Las compañías telefónicas deben permitir enviar mensajes de texto con la nueva línea suicida ‘988’

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Los reguladores de comunicaciones de EE. línea de prevención.

La Comisión Federal de Comunicaciones votó el verano pasado para exigir que las compañías telefónicas apoyen el número 988 para que las personas llamen para comunicarse con una línea directa existente para la prevención del suicidio. Reconociendo que enviar mensajes de texto es fundamental para los estadounidenses, en particular los jóvenes y los sordos, con pérdida auditiva o discapacidades del habla, la comisión votó el jueves 4 a 0 para exigir también la opción de enviar mensajes de texto.

«Para millones de nosotros, especialmente los jóvenes y las personas con discapacidades, es más probable que envíen mensajes de texto que llamadas cuando están en crisis», dijo la presidenta interina de la FCC, Jessica Rosenworcel, durante la reunión de la agencia el jueves. «La conclusión es que no debería importar cuando haces una llamada de voz o envías un mensaje de texto, porque debemos conectar a las personas en crisis con los recursos que necesitan, sin importar cómo se comuniquen».

Actualmente, la Línea Nacional de Prevención del Suicidio utiliza un número de 10 dígitos, 800-273-TALK (8255), que enruta las llamadas a unos 170 centros de crisis. Las compañías telefónicas tienen hasta julio de 2022 para implementar el número 988 tanto para llamadas como para mensajes de texto. La FCC dijo el jueves que las compañías de telefonía celular más grandes del país, AT&T, T-Mobile y Verizon, ya admiten llamar al 988.

Los expertos en prevención del suicidio han dicho que la línea directa de tres dígitos podría ser un gran avance que ayude a las personas en crisis. . Las tasas de suicidio han aumentado en gran medida en los EE. UU. durante las últimas dos décadas, aunque cayeron ligeramente el año pasado, cuando casi 45,000 personas se suicidaron.

«Enviar mensajes de texto al 988 es un gran paso adelante para mejorar la forma en que abordas la salud mental», dijo Hannah Wesolowski, directora de relaciones gubernamentales de la Alianza Nacional sobre Enfermedades Mentales. «Los mensajes de texto son una parte central de cómo se comunican las personas y, para muchas personas, la forma principal en que se comunican».

Dijo que la demanda de la línea directa «se disparará» el próximo año cuando el sistema 988 esté listo. completamente en su lugar y la gente realmente lo sabe, y que los recursos también tendrán que aumentar para que las llamadas y los mensajes de texto de las personas sean respondidos.

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Cita: Las compañías telefónicas deben permitir enviar mensajes de texto a la nueva línea de suicidio ‘988’ (2021, 18 de noviembre) consultado el 29 de agosto de 2022 de https://medicalxpress.com/news/2021-11-companies -texting-suicide-line.html Este documento está sujeto a derechos de autor. Aparte de cualquier trato justo con fines de estudio o investigación privados, ninguna parte puede reproducirse sin el permiso por escrito. El contenido se proporciona únicamente con fines informativos.