Residentes rurales más contentos con el servicio de su médico de cabecera que los de las áreas urbanas
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Los residentes rurales están más contentos con el servicio de su médico de cabecera que los de las áreas urbanas, reveló una investigación de la Universidad de Aberdeen.
El estudio examinó las respuestas a una encuesta de satisfacción del paciente de 766 prácticas en todo el país, específicamente con respecto a las experiencias de los pacientes en relación con la atención centrada en el paciente y la continuidad de la atención.
Pacientes en las prácticas más rurales/remotas estaban significativamente más satisfechos con todas las preguntas analizadas.
Se pidió a los pacientes que indicaran su nivel de acuerdo con una serie de afirmaciones, como «Me escucharon», «Me dieron suficiente tiempo», «Me me trataron con compasión y comprensión», «Me dieron la oportunidad de involucrar a las personas que me importan», «Entendí la información que me dieron», «Tuve el control de mi tratamiento/cuidado», «Conocí las profesional de la salud» y «mi tratamiento/cuidado estuvo bien coordinado».
Los servicios de médicos de cabecera en áreas urbanas y rurales difieren en varias formas importantes: los pacientes que asisten a prácticas rurales y remotas, por ejemplo, probablemente sean atendidos por un equipo clínico más pequeño que proporciona una mayor variedad de servicios clínicos ces que las prácticas urbanas, que es más probable que estén ubicadas cerca de los hospitales.
Los investigadores analizaron los resultados de la encuesta Health and Care Experience (HACE) y el estudio tenía como objetivo averiguar si había tendencias en la diferencias entre las experiencias de los pacientes en Escocia.
La encuesta HACE, que comenzó en 2009 y se lleva a cabo cada dos años, se envía a una muestra aleatoria de pacientes registrados con un médico de cabecera en Escocia y pregunta sobre experiencias de la práctica del médico de cabecera, cuidado de la salud fuera del horario de atención, atención, apoyo y ayuda con la vida cotidiana y las responsabilidades de cuidado. Su objetivo es proporcionar información local y nacional sobre la calidad de los servicios de salud y atención desde la perspectiva de los usuarios.
Publicado en Rural and Remote Health, los hallazgos mostraron que los pacientes en las prácticas más rurales/remotas eran significativamente más satisfechos con todas las preguntas analizadas.
Las tasas de respuesta promedio a la encuesta también fueron más altas en las áreas más remotas.
En la encuesta HACE más reciente, 2017/18, hubo un 22 porcentaje de respuesta general en Escocia. La tasa de respuesta osciló entre el 18 % de las personas que viven en grandes áreas urbanas y el 31 % de las personas que viven en áreas rurales remotas.
Isha Iqbal, de la Universidad de Aberdeen y coautora principal de la investigación, dijo : «Los hallazgos muestran que, si bien los pacientes escoceses generalmente tienen altos niveles de satisfacción cuando consultan a un médico de cabecera, los que viven en áreas rurales más remotas están más satisfechos, mientras que los que residen en áreas suburbanas y de pueblos pequeños están menos satisfechos.
«Esta investigación es importante porque el reclutamiento para la práctica general rural siempre ha sido difícil, y este estudio demuestra que los pacientes rurales son particularmente propensos a apreciar la atención integral que ofrece su médico de cabecera».
La señorita Iqbal agregó: «Además, el estudio proporciona algunas pruebas de que la continuidad de la atención personal, que está amenazada en las prácticas generales en algunas áreas, es muy apreciada por los pacientes y es más probable que se logre en áreas rurales y remotas.
» Sin embargo, más estudios Se requieren pruebas para comprender las razones subyacentes de los hallazgos, esto podría incluir la observación de los factores socioeconómicos que podrían influir en las expectativas de un paciente sobre el servicio de salud».
Profesor coautor Philip Wilson, director de la Universidad de Aberdeen’s Center for Rural Health en Inverness, dijo: «Este trabajo brinda una visión única de la experiencia del paciente en la práctica general tanto rural como urbana y fue posible gracias al hecho de que los datos de satisfacción se recopilaron de forma rutinaria de los pacientes registrados en todas las prácticas generales dentro el servicio nacional de salud escocés.
“Este servicio brinda atención a casi toda la población. Es importante encontrar una mayor satisfacción constante con la práctica general remota y rural. Brinda un mensaje muy positivo a los nuevos médicos que están considerando una carrera en medicina general rural. Parece que la continuidad de la atención personal, que sabemos que está fuertemente relacionada con buenos resultados de salud, también está muy relacionada con la satisfacción general y este es otro mensaje muy importante para el servicio de salud en general».
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La investigación muestra que la geografía afecta la atención de la salud mental Más información: Satisfacción del paciente con la práctica general en áreas urbanas y rurales de Escocia. www.rrh.org.au/journal/early_abstract/6634 Proporcionado por la Universidad de Aberdeen Cita: Los residentes rurales están más contentos con su servicio médico de cabecera que los de las áreas urbanas (3 de febrero de 2022) consultado el 29 de agosto de 2022 en https://medicalxpress.com/news/2022-02-rural-residents-happier -gp-urban.html Este documento está sujeto a derechos de autor. Además de cualquier trato justo con fines de estudio o investigación privados, ninguna parte puede reproducirse sin el permiso por escrito. El contenido se proporciona únicamente con fines informativos.