Cómo COVID-19 cambió la prestación de servicios de salud mental
Opciones alternativas en línea han ayudado a los proveedores de atención médica a brindar servicios de salud mental a los clientes durante la pandemia. Crédito: Anna Shvets/Pexels
Durante una época en que los profesionales de la salud ya no podían ver a los pacientes en persona, ¿cómo brindaban los proveedores servicios de salud mental a los clientes? ¿La respuesta? Telesalud.
Telehealth utiliza comunicaciones de audio y video para brindar atención médica donde los proveedores y los pacientes no pueden estar en la misma habitación. Cuando se aplica a la salud mental, este método se conoce como telepsiquiatría. Aunque el uso de la telepsiquiatría no es nuevo, estaba muy infrautilizado antes de la pandemia.
«Cuando los proveedores de atención médica recurrieron a la telepsiquiatría en lugar de la prestación de servicios cara a cara, el impacto que tendría sobre las personas con problemas de salud mental», dijo la profesora asistente de la Facultad de Enfermería de la Universidad de Saskatchewan (USask), la Dra. Hua Li (Ph.D.). «Pero la atención de la salud mental es vital para controlar los síntomas de los pacientes, por lo que acceder a los servicios de una forma u otra fue fundamental durante la pandemia».
Drs. Li, Arlene Kent-Wilkinson (Ph.D.), Tracie Risling (Ph.D.) y Don Leidl (EdD) del USask College of Nursing, y Manal Kleib (Ph.D.) de la Facultad de la Universidad de Alberta de Enfermería, se interesaron en saber si la transición de los servicios de salud mental a la telepsiquiatría durante la pandemia fue efectiva, especialmente desde la perspectiva tanto de los usuarios como de los proveedores de servicios, y comenzaron una revisión de la literatura para encontrar la respuesta.
La El equipo de investigación encontró que, en su mayor parte, la transición de la prestación de servicios de salud mental de cara a cara a telepsiquiatría cumplió o superó las expectativas de los pacientes y proveedores de atención médica.
«Al comienzo de la pandemia durante la rápida transición a la telepsiquiatría, hubo un aumento de personas que faltaban a las citas programadas, pero en unas pocas semanas y después de la caída inicial, las personas aceptaron la tecnología y la cantidad de citas programadas aumentó y las ausencias disminuyeron», dijo Li.
La videoconsulta fue la más popular forma de telepsiquiatría, seguida de llamadas telefónicas. La edad fue un fuerte factor que influyó en la opción que se utilizó, ya que los mayores de 45 años eligieron las visitas telefónicas y los menores de 45 eligieron el video.
Como todas las nuevas formas de tecnología, hubo ventajas y desventajas con la transición. La telepsiquiatría aumentó el acceso a los servicios de salud mental, especialmente donde había barreras geográficas y financieras. Algunos pacientes encontraron que la telepsiquiatría era menos intimidante y pensaron que sus proveedores de atención médica tomaron buenas decisiones sobre los planes de tratamiento durante las consultas virtuales, mientras que otros encontraron que la interacción virtual era impersonal y apresurada.
Los determinantes sociales de la salud también jugaron un papel clave en la aceptación de la telepsiquiatría durante la pandemia. No todo el mundo puede permitirse la conectividad digital. Cuando se utilizó el teléfono en lugar del video, los proveedores de atención médica cuestionaron la precisión de sus evaluaciones cuando no pudieron observar el lenguaje corporal, el comportamiento y las señales no verbales, especialmente al diagnosticar y tratar a nuevos pacientes.
Mientras las Naciones Unidas se preparan para destacar el Día Mundial de la Salud Mental el 10 de octubre, el crecimiento exitoso de la telesalud y la telepsiquiatría durante la pandemia proporciona otra herramienta útil en el conjunto de herramientas de atención médica.
«Los hallazgos del estudio mostraron que a algunos pacientes y proveedores de atención médica les gustaría usar la telepsiquiatría después de que termine la pandemia, mientras que otros prefieren volver a los servicios en persona, en particular los mayores de 45 años», dijo Li.
La pandemia aceleró drásticamente la adopción de visitas de telesalud y le mostró al mundo de la atención médica lo que la tecnología puede ofrecer. Aunque la mayoría de los pacientes y proveedores de atención médica en los estudios se sintieron cómodos con la transición y satisfechos con los resultados generales, los Dres. Li, Kent-Wilkinson, Risling, Leidl y Kleib encontraron que la recomendación de usar un modelo híbrido entre citas en persona y servicios de telepsiquiatría sería lo mejor para satisfacer las diversas necesidades de pacientes y proveedores en los próximos años posteriores a la pandemia.
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La telepsiquiatría es tan eficaz como la atención presencial en el tratamiento de la depresión Más información: Hua Li et al, Transition of Mental Health Service Delivery to Telepsychiatry in Response to COVID-19 : Una revisión de la literatura, Psychiatric Quarterly (2021). DOI: 10.1007/s11126-021-09926-7 Proporcionado por la Universidad de Saskatchewan Cita: Cómo COVID-19 cambió la prestación de servicios de salud mental (2021, 11 de octubre) recuperado el 29 de agosto de 2022 de https:/ /medicalxpress.com/news/2021-10-covid-delivery-mental-health.html Este documento está sujeto a derechos de autor. Aparte de cualquier trato justo con fines de estudio o investigación privados, ninguna parte puede reproducirse sin el permiso por escrito. El contenido se proporciona únicamente con fines informativos.