Las etiquetas de advertencia para los juegos de azar en línea son ‘ineficaces y demasiado difíciles de encontrar’, concluye un nuevo estudio

Crédito: CC0 Public Domain

La forma en que los operadores de juegos de azar en línea del Reino Unido presentan información sobre el riesgo del juego, requerida por el regulador de la industria, es ‘ ineficaz y demasiado difícil de encontrar’ han concluido investigadores de la Universidad de Warwick y CQUniversity en Australia.

Su nuevo estudio de los juegos de 26 operadores mostró consistentemente que las etiquetas de advertencia que contenían información sobre el riesgo de los juegos se presentaban en pantallas separadas, dispersas al azar en grandes volúmenes de texto, escritas en fuentes más pequeñas y, a menudo, se usaban siglas impenetrables.

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La información también se presentó en un formato que previamente se demostró que el 50 % de los jugadores no entendía bien, y ningún juego usó un formato alternativo demostrablemente mejor que esté explícitamente permitido por la Comisión de Juegos de Azar.

El estudio , «Nudge versus sludge in Gaming Warning Labels», ha sido aceptado provisionalmente en la revista Behavioral Science and Policy y está disponible como preimpresión.

Los investigadores estudiaron cómo los operadores de juegos eligen informar a sus clientes sobre el riesgo de jugar en juegos de ruleta en línea. El análisis incluyó 363 juegos de ruleta disponibles en sitios web de 26 de los principales operadores de apuestas.

La información sobre el riesgo solo se pudo encontrar abriendo al menos otra pantalla, lo que requiere un promedio de 1,3 clics del mouse desde la mesa de ruleta principal. . Esta información se incrustó aún más en pantallas llenas de texto (promedio de 2078 palabras).

Si bien esta información no se colocó de manera consistente en la pantalla, se encontró que se mostraba de manera consistente en el tamaño de letra más pequeño de la pantalla (99,5%) y en la negrita menos destacada (99,7%). Finalmente, en casi 1 de cada 5 casos (18,8 %) la información se proporcionó a través de un acrónimo («RTP es 97,2973»), sin mayor explicación de lo que esto significa.

Dr. Lukasz Walasek, del Departamento de Psicología de la Universidad de Warwick, que participó en el proyecto, dijo: «Es difícil imaginar que esta información podría estar menos ‘disponible’ de lo que observamos. Aunque nuestro objetivo era documentar el mandato del regulador información de riesgo, nos resultó bastante difícil encontrar estos detalles».

Los hallazgos revelaron además que 357 juegos (98,3 %) utilizaron el menos óptimo de los dos formatos permitidos por la Comisión de Juego: el retorno a formato de jugador. Este formato destaca las ganancias promedio de un jugador (p. ej., «este juego tiene un porcentaje de pago promedio del 90 %) y el 50 % de los jugadores en línea lo malinterpretan. Ninguno de los juegos de ruleta en línea usó el formato alternativo de ventaja de la casa (por ejemplo, «este juego se queda con el 10 % de todo el dinero apostado en promedio»), que se sabe que se entiende mejor.

Investigaciones anteriores han demostrado que solo el 45,6% de los jugadores en línea del Reino Unido pueden identificar la interpretación correcta de la información de retorno al jugador entre cuatro posibles alternativas («Por cada 100 apuestas en este juego, alrededor de 90 se pagan en premios»). En comparación, el 66,5% de los jugadores en línea proporcionaron la misma interpretación correcta de la información de ventaja de la casa. El regulador del Reino Unido, The Gambling Commission, ofrece a los operadores de juegos de azar la libertad de elegir entre los formatos de retorno al jugador y de ventaja de la casa.

Dr. Philip Newall del Laboratorio de Investigación de Juegos de Azar Experimentales de la Universidad CQ, quien también participó en el proyecto, dijo: «Se necesitan regulaciones más estrictas sobre la provisión destacada de información de riesgo comprensible para informar mejor a los jugadores en línea como parte de la próxima revisión del gobierno sobre los juegos de azar en línea».

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Participar en apuestas móviles para la interacción social puede generar problemas con el juego. Más información: Philip Warren Stirling Newall et al. Nudge versus sludge en etiquetas de advertencia de juegos de apuestas, Behavioral Science and Policy (2020). DOI: 10.31234/osf.io/gks2h Proporcionado por la Universidad de Warwick Cita: Las etiquetas de advertencia para los juegos de azar en línea son «ineficaces y demasiado difíciles de encontrar», concluye un nuevo estudio (26 de marzo de 2021), consultado el 30 de agosto de 2022 en https://medicalxpress.com/news/2021-03-online-gambling-ineficaz-difícil.html Este documento está sujeto a derechos de autor. Aparte de cualquier trato justo con fines de estudio o investigación privados, ninguna parte puede reproducirse sin el permiso por escrito. El contenido se proporciona únicamente con fines informativos.