El problema con los sitios web de calificación de médicos

Crédito: CC0 Dominio público

Los sitios de calificación en línea para médicos están creciendo en popularidad e influencia, pero la precisión de la información que contienen puede ser deficiente, según una nueva investigación de la Universidad de Buffalo School de Gestión.

Publicado recientemente en el Journal of Medical Internet Research, el estudio revisó la literatura sobre calificaciones y revisiones de médicos informadas por pacientes y encontró una serie de problemas de calidad de datos que afectan a los sitios web de calificación de médicos.

«La frase ‘ «médicos cerca de mí» ahora se busca casi nueve veces más que hace cinco años, y más del 30 % de los consumidores comparan médicos en línea antes de elegir un proveedor», dice el autor principal del estudio, Pavankumar Mulgund, Ph.D., profesor asistente clínico de ciencias de la gestión y sistemas en la UB School of Management. «Pero los sitios web de calificación de médicos son menos populares que sitios similares de bienes de consumo porque los usuarios no confían en la precisión de los datos».

Los investigadores analizaron 49 artículos e identificaron 18 problemas de calidad de datos que afectan a los sitios web de calificación de médicos. . Clasificaron los temas en categorías, midiendo detalles como precisión, objetividad, reputación, relevancia, oportunidad, integridad y credibilidad de la fuente. Además, evaluaron la función de los sistemas que almacenan los datos, las interfaces que presentan los datos y la seguridad y protección de los sistemas de datos.

Sus resultados muestran una variedad de problemas en todas las categorías, en particular la impacto de los anuncios en línea y el posicionamiento de críticas positivas en las primeras páginas, lo que suele ser deliberado y resultado del modelo de negocio de los sitios.

«El principal obstáculo que afectó la precisión de las revisiones y los datos de calificación fue la evidente ausencia de calificaciones negativas», dice el coautor Raj Sharman, Ph.D., profesor de ciencias y sistemas de administración en la Escuela UB. de Gestión. «Estos sitios pueden incluso permitir que los médicos se conviertan en suscriptores premium con la opción de ocultar hasta tres comentarios negativos, lo que puede inducir a error a los consumidores y plantear cuestiones éticas».

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El estudio encuentra limitaciones significativas en los sitios web de calificación de médicos Más información: Pavankumar Mulgund et al. Problemas de calidad de datos con sitios web de calificación de médicos: revisión sistemática, Journal of Medical Internet Research (2020). DOI: 10.2196/15916 Información de la revista: Journal of Medical Internet Research

Proporcionado por la Universidad de Buffalo Cita: El problema con los sitios web de calificación de médicos (2021, 11 de enero) recuperado el 30 de agosto de 2022 de https://medicalxpress.com/news/2021-01-problem-doctor-websites.html Este documento está sujeto a derechos de autor. Aparte de cualquier trato justo con fines de estudio o investigación privados, ninguna parte puede reproducirse sin el permiso por escrito. El contenido se proporciona únicamente con fines informativos.