Preguntas y respuestas: hablar con amigos, familiares, niños y compañeros de trabajo sobre la seguridad de COVID-19

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En su mayor parte, las pautas de distanciamiento físico para interactuar con otras personas durante la pandemia de COVID-19 no son un refugio t cambiado: Permanezca a seis pies o más de distancia, use una máscara, practique una buena higiene de manos y evite las interacciones prolongadas en el interior.

Pero navegar por el lado interpersonal de estas recomendaciones puede ser más complicado. El distanciamiento físico va en contra de muchas de nuestras normas sociales y complica la forma en que trabajamos, celebramos hitos y, en general, interactuamos con otros humanos. Las cosas pueden complicarse aún más cuando los límites de las personas y los niveles percibidos de seguridad están en conflicto.

Entonces, ¿qué le dices a un amigo que insiste en que el COVID-19 no es peor que la gripe? ¿Cómo hablas con tus padres que siguen yendo a restaurantes a comer adentro? ¿Qué pasa si un familiar querido quiere que vayas a su boda o fiesta de cumpleaños y no te sientes seguro para asistir? ¿Cómo les habla a sus hijos sobre la seguridad sin asustarlos demasiado?

En la siguiente guía, Laura Murray, psicóloga clínica y científica sénior del Departamento de Salud Mental de la Escuela de Salud Pública Bloomberg, comparte consejos para navegar el lado interpersonal de las precauciones pandémicas. Crystal Watson, investigadora sénior del Center for Health Security, comparte investigaciones, datos, orientación sobre salud pública y otras consideraciones que sustentan los consejos.

¿Cómo hablo con un amigo o familiar que no parece estar tomando en serio la amenaza de la COVID-19?

La respuesta debe depender de qué tan bien conozca a la persona. Al comunicarnos, siempre debemos tener en cuenta nuestra relación, lo que sabemos o no sobre la persona, de dónde provienen y cuál es la mejor manera de interactuar con ellos.

En general, es importante para que el mensajero sea consciente de sus pensamientos y emociones al entrar en la conversación. Por ejemplo, si entramos en esta conversación enojados o frustrados y pensando «¡Están locos!», entonces es poco probable que salga bien. No nos mostraremos como compasivos, empáticos y/o comprensivos.

Para algunos puede ser bueno comenzar con una pregunta como «Me gustaría comprender mejor su perspectiva sobre esto» o «¿Dónde estás escuchando eso?» Siempre es bueno entender de dónde viene la información. Por ejemplo, tal vez estén confundidos por todas las diferentes orientaciones o por obtener información de una fuente no científica.

Para preguntas específicas, podría decir «Me encantaría compartir un artículo/podcast/publicación con usted porque estoy preocupado por su salud ahora y en el futuro». Aquí sería fundamental utilizar una fuente a la que la persona pueda responder. Por lo general, menos político es mejor, algo de un médico, por ejemplo, o incluso una historia de la vida real escrita por alguien que se ha visto afectado.

La clave es asegurarse de que todos estos pensamientos se transmitan desde la preocupación. .

Considere esto:

• Desde enero, el mundo ha registrado casi 24 millones de casos de COVID-19 y más de 815 000 muertes. Solo EE. UU. representa casi 6 millones de esos casos y más de 178 000 muertes.
• COVID-19 es mucho más letal que la gripe: el virus mata a aproximadamente una de cada 200 personas infectadas. La gripe estacional mata a una de cada 1000 personas infectadas.
• La muerte no es la única consecuencia que debe preocuparnos de la infección por COVID-19. Incluso con una enfermedad leve o moderada, puede haber impactos a mediano plazo en la salud pulmonar, la salud cardíaca y la capacidad cognitiva en algunas personas. Todavía se desconocen los efectos a largo plazo.

¿Cómo puedo hablar con mis padres sobre sus conductas de riesgo?

Consulta cómo te sientes y cómo estás. pensando en entrar en la conversación. Recuerda que no puedes controlar el comportamiento de los demás, ni siquiera de las personas que amas. Pregúntese: ¿Cuál es su motivación para tener esta conversación? ¿Cuáles son tus miedos o preocupaciones?

Si decides hablar con tus seres queridos, trata de hablar con los yoes. Entonces, en lugar de decir cosas como «Tienes que dejar de ir a comer en restaurantes en el interior», trata de usar afirmaciones como «Me preocupo mucho cuando escucho que estás comiendo en el interior de los restaurantes».

Otra táctica es hacer preguntas como «¿Cuénteme más acerca de por qué es importante para usted cenar en el interior de los restaurantes?» Preguntas como estas pueden ayudar a comprender mejor el comportamiento y cuáles son las motivaciones.

Solo una vez que entendamos qué está impulsando estos comportamientos, podremos saber cómo ayudar a cambiarlos.

