Cómo la narración puede ayudar a los funcionarios de salud pública a combatir la desconfianza y el escepticismo

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Desde que comenzó la pandemia de COVID-19, los expertos en salud pública y los científicos han luchado para que algunos segmentos del público presten atención a sus advertencias sobre la importancia de seguir las medidas de salud pública destinadas a controlar la propagación del virus.

Lise Saffran, profesora asociada en la Escuela de Profesiones de la Salud de MU, estudia salud pública y obtuvo una maestría en bellas artes y escritura creativa del Taller de Escritores de la Universidad de Iowa. En un comentario publicado recientemente titulado «Práctica de narración de historias de salud pública», explica cómo la narración de historias puede ayudar a los funcionarios de salud pública a hacer eco de los mensajes clave con sus audiencias previstas. A continuación se encuentran sus comentarios:

Las historias son más que simples números

Como científicos y funcionarios de salud pública, primero debemos entender que estamos contando una historia cuando hablamos al público. nos demos cuenta o no. Tendemos a simplemente transmitir datos, pero no podemos simplemente asumir que los datos hablan por sí mismos.

Una herramienta poderosa son las metáforas. En el contexto del seguimiento de la propagación de COVID-19, un ejemplo podría ser pensar en los números de casos que se monitorean en regiones específicas no como un «Gran Hermano» que nos vigila, sino como una alarma de humo. Es posible que no siempre olemos el humo, pero debemos saber cuándo hay humo circulando cerca para poder ayudar a protegernos a nosotros mismos y a los demás.

Otro ejemplo podría ser cuando los funcionarios de salud pública transmiten las tendencias sobre los casos de COVID-19. números al público. En lugar de simplemente afirmar que el número de casos se mantuvo bastante estable una semana y aumentó considerablemente la semana siguiente, una metáfora eficaz podría ser describir un fregadero del que el agua gotea lentamente de un grifo una semana y se inunda rápidamente la semana siguiente.

Emplear esa creatividad e imaginación empáticas ayuda a que nuestras historias se vuelvan más memorables y menos abstractas.

Personajes ‘planos’ versus personajes ‘redondos’

Puede ser tentador etiquetar a aquellos que a veces fallan para cumplir con las medidas de salud pública como simples individuos egoístas o malvados a los que simplemente no les importa, pero una narración efectiva requiere dejar de lado las suposiciones y tratar de comprender por qué seres humanos complejos y multifacéticos toman ciertas decisiones en un contexto particular.

Por ejemplo, los estudiantes universitarios de todo el país estaban naturalmente emocionados de socializar con amigos después de regresar al campus durante el semestre de otoño de 2020 después de que su semestre de primavera se detuviera abruptamente por el inicio del COVID-19. pandemia. Algunos optaron por socializar al aire libre dada la evidencia de que el coronavirus tiende a propagarse más fácilmente en el interior, pero en el frío invierno, la socialización al aire libre resultó ser difícil. Para ayudar a abordar estas preocupaciones, la Universidad Northeastern, por ejemplo, instaló docenas de fogatas al aire libre y calentadores de propano.

En lugar de simplemente etiquetar a los estudiantes universitarios que eligen socializar durante una pandemia como imprudentes y antipáticos, recuerde que la socialización es particularmente importante para la salud mental y el desarrollo de los adultos jóvenes.

Contar una historia más completa no solo resalta las complejidades de un problema en cuestión, sino que también puede conducir a estrategias para abordar el problema, como lo demuestra el hogueras al aire libre en la Universidad del Noreste. En un TedTalk titulado «El peligro de una historia única», Chimamanda Adichie dijo: «La historia única crea estereotipos, y el problema con los estereotipos no es que no sean ciertos, sino que están incompletos, hacen que una historia se convierta en la única historia». .»

Determinantes sociales de la salud

Finalmente, es crucial dar un paso atrás y reconocer que los determinantes sociales y estructurales de la salud, como los niveles de educación y el estatus socioeconómico, influyen en el comportamiento. mucho más que elecciones individuales. Como estadounidenses, tendemos a pensar en nosotros mismos como individuos que toman decisiones individuales, pero las investigaciones muestran que el comportamiento de una persona varía ampliamente según el contexto en el que se encuentre.

Esto se aplica a todos los aspectos de la salud pública, no solo COVID-19. Antes de decirle a alguien que deje de fumar cigarrillos, sería prudente considerar el estrés al que podría estar sometida esa persona en el trabajo, la escuela o el hogar que está provocando la necesidad de fumar en primer lugar. En lugar de decirle a alguien que haga más ejercicio, considere si la persona vive en un vecindario con aceras disponibles para hacer ejercicio. La empatía ayuda mucho cuando se consideran las circunstancias en las que se encuentran las personas desfavorecidas, a menudo sin culpa propia.

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Comunicación de crisis y la pandemia de COVID-19 Más información: Lisa Saffran, Práctica de narración de historias de salud pública, The Lancet (2021). DOI: 10.1016/S0140-6736(21)00841-2 Información de la revista: The Lancet

Proporcionado por la Universidad de Missouri Cita: Cómo la narración de historias puede ayudar a los funcionarios de salud pública combat distrust, skepticism (2021, 6 de octubre) recuperado el 29 de agosto de 2022 de https://medicalxpress.com/news/2021-10-storytelling-health-combat-distrust-skepticism.html Este documento está sujeto a derechos de autor. Aparte de cualquier trato justo con fines de estudio o investigación privados, ninguna parte puede reproducirse sin el permiso por escrito. El contenido se proporciona únicamente con fines informativos.