas o teléfonos. A menudo usan videollamadas, pero también pueden intercambiar correos electrónicos o mensajes de texto seguros. A veces, ambas partes simplemente hablan por teléfono sin video.
Desde que comenzó la pandemia, el 62 % de los adultos mayores de 50 años han utilizado algún tipo de telesalud, según la encuesta de AP-NORC.
Los pacientes usaban la telesalud con mayor frecuencia para consultas sobre medicamentos, problemas de salud no urgentes, controles de bienestar o para continuar con la atención continua para controlar una afección crónica como la diabetes.
La facilidad de encontrar una cita o reunirse con un proveedor específico y la oportunidad de obtener una respuesta inmediata fueron las razones más comunes por las que los encuestados optaron por la telesalud. Aproximadamente un tercio dijo que cada uno era un factor importante y otro tercio los llamó factores menores.
La mayoría también citó evitar la exposición al COVID-19 como una razón principal o secundaria para buscar atención a través de la telesalud, con aproximadamente una cuarta parte llamando es una razón importante.
La mayoría de los adultos que no son blancos dicen que usarían la telesalud para evitar la exposición al COVID-19, pero muchos también tienen preocupaciones sobre la calidad de la atención.
Rosa Bivens se convirtió en una conversa de atención remota durante la pandemia en parte porque la ayudó a evitar el virus.
A Bivens, de 59 años, también le gusta cómo la telesalud le permite mantenerse conectada con su médico en Maryland mientras ella está en una asignación de trabajo temporal en Alemania. Bivens es consejera de vida familiar militar y dice que su médico en casa comprende el estrés que enfrenta en su trabajo y cómo afecta su salud.
«Esa relación personal es importante para mí», dijo.
La encuesta encontró que aquellos que recibieron atención a través de telesalud en general se sintieron cómodos con ella. Aproximadamente 6 de cada 10 dijeron que era al menos algo probable que buscaran atención remota después de que termine la pandemia.
Pero quedan muchas preocupaciones. El principal de ellos es la preocupación por recibir atención que no sea tan efectiva como una visita en persona. Aproximadamente dos tercios de los adultos mayores dijeron que estaban al menos algo preocupados por eso.
A muchos también les preocupa no tener una relación personal con un médico, tener problemas técnicos o de seguridad de la información y falta de privacidad.
Judy Ostrom, por ejemplo, no usó la atención remota durante la pandemia y no tiene planes de comenzar.
«No sabes quién entra y sale de la habitación donde está el médico», dijo el residente de 60 años de La Pine, Oregón. «Amo a mi familia, pero a veces quieres que la conversación con tu médico sea confidencial».
Los adultos mayores de 50 años están interesados en la telesalud para facilitar la programación, pero les preocupa la atención de menor calidad.
Algunas preocupaciones estaban más concentradas entre los adultos de 65 años o más. Por ejemplo, esos pacientes estaban más preocupados por no tener una relación personal con su médico y por no tener los dispositivos adecuados en comparación con las personas de 50 a 64 años.
Debra Nanez, de 69 años, de Tucson, Arizona, dijo que se adhiere a las llamadas telefónicas de solo audio con sus médicos cuando hace telesalud. A la enfermera jubilada le preocupa la seguridad de cualquier información de salud que tendría que ingresar en un sitio web para realizar otras formas de telesalud.
Tampoco tiene una forma confiable de hacer una videollamada.
«A veces mi teléfono se comporta de forma extraña; funcionará y luego, de repente, se apagará», dijo. «Es por eso que lo haré por teléfono. No tengo problemas con eso».
Las personas que ganan menos de $50,000 tienen aproximadamente tres veces más probabilidades que las que tienen ingresos más altos de sentir que tener un médico les brinda la los dispositivos necesarios para una visita de telesalud serían «muy» o «extremadamente» útiles. La encuesta también encontró que las personas con ingresos más bajos son más propensas a decir que sería útil si el médico brindara asistencia para usar la tecnología.
Los encuestados que no son blancos son especialmente propensos a ver la telesalud como una forma de evitar el COVID-19. 19 exposición. Pero también están más preocupados que los encuestados blancos por la seguridad de su información de salud, tanto para la telesalud como para la atención en persona.
La encuesta encuentra que los estadounidenses mayores que no son blancos también están especialmente preocupados por reunirse con un proveedor que sí no entienden sus preferencias culturales.
La educación sobre la telesalud y una creciente familiaridad con la práctica pueden ayudar a aliviar algunas de las preocupaciones persistentes que tienen los pacientes, según Mei Kwong, directora ejecutiva del Center for Connected Health Policy.
La directora médica de Doctor on Demand, la Dra. Vibin Roy, se prepara para realizar una visita en línea con un paciente desde su estación de trabajo en casa, el 23 de abril de 2021, en Keller, Texas. Los niveles de comodidad con la atención remota pueden variar según factores como la edad, el nivel de ingresos o la raza, según la encuesta de The Associated Press-NORC Center for Public Affairs Research. Crédito: AP Photo/LM Otero, archivo
La organización sin fines de lucro de Kwong, con sede en California, investiga y promueve el uso de la tecnología virtual en el cuidado de la salud. Señaló que una vez que comenzó la pandemia, las clínicas y los hospitales que tuvieron más éxito en convertir a los pacientes en atención remota se tomaron el tiempo para explicarlo e incluso hicieron pruebas antes de que las personas hicieran visitas reales.
Pero Kwong, quien no estaba conectado a la encuesta AP-NORC, señaló que este tipo de educación no estaba muy extendida.
«Antes de la pandemia, la telesalud era un nicho», dijo. «Luego, cuando golpeó la pandemia, (los pacientes) básicamente recibieron una bofetada en la cara.
«Nadie explicó realmente qué era».
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La encuesta AP-NORC de 1,000 adultos de 50 años o más se llevó a cabo entre el 12 y el 15 de noviembre con fondos de la Fundación SCAN. Se utilizó una muestra extraída del panel Foresight 50+ basado en probabilidades de NORC de adultos de 50 años o más, que es diseñado para representar a la población de EE. UU. El margen de error de muestreo para todos los encuestados es de más o menos 4,3 puntos porcentuales.
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Cita: La telesalud ayuda en una pandemia, las preocupaciones persisten: encuesta de AP-NORC (2021, 15 de diciembre) recuperado el 29 de agosto de 2022 de https://medicalxpress.com/news/2021-12-telehealth-pandemic-linger-ap-norc-poll.html T Este documento está sujeto a derechos de autor. Aparte de cualquier trato justo con fines de estudio o investigación privados, ninguna parte puede reproducirse sin el permiso por escrito. El contenido se proporciona únicamente con fines informativos.