Considere esto:

• Estamos comprendiendo más sobre el COVID-19 y su transmisión, pero está claro que el tiempo que se pasa en el interior es riesgoso. El uso de máscaras en el interior es una medida de seguridad efectiva, pero las personas deben quitarse las máscaras para comer y beber, lo que anula cualquier mitigación de riesgos.
• Incluso si los restaurantes limitan la cantidad de clientes y distribuyen las mesas en el interior, el aire deficiente la circulación y la falta de cubiertas faciales (porque la gente está comiendo) es riesgosa. Un menor riesgo del distanciamiento físico no equivale a ningún riesgo.
• Alternativas más seguras que no son completamente seguras pero pueden ser menos riesgosas incluyen cenar al aire libre y comida para llevar.

Mis amigos son tengo una boda y no me siento segura para asistir. ¿Cómo puedo decirles que no quiero ir?

Tómese un tiempo antes para establecer sus objetivos antes de la conversación. Considere cómo se siente y en qué está pensando. Escriba algunas notas, como lo que significa la boda para usted y el mensaje que desea transmitir.

Cuando hable con sus amigos, use «declaraciones en primera persona» y comparta su tristeza, vacilación o miedo de decírselo. . En lugar de racionalizar su decisión, trate de ceñirse a sus emociones.

Sé empático con cualquier frustración o enojo de parte de los amigos. Tenemos una tendencia a responder con frustración a veces. En su lugar, pruebe con declaraciones como «Te escucho. Podría sentir lo mismo en tu posición». Prepárese para estar de acuerdo en no estar de acuerdo con esto, pero espero que puedan respetarse mutuamente y seguir siendo amigos.

Considere esto:

• Ha habido brotes en bodas de todo tipo. tamaños Actividades como el contacto cercano a través de abrazos y baile aumentan el riesgo, y las bodas mantienen a las personas juntas durante períodos prolongados, lo que brinda muchas oportunidades para la transmisión.

¿Cuál es la mejor manera de hablar con mis hijos adolescentes acerca de tomar COVID? -19 riesgos serios?

Como en otras situaciones, la mejor manera depende de la relación de uno con su adolescente: ¿Es tumultuosa? ¿Respetuoso? ¿Más como una amistad?

Independientemente, conversaciones como estas requieren inteligencia emocional. Organícese y trabaje en la autoconciencia: ¿Qué mensaje(s) está tratando de transmitir? ¿Cómo los «escuchará» su adolescente? ¿Cuáles son tus miedos y preocupaciones? ¿Qué información tienen hasta ahora?

Trate de abrir la conversación con preguntas sobre de dónde vienen, qué información podrían tener ya, qué están pensando sobre COVID, cuáles pueden ser sus temores si los hay y qué sus amigos están diciendo. Tenga en cuenta que los adolescentes se encuentran en una edad de desarrollo en la que sus redes sociales son los mayores influenciadores.

También debe escuchar realmente después de hacer estas preguntas, incluso si algunas de las respuestas son difíciles de escuchar o frustrantes. Una vez más, use oraciones con «yo» para expresar sus temores y preocupaciones sobre la seguridad.

Considere esto:

• Muchos jóvenes tienen síntomas leves o incluso ningún síntoma. Pero cada persona debería pensar en sí misma como un puente hacia alguien que es más vulnerable, y la forma de proteger a aquellos que están en alto riesgo es evitar que nos enfermemos.
• Todavía hay muchos de incógnitas sobre por qué y cómo las personas más jóvenes pueden terminar con infecciones graves por COVID-19. El Síndrome Inflamatorio Multisistémico en Niños relacionado con COVID-19 parece afectar a niños un poco mayores entre 6 y 15 años, y puede provocar disfunción cardíaca.
• Los datos recientes sugieren que los niños se infectan a tasas similares a las de los adultos, y que los niños mayores de 10 años transmiten el virus con la misma eficacia que los adultos.

Mi jefe dice que reanudaremos los viajes de trabajo doméstico este otoño. ¿Cómo puedo decir que no me siento cómodo con esto, incluso si no estoy en «alto riesgo» de sufrir una enfermedad grave?

Al igual que con familiares y amigos, las conversaciones con compañeros de trabajo y supervisores deben tener en cuenta factores como su relación con su jefe, la cultura y el clima de la organización (p. ej., seguridad psicológica) y la comunicación hasta ahora en torno a esta decisión (p. ej., transparencia; la necesidad de reanudar los viajes en persona frente a las reuniones virtuales). Estos guiarán su enfoque y posiblemente incluso lo ayuden a decidir a quién dirigirse.

Organícese escribiendo sus pensamientos sobre inquietudes/temores y objetivos. Puede enumerar los motivos de esas preocupaciones, por ejemplo, brindar atención a alguien que tiene un alto riesgo o la necesidad de estar disponible para brindar atención si es necesario. Piense también en qué alternativas estaría dispuesto a considerar y por qué. Es incluso mejor si puede hablar de esto con una persona de confianza y representar diferentes escenarios.

