La fatiga del zoom y la conducción distraída comparten un problema común: la multitarea
El trabajo remoto con sus innumerables e interminables reuniones en línea está pasando factura a los empleados. Crédito: Shutterstock
¿Se siente agotado al final de un largo día de videoconferencia? ¿Te duelen la espalda, los hombros y la mente después de una maratón de reuniones de Zoom? ¿Echa de menos la charla matutina en la fuente de agua de la oficina y la interacción cara a cara con su colega favorito?
Si respondió afirmativamente a cualquiera de estas preguntas, créame, usted es uno de los millones que sufren de fatiga de Zoom, llamada así por la popular aplicación de videoconferencia.
Las cifras recientes indican que cuatro de cada 10 trabajadores remotos informan que sufren una sensación de agotamiento físico y mental que acompaña a la participación prolongada frente a la pantalla y la falta de interacción cara a cara durante la jornada laboral.
Se informa que las mujeres sufren niveles aún más altos de estrés durante videoconferencia en relación con los hombres. Esto es posiblemente el resultado de la ansiedad del espejo, un fenómeno por el cual verse en el espejo o digitalmente, como en el caso de las videollamadas, desencadena un mayor autoescrutinio.
Con los lugares de trabajo cada vez más virtuales, mi enfoque en comprender la cooperación humana con las máquinas y sistemas contribuye a comprender cómo responde la cognición humana a nuestro mundo cada vez más virtual.
Efectos drásticos
En marzo de 2020, cuando la Organización Mundial de la Salud declaró la pandemia de COVID-19, hubo un impacto repentino y drástico sobre los hábitos de trabajo. Los empleadores se apresuraron a cambiar su fuerza laboral al teletrabajo en todo el mundo, e incluso las industrias que históricamente dependían del trabajo manual comenzaron a impulsar una mayor automatización no tripulada.
Aunque la prisa por el teletrabajo y el aprendizaje virtual tiene sus ventajas, piense, por ejemplo, en cómo los viajes al trabajo son mucho más cortos, no viene sin costos.
La comunidad clínica ha reconocido ampliamente la amenaza que representa la fatiga de Zoom para la salud mental, y una búsqueda en Google de remedios de bricolaje a menudo arroja un puñado de algo útil pero en gran parte intervenciones no comprobadas, como agrupar las videollamadas diarias en un espacio de tiempo reservado o usar auriculares en lugar del micrófono integrado de la computadora.
PBS analiza cómo los estudiantes combaten la fatiga de Zoom.
Escalas de medición
La fatiga del zoom se ha vuelto tan frecuente que un grupo de científicos de la Universidad de Gotemburgo y la Universidad de Stanford desarrollaron la Escala de fatiga y agotamiento del zoom. Esta escala podría usarse como una herramienta de evaluación para comprender mejor la prevalencia y la magnitud de esta afección.
Aún se desconocen las causas específicas de la fatiga de Zoom. Los factores que contribuyen incluyen la urgencia del trabajador de cumplir con la «etiqueta de Zoom» adecuada y el ímpetu de realizar múltiples tareas durante las videollamadas. Este fenómeno, que también es común en la conducción distraída, está motivado por nuestra tendencia a mantenernos activos después del aburrimiento o las pausas percibidas en el desempeño laboral.
Juntas, estas circunstancias conducen a altos niveles de demanda mental en el lugar de trabajo que no solo reduce la productividad, sino que también conduce a un mayor esfuerzo muscular y un rendimiento deficiente de las tareas.
Contrarrestar los efectos
La investigación sobre la fatiga de Zoom está creciendo, pero se sabe poco sobre cómo combatirla. o, mejor aún, prevenirlo.
Los estudios de interacción hombre-máquina sugieren que el seguimiento de los ojos o el estado fisiológico puede ayudar a controlar la fluctuación de la demanda cognitiva del teletrabajador. Esta información se puede usar para desarrollar algoritmos de detección de fatiga de Zoom en tiempo real y alertar al trabajador remoto sobre su inicio.
Si bien aún se desconocen los efectos a largo plazo de la pandemia de COVID-19 en la salud mental, no es demasiado descabellado anticipar que si este problema no se aborda de inmediato, se sumará a la salud mental. y la carga física que COVID-19 habrá tenido sobre los teletrabajadores y la población en general.
A medida que los lugares de trabajo se vuelven más virtuales y las operaciones de las máquinas más remotas, la necesidad de un enfoque más interdisciplinario que abarque la cognición , se necesita ingeniería y cinética humana, ahora más que nunca.
Explore más
La fatiga del Zoom es peor para las mujeres Proporcionado por The Conversation
Este artículo se vuelve a publicar de The Conversation bajo una licencia Creative Commons. Lea el artículo original.
Cita: La fatiga de Zoom y la conducción distraída comparten un problema común: Multitarea (20 de abril de 2021) consultado el 30 de agosto de 2022 de https://medicalxpress.com/news/2021-04-fatigue -distracted-common-problem-multitasking.html Este documento está sujeto a derechos de autor. Aparte de cualquier trato justo con fines de estudio o investigación privados, ninguna parte puede reproducirse sin el permiso por escrito. El contenido se proporciona únicamente con fines informativos.