Un experimento de liderazgo: las pequeñas cosas importan
Al causar una primera impresión, las pequeñas cosas importan.
Cuando un visitante se presenta en el campus de nuestra iglesia para el primera vez: las pequeñas cosas importan. Cuando un padre decide confiarnos a sus hijos, las pequeñas cosas importan. La forma en que damos seguimiento a los invitados: las pequeñas cosas importan.
La mayoría de los líderes y pastores creen esto, pero a menudo no prestamos atención a las pequeñas cosas. A lo largo de los años, incluso como una persona que no presta mucha atención a los detalles y que tiene un panorama muy amplio, he comenzado a notar las pequeñas cosas.
Hace varios años, mientras estaba pastoreando otra iglesia, sentí que necesitaba más apoyo de ellos para ayudar a dirigir la iglesia. Eran un gran grupo de personas apasionadas por alcanzar a los perdidos, pero habían comenzado a descuidar algunas de las pequeñas cosas para mantener la iglesia en funcionamiento. Quería animarlos a ser más observadores acerca de lo que había que hacer.
Realicé un experimento. Coloqué un boletín dominical en el piso del baño de hombres, justo en frente del urinario. No podías “ir” sin pisarlo o pasarlo por encima.
Se quedó allí dos domingos y nadie lo recogió ni lo tiró. En la siguiente reunión de liderazgo del miércoles por la noche, traje el boletín conmigo. Pregunté: «¿Alguien reconoce esto?» (Fue antes de que tuviera la fobia a los gérmenes tan grande como lo soy hoy). Aparentemente, por la expresión de algunos rostros, la mayoría de los hombres lo habían visto antes.
No estaba tratando de ser cruel, pero fue un recordatorio tangible para ellos acerca de causar una primera impresión, las pequeñas cosas importan y, lo que es más importante, juegan un papel en esto. Éramos una iglesia plantada. No teníamos personal de limpieza para el edificio que alquilamos. Éramos el personal de custodia. Si se iba a recoger el boletín, uno de nosotros tenía que hacerlo.
Inmediatamente reconocieron que todos los hombres que visitaron nuestra iglesia en las últimas dos semanas probablemente habían visto el boletín en el piso del baño de hombres. Solo teníamos un urinario y tomamos muy buen café. Aunque era algo menor, solo un boletín en el piso, tenía el potencial de dejar una impresión más grande. Imagínese si el mismo visitante regresara la próxima semana y encontrara el mismo boletín todavía en el piso. (Por supuesto, en la plantación de una iglesia, para la segunda semana es posible que esté lo suficientemente conectado como para recoger boletines del piso del baño).
No estoy diciendo que fuera brillante. Puede que ni siquiera haya sido agradable. Pero el experimento tuvo algún impacto.
A partir de este momento, algunos de los hombres se volvieron más atentos a las pequeñas cosas que necesitaban atención. Comenzaron a apropiarse de sus roles como líderes de la iglesia. Sentí que tenía más participación en la dirección de la iglesia.
El punto de esta publicación es que debemos encontrar maneras de ilustrar la importancia de este principio: las pequeñas cosas importan.
Por cierto , Siempre he tenido curiosidad sobre si este mismo experimento hubiera funcionado en el baño de mujeres o si alguien lo hubiera recogido.
Pastor, no dude en probar este experimento en su propia casa. Las pequeñas cosas importan. esto …