Considere esto:

• Algunos estados han establecido y están aplicando cuarentenas que también aplicar a viajes de negocios. El CDC ha compilado estas restricciones.
• Consulte el rastreador estado por estado de Johns Hopkins COVID-19 para mostrar el estado del brote en áreas seleccionadas para ayudar a informar la conversación.

Mi empresa ha ordenado un regreso a tiempo completo a la oficina. Se supone que debemos usar máscaras y practicar el distanciamiento social, pero la mayoría de mis compañeros de trabajo no siguen estas prácticas y algunos incluso bromean al respecto. ¿Cómo puedo sentirme más seguro en el trabajo sin alienarme?

Las consideraciones sobre la mejor manera de gestionar esto dependen de variables como:

• el tamaño de la empresa</li
• liderazgo
• el clima de la organización (p. ej., seguridad psicológica y transparencia)
• la presencia/función de RRHH y
• su relación con la empresa, sus líderes y sus compañeros de trabajo.

Sus objetivos también son importantes. Por ejemplo, ¿el objetivo es cambiar la política de la empresa? ¿O los líderes de la empresa hacen cumplir las reglas? ¿O para que algunos compañeros de trabajo comprendan su posición y respeten su espacio? Escriba estos objetivos claramente. Cuanto más consciente sea de sus pensamientos y emociones a su alrededor, mejor.

Considere esto:

• Actualmente, no existen protecciones legales para los trabajadores que tienen miedo de venir a trabajar debido al COVID-19.
• Si debe volver a este entorno, las medidas que puede tomar son cubrirse la cara mientras está cerca de otras personas, solicitar unirse a las reuniones virtualmente, preguntar cortésmente otros a mantener su distancia y desinfectar las superficies de alto contacto con las que entra en contacto.

Si mis hijos regresan a la escuela este otoño, necesito asegurarme de que comprendan la complejidad de la pandemia para que se tomen en serio las directrices. ¿Cuál es una forma eficaz de explicarles esto sin asustarlos demasiado?

Una primera consideración es la edad de desarrollo de sus hijos. Necesitamos explicar las cosas de manera diferente dependiendo de esto.

Los niños mayores pueden entender cognitivamente más cosas y, por lo general, necesitan más comprensión, mientras que los niños muy pequeños pueden necesitar menos información. Es una gran idea buscar gráficos de desarrollo infantil en Google para ver rápidamente en qué etapa podrían estar sus hijos.

Una segunda consideración es su propia experiencia con respecto a sus hijos. ¿Qué sabes sobre ellos y lo que necesitan? ¿Son el tipo de niños que hacen muchas preguntas con «por qué» y les va mejor con la información, o describiría a sus hijos como «preocupados» a los que les va mejor con instrucciones y consuelo?

Tómese el tiempo para sentarse abajo y escriba cuáles son sus puntos principales. Teniendo en cuenta la capacidad de atención de su hijo, anote cuántos minutos tiene para transmitir sus puntos. Luego, practica un par de veces. Esto puede sonar extraño, pero podría ser importante, especialmente si tiene niños propensos a la ansiedad, ya que a veces nuestros pasos en falso cuando nos comunicamos pueden crear nerviosismo. Incluso puede considerar dar información más pequeña con el tiempo.

También es bueno tener en cuenta que los niños aprenden a través de la repetición, así que busque maneras de recordarles a los niños los comportamientos que les está pidiendo. Trabaje en recompensas por estos comportamientos cuando pueda. Cada vez que recibimos un refuerzo por un comportamiento, es más probable que lo volvamos a hacer.

Revise con frecuencia y asegúrese de que sus hijos sepan que estos comportamientos de salud son difíciles y pueden ser incómodos. Es importante que los niños se sientan cómodos informando contratiempos. Revela tus propios errores e incomodidades.

Considera esto:

• Johns Hopkins Medicine ha reunido cinco cosas que los niños deben saber sobre el COVID-19
• Medicine for Greater Good, en asociación con eSchool+ Initiative, está desarrollando un curso de COVID-19 para niños. Los padres, maestros y cuidadores pueden enviarles un correo electrónico para programar un Zoom de 30 minutos para discutir el plan de estudios. El curso debería estar disponible en septiembre.

Orientación para otros escenarios

Mucho de lo que hablamos aquí es la inteligencia emocional, que es clave para manejar las relaciones interpersonales en la vida. , familia, trabajo/negocios, amistades, etc.

La inteligencia emocional se puede aprender y se debe practicar. Sus principios están integrados en cada uno de los escenarios anteriores. Incluyen:

• autoconciencia, conocerse a uno mismo
• autorregulación, pensar antes de actuar y crear una atmósfera abierta y de confianza
• motivación/optimismo/ positividad
• empatía o comprensión y lectura de los demás, y
• habilidades sociales como colaboración, comunicación y persuasión.

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