Alerta de estafa: cosas que un rastreador de contactos de COVID-19 no diría

Crédito: CC0 Dominio público

Funcionarios estatales y agencias federales advierten que circula una nueva estafa telefónica: algunas personas que se hacen pasar por rastreadores de contactos de COVID-19 intentan entrometerse información de tarjetas de crédito o cuentas bancarias de víctimas desprevenidas.

Aparentemente, los estafadores se están aprovechando de una intervención genuina de salud pública que es crucial para detener la propagación del nuevo coronavirus: el rastreo de contactos.

En uno de esos esquemas, detallado en una advertencia del fiscal general de Montana , los estafadores les dicen a sus víctimas: «Llamo de su departamento de salud local para informarles que han estado en contacto con alguien que tiene COVID-19». Luego se lanzan a matar, solicitando información de pago «antes de continuar».

No se deje engañar, dicen los defensores y funcionarios de salud pública. Los rastreadores de contactos legítimos no solicitan pagos ni buscan otra información financiera.

«Eso no es parte del proceso en absoluto», dijo Crystal Watson, investigadora principal del Centro Johns Hopkins para la Seguridad de la Salud. «Nadie debe dar información bancaria o de tarjetas de crédito».

Los rastreadores de contactos reales generalmente funcionan para los departamentos de salud. Se ponen en contacto con pacientes con COVID-19 positivo para rastrear los síntomas; ayudan a las personas a las que llaman a descubrir cómo aislarse de los demás hasta que eliminen el virus, y determinan con qué amigos, vecinos, colegas o conocidos podrían haber estado cerca en los días previos o posteriores a que dieron positivo por el coronavirus. Esos contactos, a su vez, son buscados por los rastreadores, que están en una carrera contra el reloj, con la esperanza de que esas personas también se pongan en cuarentena.

Esta herramienta de salud pública probada y verdadera (junto con lavarse las manos, usar una máscara en público y mantener una distancia física de 6 pies de las personas fuera de su hogar) es una de las pocas estrategias disponibles para frenar la propagación del virus mientras los científicos trabajan en tratamientos y vacunas.

El rastreo de contactos legítimos se está empleando ampliamente en algunas áreas, como el Distrito de Columbia y Hawái, y se le atribuye haber ayudado a países como Nueva Zelanda y Taiwán a contener el virus.

Pero con este éxito también viene malos actores. La Comisión Federal de Comercio, el Departamento de Justicia y el Departamento de Salud y Servicios Humanos, así como el Better Business Bureau y los funcionarios estatales encargados de hacer cumplir la ley y de salud de todo el país, han emitido alertas para los consumidores sobre personas sin escrúpulos que no están afiliadas a los departamentos de salud que utilizan teléfonos llamadas, mensajes de texto o correos electrónicos para obtener información personal de las personas a las que estafan.

¿Qué diferencia una llamada real de una falsa? Por un lado, las llamadas de rastreo legítimas pueden estar precedidas por un mensaje de texto, notificando a los pacientes sobre una próxima llamada del departamento de salud. Luego, en esa llamada inicial, el rastreador legítimo busca confirmar una dirección y una fecha de nacimiento, especialmente si usted es el paciente con COVID-positivo, dijo Watson.

«Preguntan sobre su identidad para asegurarse de que sea el persona a la que intentan contactar para que no revelen información potencialmente privada a la persona equivocada», dijo Watson.

Los rastreadores también pueden ayudar a las personas que deben aislarse o ponerse en cuarentena conectándolas con recursos, como entrega de alimentos o medicamentos.

«Algunos incluso pueden brindarle un lugar separado para hacer la cuarentena de manera segura» si, por ejemplo, vive en una casa multigeneracional sin baño o dormitorio separados para aislarse, dijo Watson. .

Al final de la llamada, el rastreador puede preguntarle si pueden llamarlo o enviarle un mensaje de texto en los próximos días para verificar cómo pueden estar progresando los síntomas.

¿Qué debe hacer? ¿Está atento?

Preocúpese si recibe un mensaje de texto inicial pidiéndole que haga clic en un enlace, que podría ser spam y podría descargarle software. r teléfono, advirtió la FTC en mayo.

«A diferencia de un mensaje de texto legítimo de un departamento de salud, que solo quiere informarle que lo llamará, este mensaje incluye un enlace para hacer clic», el dijo la agencia.

Otra clara alerta roja: se le pide su número de Seguro Social. Los rastreadores de contactos en la mayoría de las regiones tampoco preguntan su estado migratorio o financiero.

Además, tenga cuidado si se proporcionan los nombres de los pacientes con COVID-19.

«Un rastreador de contactos autorizado no divulgará la identidad de la persona que dio positivo y es el punto de partida para ese esfuerzo de rastreo”, dijo la oficina del fiscal general de Wisconsin en un comunicado que advierte a los consumidores sobre las estafas. Otro consejo: investiga un poco antes de responder.

«Cada vez que alguien te llame para pedir información, debes preocuparte por quién llama», dijo el Dr. Georges Benjamin, director ejecutivo de American Public Asociación de Salud. «Si son legítimos, puede decir ‘Dame tu nombre y número de teléfono’ y siempre puedes devolverles la llamada» después de verificar un poco.

¿El identificador de llamadas indicó que la llamada era de un departamento de salud? ? Algunos estados están incluyendo esa información. Por ejemplo, las llamadas de Virginia son del «VDH COVID Team». Llame al departamento de salud si tiene alguna pregunta.

«Los estafadores prefieren aprovecharse de personas que pueden ser más confiadas, que están solas o que pueden responder por confusión o miedo», dijo el secretario de Asuntos de la Tercera Edad de Pensilvania, Robert Torres. en un comunicado de prensa del 12 de agosto. «Es importante que se mantengan alertas sobre cualquier contacto de cualquier persona que se identifique como rastreador de contactos y que no proporcionen información personal hasta que estén seguros de que la persona y la información son legítimas».

Y, por último, si cree un estafador se comunicó con usted por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto, denúncielo a las agencias, como la oficina del fiscal general de su estado.

«Si ve algo, dígalo», dijo el fiscal general de California, Xavier Becerra, en una alerta al consumidor reciente emitida por su oficina. «Estamos trabajando para rastrear a estos impostores».

Explore más

Siga las últimas noticias sobre el brote de coronavirus (COVID-19) Cita: Alerta de estafa: Cosas que un rastreador de contactos de COVID-19 no diría (2020, 20 de agosto ) recuperado el 31 de agosto de 2022 de https://medicalxpress.com/news/2020-08-scam-covid-contact-tracer-wouldnt.html Este documento está sujeto a derechos de autor. Aparte de cualquier trato justo con fines de estudio o investigación privados, ninguna parte puede reproducirse sin el permiso por escrito. El contenido se proporciona únicamente con fines informativos.