Las respuestas del personal de los hogares de ancianos a la pandemia revelan resiliencia y deficiencias: estudio
El desastre de salud en curso de los últimos 12 meses ha expuesto las crisis que enfrentan los hogares de ancianos en Canadá y Estados Unidos y las luchas del personal que trabaja en ellos.
Escribiendo en el Journal of Comparative Policy Analysis: Research and Practice, Ph.D. el estudiante Daniel Dickson, su supervisor Patrik Marier, profesor de ciencias políticas, y el coautor Robert Henry Cox de la Universidad de Carolina del Sur realizan un análisis comparativo de las experiencias de esos trabajadores. En él, analizan Quebec (incluidos los CHSLD administrados por el gobierno), la Columbia Británica, el estado de Washington y Ohio mediante la revisión de 336 artículos en seis periódicos publicados entre finales de febrero y mediados de junio de 2020.
» Queríamos ver cómo la pandemia afectaba la discreción de los trabajadores de primera línea», dice Dickson. «Su conocimiento profesional, su experiencia y sus habilidades los convierten en activos realmente valiosos».
Incluso si, señalan los investigadores, difícilmente se los trata como tales. Durante años, los trabajadores de cuidados, de los cuales el 85 por ciento son mujeres y el 50 por ciento de los cuales nacieron fuera del país, según un estudio canadiense reciente, enfrentaron bajos niveles de salario, estatus y probabilidad de ascenso. Ahora, escriben, los trabajadores del cuidado también se enfrentan a «una amenaza existencial para ellos mismos o sus familias inmediatas» en la forma del nuevo coronavirus.
Para analizar cómo respondieron los trabajadores del cuidado a este factor estresante laboral adicional, el los investigadores adaptaron un modelo de estudios organizacionales confiable desarrollado por primera vez por Albert Hirschman en 1970. Podrían adoptar un patrón de resistencia, lo que significa un mayor ausentismo o negarse a trabajar sin un pago compensatorio adicional; podrían probar la innovación, en la que comunican sus preocupaciones a la gerencia y crean nuevos protocolos más adecuados a una nueva realidad más peligrosa; o podrían aplicar la improvisación, donde los empleados frustrados se mantienen por un sentido del deber y tratan de arreglárselas con lo que tienen.
«Esperábamos mucha resistencia, que los trabajadores de primera línea buscarían formas de divergir de la intención de la política o simplemente renunciar a sus trabajos», comparte Dickson. «El caso ideal sería más innovación, donde se privilegiarían las experiencias de los trabajadores de primera línea y se le daría mucho peso a su conocimiento. Pero sabemos que no se les otorga esa posición en el proceso de políticas; no se les da esta tipo de estima o apoyo».
Afrontamiento en el epicentro
La resistencia estaba muy extendida en Quebec. La muestra de investigación de 336 artículos periodísticos contenía 45 que mencionaban explícitamente la resistencia, con el 78 por ciento de los originarios de Quebec. El ausentismo fue especialmente alto en Montreal, donde los hogares de ancianos y de atención a largo plazo se vieron afectados temprana y duramente.
La provincia también fue líder en lo que respecta a las menciones de improvisación. Un total de 77 artículos discutieron alguna forma de improvisación, y el 79 por ciento se originó en Quebec. Esto incluyó artículos sobre el gobierno reclutando profesionales de la salud de todos los campos y llamando al ejército, así como a trabajadores de atención que usan filtros de café debajo de sus cubiertas faciales cosidas a mano debido a la escasez de máscaras N95.
La innovación se notó en British Columbia, donde el personal pudo adherirse a los protocolos al adoptar reuniones de Zoom para visitas virtuales de pacientes y «bingo en la puerta», y en los EE. UU., donde el personal intervino para la familia que no podía ver a sus seres queridos moribundos. Estas respuestas, señalan los autores, surgieron principalmente de la experiencia y los conocimientos de los trabajadores.
El análisis expuso algunas fallas graves en los regímenes de atención a largo plazo al norte y al sur de la frontera, agrega Marier. «Hablamos de lo excelente que es el sistema de atención médica de Canadá en comparación con el de Estados Unidos, especialmente en términos de accesibilidad universal, pero no somos tan diferentes cuando se trata de atención a largo plazo».
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La falta de personal y los equipos de protección personal dificultan la lucha de las residencias de ancianos contra el COVID-19 Más información: Robert Henry Cox et al, Resistance, Innovation, and Improvisation: Comparing the Responses of Trabajadores de hogares de ancianos frente a la pandemia de COVID-19 en Canadá y los Estados Unidos, Journal of Comparative Policy Analysis: Research and Practice (2020). DOI: 10.1080/13876988.2020.1846994 Proporcionado por la Universidad de Concordia Cita: Las respuestas del personal del hogar de ancianos a la pandemia revelan resiliencia, deficiencias: estudio (16 de febrero de 2021) consultado el 30 de agosto de 2022 en https://medicalxpress.com /news/2021-02-nursing-home-staff-responses-pandemic.html Este documento está sujeto a derechos de autor. Aparte de cualquier trato justo con fines de estudio o investigación privados, ninguna parte puede reproducirse sin el permiso por escrito. El contenido se proporciona únicamente con fines informativos.