Los equipos deportivos infunden un sentido de esperanza durante la pandemia
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A raíz del COVID-19, es más probable que las marcas deportivas que publican respuestas frecuentes y transparentes enfocadas en fomentar un sentido de unión en sus comunidades inculquen sentimientos en sus seguidores de esperanza y seguridad, según un nuevo estudio de la Universidad de Georgia.
El estudio enfatizó además que la relación entre los fanáticos y las marcas deportivas es una calle de doble sentido: los fanáticos mejoran la salud financiera y de reputación de las marcas deportivas, mientras que las marcas contribuyen al bienestar psicológico de los fanáticos a través de varios medios.
«Desde la perspectiva de un fanático, la relación que comparten con su equipo favorito juega un papel central en su vida diaria», dijo el coautor del estudio Yiran Su, profesor asistente en el Mary Frances Early College of Education de la UGA. «Durante la pandemia, los fanáticos no tienen adónde ir, por lo que su conexión con su equipo se vuelve aún más pronunciada. Nuestro estudio realmente destaca la importancia del vínculo emocional de los fanáticos con sus equipos favoritos».
Promover un sentido de conexión con los aficionados
El estudio encontró que las marcas deportivas se centraron en ayudar a la comunidad y combatir los desafíos inducidos por crisis como la pandemia contribuyeron a resultados positivos de bienestar en los aficionados al mitigar los sentimientos de vacío. En respuesta a COVID-19, las marcas deportivas que enfatizaron la unión con sus partes interesadas promovieron una sensación de conexión con los fanáticos que se sentían parte de una comunidad más grande.
«Hay muchos estudios centrados en el deporte de espectadores que investigar cómo los equipos deportivos pueden adquirir más fanáticos y aumentar los resultados económicos, pero muy pocos estudios analizan cómo los equipos pueden beneficiar a sus fanáticos», dijo Su. «Es por eso que introdujimos el concepto de crear un valor compartido entre los equipos deportivos, las comunidades locales y las comunidades de fanáticos. Para que un equipo deportivo prospere a largo plazo y se recupere de una crisis, especialmente durante una posible recesión económica, debe ser consciente de su impacto en el bienestar de sus fanáticos».
Las marcas deportivas pueden crear un sentido de «nosotros» con la comunidad mediante la adopción de programas que beneficien a los fanáticos y a su propia marca a lo largo del tiempo. Por ejemplo, los Boston Celtics dieron a conocer un plan de $25 millones a 10 años para combatir la injusticia racial y la inequidad en la atención médica relacionada con COVID-19, un proyecto que resuena con los movimientos sociales actuales y el activismo en la comunidad. «Esta iniciativa arroja una luz muy positiva sobre una organización», dijo Su.
Ser transparentes sobre las políticas durante el COVID-19
En general, las marcas deportivas manejaron bien la pandemia y se mantuvieron transparentes con sus seguidores tuvo un mayor impacto en el bienestar psicológico de sus fans. A pesar de no poder asistir a los juegos en persona o conectarse directamente con los equipos durante el confinamiento, los fanáticos se relacionaron con las marcas a través de medios menos directos al seguir cómo manejaron la crisis de salud pública a través de los canales de redes sociales del equipo.
«Entonces, el deporte las marcas no deben pasar por alto cómo comunican su propia estrategia», dijo Su. «Es importante que los fanáticos sepan lo que está pasando y ser transparentes sobre cómo tratan a los atletas y a sus empleados porque eso es parte de su responsabilidad social corporativa. Muchos equipos cuando piensan en la participación de los fanáticos, crean algunas campañas dirigidas a los fanáticos, pero los fanáticos realmente se preocupan por los equipos en su conjunto. Se preocupan por cómo los equipos tratan a sus atletas, cómo tratan a los empleados y cómo tratan a la sociedad en su conjunto».
Realizado en China mediante encuestas en línea, el estudio se basa en datos adjuntos teoría para explicar cómo la participación de los fanáticos con las marcas deportivas puede fomentar un sentido de conexión con las marcas para mejorar el bienestar psicológico, un marco universal que se ha probado y se aplica a personas de todo el mundo, dijo Su.
La teoría sugiere que los individuos tienen una necesidad innata de formar lazos sociales estrechos con otras personas, un apego que se extiende a las relaciones de equipo de fans. La pandemia proporcionó un entorno único para realizar el estudio al reforzar la necesidad de apego de las personas, especialmente en un país donde los participantes experimentaron un confinamiento nacional.
«Medimos dos factores de bienestar psicológico: uno es la esperanza percibida y uno percibe el vacío», dijo Su. «Argumentamos que estos dos estados coexisten y, anteriormente, nos enfocamos en el lado negativo o en el lado positivo. Los probamos simultáneamente en nuestro modelo y descubrimos que la marca deportiva puede aprovechar su sentido de esperanza y mitigar su sentido de vacío».
Mientras los fanáticos del deporte navegaban por la pandemia, las restricciones a la participación social aumentaron su necesidad de apego. Como resultado, los fanáticos que estaban muy involucrados con las marcas deportivas antes de la pandemia prestaron más atención a cómo la marca manejó los impactos de COVID-19.
Sin embargo, a menudo, las marcas deportivas no son conscientes del alcance -Alcanzar el impacto que tienen en sus fanáticos, incluidos los fanáticos internacionales. Según Su, las marcas deportivas tienen un papel más importante que desempeñar en la sociedad.
«Las marcas deportivas tienen un papel muy importante en la vida de sus seguidores, lo que significa que necesitan pensar en cómo operan su negocio, cómo involucran a los fanáticos y qué tipo de mensajes transmiten a la sociedad», agregó. «La gente juzga cómo el gobierno y las organizaciones manejan las cosas durante tiempos inciertos, y las marcas deportivas juegan un papel similar. La gente espera que rindan cuentas».
La investigación se publicó en European Sport Management Quarterly.
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Las mujeres que aman los deportes no necesariamente asisten a más juegos Más información: Yiran Su et al, Estamos juntos en esto: participación de la marca deportiva y bienestar de los fanáticos , European Sport Management Quarterly (2021). DOI: 10.1080/16184742.2021.1978519 Proporcionado por la Universidad de Georgia Cita: Los equipos deportivos inculcan sentido de esperanza durante la pandemia (2022, 10 de enero) recuperado el 29 de agosto de 2022 de https://medicalxpress.com/news/ 2022-01-sports-teams-instill-pandemic.html Este documento está sujeto a derechos de autor. Aparte de cualquier trato justo con fines de estudio o investigación privados, ninguna parte puede reproducirse sin el permiso por escrito. El contenido se proporciona únicamente con fines informativos.